凌晨一點客戶發來「這款機器人還能買嗎」，但公司下班後 LINE@ 卻照樣機械式回覆「營業時間已結束」… 我就是從這類狀況，開始研究怎麼把 LINE官方帳號串接AI，讓客服真的像真人對話。 為什麼傳統L...

朋友們！有沒有人跟我一樣煩惱，明明粉絲頁按讚數破萬，貼文卻永遠沒人互動？最近在研究FB買粉心得時，真的踩過超多雷！今天來跟大家聊聊選對流量的重要性。 粉絲數低＝被Facebook當垃圾？ 之前幫電商朋...

你是不是也遇過這種情形？為了孩子的萌娃選拔熬夜拉票，或辛苦準備的創業比賽差幾百票就能衝上前三名。明明親友群組都轟過了，臨門一腳卻始終拔不到，看著別人的票數像坐火車衝上天堂，自己只能眼睜睜看著機會溜走。...

凌晨兩點收到英國客戶的產品諮詢，結果打轉了三次LINE都沒人回。最近這種「踩雷」經驗，已經不是第一次發生在我經營的跨國品牌上了。 我親眼看到的「AI客服神操作」 實話說，我以前一直很排斥機器人回應，直...

最近有朋友急著找Line灌票服務衝投票數，結果踩了雷，票數直接被倒扣連資格都沒了。這類服務真的那麼容易出狀況？我後來請在社群行銷公司工作的表哥幫忙研究，才發現原來90%的問題都出在「帳號品質」。 找L...

你有沒有這樣經驗？深夜看到Line訊息跳出，結果等不到回覆就點開別家官網？或者被機械式回覆氣到直接刪除好友？如果你經營的官方帳號還在靠人工回應，真的很有可能正在流失客戶！ 三大痛點告訴你為什麼要升級A...

上週跟我開手作蛋糕店的同事聚餐，她邊吃邊抱怨：「都快試營運第三週了，FB社團才70個人，每次開直播都像面對空屋子...」 新手創業者的社團窘境 有過相同經驗的人都懂，新品曝光時最怕遇到「透明」狀況。你...

朋友最近在推廣自己的 FB 粉專，聊到一半忍不住苦笑說：「貼文曝光度跟互動率實在太難養了…」明明每天都很認真更新，但每次發文看到的互動數永遠只有自己與家人幾個人。其實這也是很多新粉專或社團經營者會遇到...

有沒有注意到有些粉專明明圖片不錯、文案也滿有趣的，可是永遠零互動？我花了一年時間試驗臉書經營，才明白光有好內容根本不夠。 為何新創業者需要「人氣感」這門課？ 朋友創業開花店時，粉專發文總是冷清得像空號...

你也有這種經驗嗎？花大錢投放Facebook廣告，結果點選數和轉換率都像「丟水溝」，明明廣告花錢了，粉專下面還是冷冷清清？這不一定是商品不好，問題往往出在帳號本身「看起來沒人氣」。 粉專互動低，演算法...