電話響起，一個很年輕的聲音從手機裡傳來，是某電信公司的經銷商，推銷他們新的促銷方案。過往聽到他們的推銷，向來是微笑婉拒，因為自己的手機通話費極低，平日很少撥打，即便急事聯絡，也是三言兩語就掛斷。如果碰到一個不識相的朋友霸著手機說太久，話費一通就衝上一百元，下次我就用簡訊跟他聯絡，所以通話費向來控制得很好。但因最近業務上的需要，有好一陣子思考是否要將手機話費提高，因此這通推銷電話也讓我認真的思考起來了。他們的方案是贈送一隻雙卡三G的手機，有新的門號可以撥打，費率比較便宜，但每個月通話費較高，舊的門號他要我轉成易付卡，只用來接收。

我說你的方案有一部分我並不需要，我接受這樣的話費，但我不想要兩個門號，只要保留舊門號即可，還有我很喜歡我的舊手機，並不想更換新手機，如果要贈送新手機倒不如折抵通話費云云。但對方一直強調這款手機有多棒，如果捨不得舊手機，可以轉送其他人等等。我堅定的說出我的需求，因為我很清楚我要的是什麼，不要的是什麼。他說我可以先看一下手機，不喜歡可以退還，他向我要了住址，我告訴了他，且再三地跟他強調我的需求，如果沒有適合我的方案，我還會再考慮一下。

但手機隔天就以宅配送來，司機的運費也是我方先繳納。我撥電話給他說明，我真的不需要一支新手機，也不要一個新門號，只要提高話費就好了。他很作難，說會報請他的上司，看看這樣的問題怎麼解決。於是他的上司打電話來了，說年輕人做事莽撞，沒搞清楚我的需求就把手機寄來了，他要我把手機先寄回來，運費的部分他會想辦法退給我，但可能要從業務員薪水中扣除。我說這並非我的本意，我也很清楚的告訴他我的需求，但顯然沒有我所需求的方案。

一場烏龍推銷案就此打住，被推銷的人只想提高話費就好，也想做個業績給年輕人。但經銷商希望能推銷一個新門號，舊門號只提高話費對他們來說算不得業績，原來想以贈送雙卡三G手機引誘，但沒有成功，因為他不知道對方，也就是我，捨不得自己的舊手機。「東西沒壞，好好地，幹嘛要換掉？」「送給長輩或晚輩？」，「家裡的長輩已經接收太多晚輩送的手機。」「兩個門號？我不需要兩個門號。」

現在的推銷方式總是在創造一些新的渴望與需求讓客戶可以上門，但在已經飽和的市場中還要在夾縫裡推銷的確是不容易，因此經銷商還真是挖空心思把他們真正想推銷的東西包裹在配套方案裡推銷，但這種配套不容許客戶要這個不要那個，相對地客戶也失去選擇的自由，對事情該怎麼做相當堅持的我，自是無法接受。我想這位手機推銷人員大概也很少見到像我這種對舊手機「情有獨鍾」的人吧！