奇異(GE)公司前執行長傑克威爾許曾表示："為了生存，一個公司必須不斷地行動，尋找創意，更新自己。"

為了磨利競爭的刀鋒，威爾許推動競爭力提升，有下列四個要訣：

1. 文化：堅持、仔細、重視服務對象的領導作風，成為奇異團隊的楷模。
2. 堅持：持續不斷追求更好的產品或服務、更強競爭優勢、更高工作效能、更佳顧客關係等。
3. 仔細：勤於制定宏觀競爭策略，而且，有必要時，會仔細介入實際運作，為了維持競爭策略的完整。
4. 顧客滿意：公司在競爭中的成敗取決於外在的服務對象，而不是取決於內在的管理階層。