幫小孩報了才藝競賽，或是企業評選一路衝刺到最後，結果票數只差那關鍵幾百票？不少人都遇到過「眼看第一名只差一場夢」的冏境。最近很多朋友私訊問我，除了硬拉親友團外，是不是有更自然拉抬人氣的方法？今天就來聊...

我以前做FB社團時，每天熬夜推新品、排活動文，結果連留言都不到十幾句。後來有人提點：「你覺得使用者看見一片冷清會相信這真的有人在買？」這句話真的點醒了我。 為何「Facebook買讚」能創造信任感？ ...

朋友經營的手搖飲品牌最近遇到問題——Line官方帳號每天收到上百則問候與訂單諮詢，三個人輪班回覆還是經常超時。直到他們試著匯入AI系統，我才發現原來Line@不只能推播訊息，還能打造24小時不打烊的對...

最近在幫朋友投 LINE 投票被刷到頭大？看到名次卡在20名開外，越拉票心態越崩。別再把「求拉票」貼文瘋狂轉貼，系統監測可是看得到這些異常行為哦～ 緊急拉票避雷守則 先問自己三件事 ? 網路投票要快速...

最近跟朋友比誰家Line帳號投票拿到的票多，結果他一天收到五連問：「有在拉朋友嗎？」「有找人代打嗎？」才發現原來大家壓力都一樣大。先別說要追第一名那些萬票怪物，光是讓票數穩定成長都快把人逼瘋了。 Li...

最近在經營社群時，發現身邊好多人偷偷「買粉」，但有人社團被砍、粉專留言數卻穩定增加…其實FB買粉的風險並非不能控制！今天想分享我小實驗這2個月的心得，希望能幫大家避雷～ 想買粉卻不出事？這3個關鍵我做...

最近有朋友問我：「為什麼我們的Line訊息要等2、3天才會收到回覆？」說實在話，我在網路上購物、訂診時也是這種體驗。試想一下，客戶花時間發訊息來瞭解服務，結果等了超過一天都沒人回，真的會想轉頭去找別家...

你知道嗎？LINE官方帳號每天收到的訊息真的多到超誇張！朋友開電商才三個月，客訴跟詢價訊息混在一起，每次滑到最底層就找不到重點。有天她急著找我的原因是「有人私訊說要退還預付款卻被標為廣告垃圾簡訊」，這...

開線上服飾店2年來最頭痛的事——LINE官方帳號每天都收到大量重複問題。試過3種聊天機器人都不行，直到去年接觸AI客訴分析，才真正明白「記性差的系統才是敵人」。 為何「記憶」是客服機器人的終極武器？ ...

最近發現很多品牌在LINE官方帳號玩得超活，明明推播內容不花俏，但總是準到讓人驚訝。回想自己之前追劇團補折扣卻被「瞎推」的經歷，才知道關鍵在於——LINE串接AI後，原來資料分析能改變一切。 線上班底...