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2017/05/25 12:49

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標題:

關於愛戀901.最好是有在客服工作的人回覆.

發問:

目前我的月租是用901的.但因為我很長舌.我去查了一下未出帳的帳單金額.這個月的費用是23435.其中我幾乎都是打給愛戀專線.我知道是一個月有1萬元的免費額度.平均一天在正常時段可打約1小時的通話時間.一個月約32小時的通話時間.沒意外我超過了.我的問題是~我只打給愛戀專線(即指定的號碼)但超出了額度.由於我查的是未出帳的帳單.也無法得知我打給專線正常時段和深夜優惠時段的各別正確時間.可以確定的是我幾乎只打專線.那這個部分如果說我超出32小時.多出來的通話量是怎麼計算?是以網內通話的費率下去算嗎?還是另一計費方式?因為我早上打下午打晚上打深夜還在打.想到就打.這個月至少我打了有50H上下.但... 顯示更多目前我的月租是用901的.但因為我很長舌.我去查了一下未出帳的帳單金額. 這個月的費用是23435.其中我幾乎都是打給愛戀專線. 我知道是一個月有1萬元的免費額度.平均一天在正常時段可打約1小時的通話時間. 一個月約32小時的通話時間.沒意外我超過了.我的問題是~ 我只打給愛戀專線(即指定的號碼)但超出了額度.由於我查的是未出帳的帳單. 也無法得知我打給專線正常時段和深夜優惠時段的各別正確時間. 可以確定的是我幾乎只打專線.那這個部分如果說我超出32小時. 多出來的通話量是怎麼計算?是以網內通話的費率下去算嗎?還是另一計費方式? 因為我早上打下午打晚上打深夜還在打.想到就打.這個月至少我打了有50H上下. 但由於不知道是深夜的優惠時段佔較多數還是平常時段佔較多數. 我想知道的是超出那1萬元的額度.那多出來的量是不是說. (23435-10000)+901=14336為這個月的費用? 還是說那多出來的13435有別的計費方式下去優惠? 有正在台哥大工作的客服能告訴我嗎? 別再跟我說一天有1H.一個月有32H的量可打.因為我超過了. 想知道的是超出的部份是怎麼計算費率的.

最佳解答:

由於你查的是未出帳的金額，基本上是未扣除優惠哦！所以不用太擔心，結帳日到後，它會先扣除你的優惠，若超出的部份，你可以查詢901的網內費率，它會依網內計價。還有它的計價不是以你所算的金額來算的，23435-10000)+901=14336，它是先算出你打愛戀的分鐘數，若超過1萬，超過部份以網內計價，其他通話的話，就會依網內及網外的分式來計價，不用太擔心啦！未出帳金額通常是不準的，絕對是還未扣除掉你的優惠，所以才會那麼多錢。