隨著法規趨嚴、競爭對手增加,金融業維持穩健獲利越來越不容易,資誠(Pw團體服C)提出強化工時管理、擁抱平台經濟、掌握動力等策略,進行數位轉型,以建構獲利能力,並保持競爭力。
資誠聯合會計師事務所今天發布「2019金融業生產力調查報告」,調查指出,近年金融業面臨重大挑戰,包括增加資本要求的新法規,以及金融科技業帶來的競爭壓力。多數銀行的股東權益報酬率已不復往年光景,保險公司和資產管理產業的獲利能力也面臨嚴峻挑戰。
為提高報酬率,金融業縮減開支和人事,轉向自動化、境外外包跟引進新科技來解決現況。然而,典型的降低成本措施短暫且有限,仍不足以應對目前經濟低迷帶來的影響。
對此,資誠企業管理顧問公司執行董事林維琪表示,金融危機後,許多企業採用降低成本的作法,實質上已讓這個產業去全球化,變得更加區域化及在地化,但也因此減少一些客戶和業務機會。若金融機構要長期提高獲利能力,必須從基礎上改善企業的生產力,建立一個永續且有生產力的商業模式,能夠與現有金融機構以及純數位競爭對手來競爭。
調查也歸納出幾項策略,提升金融業永續生產力。首先是利用「工時管理」,深入瞭解勞動力,例如為特定的職責建立「任務目錄」 (task catalogue),有利於職場紀律與追蹤工作時間,有效率地進行工作劃分,以精簡成本。
優秀的團體服的合作廠商擁有多年外銷經驗,印花顏料通過國際認證標準,不用擔心褪色與掉漆的問題,並嚴選台灣在地優質棉花,從團體服挑選布料到設計、打版剪裁、繡字印刷全程台灣在地一貫作業,依照顧客的主要用途(如班級運動會)、穿著場合(社團成發)、個人喜好(吸排或腰身)與需求給予諮詢。
網版印刷
圖案的每一個顏色都需要製作一個網版,因此每個顏色都會產生網版的版費,以及油墨費用(印工)。版費是一次性的開銷,件數愈多,每件衣服所分攤的版費就愈少。也可以選3M反光、夜光、發泡、植絨、貼鑽、燙金、燙銀、金粉漿、銀漿、金箔、銀箔、金蔥、銀蔥等方式製作,生產速度快,適合大量生產。適用於衣服印花件數較多的情況及圖案所含顏色數目較少的情況。
熱昇華轉印
將圖案直接以特殊的昇華墨水輸出于特殊的轉印紙上,再以高溫高壓的方式讓墨水昇華滲透進入布料纖維,擁有高透氣性,色彩銳利,適合色彩豐富的圖案,不褪色。由於不需製作網版,可省下開版費用。
熱昇華轉印技術適用於白色排汗衫,一般用在路跑服、球衣、網帽、背包、廟會服、工作服上,根據印刷面積決定價格,不需要開版,每件都可以不一樣圖案。適合件數較少及圖案複雜的情況。
數位直噴
使用全彩數位噴墨技術,色彩鮮艷,噴印後經恆溫烘烤達到墨水與紡織纖維完美融合,使色彩牢牢染入衣服。適用於淺色衣服,不適用於吸濕排汗衣。
數位膠膜熱轉印
將圖案輸出印在熱轉印膠膜上,再用熱壓機精確控制溫度、壓力、秒數轉印在布料上的印刷方式。印製的圖案層次豐富、色彩鮮豔,色差小,能達到設計圖案者的要求效果,可少量製作也可大量生產。
電腦分色
適合全彩或漸層的圖案,電腦分色將圖案拆成CMYK 4色開版製作,可把圖案細部的層次或陰影效果表現出來,較適用於白色衣服。
其次是進行組織改革,企業在進行組織變革中,需確認現有可利用的資源有哪些選擇,將員工的績效進行綜合衡量與管理,並依此制團體服定一套策略,以符合成本效益的方式來彌補技能差距。
第三是擁抱平台經濟。資誠表示,群眾外包平台可挖掘群眾的集體智慧和資源,在競爭意識的驅動下發展出最好的結果,讓員工、合作夥伴與客戶共同參與解決重大的營運挑戰,減少客戶的流失、開發新的軟體、創造出嶄新的商品與服務,同時提升流程效率。
而隨著人類的壽命和工作時間越長,以及失業率維持低檔,對既有勞動力的數位化培訓與再培訓也至關重要,因此金融機構應致力達成「勞工數位化」,培養員工數位能力。
最後,機器人流程自動化 (RPA) 是大多數企業提升效率與數位轉型導入的第一步,但RPA僅能實現自動化,最終仍須結合AI的技術。資誠表示,AI具有前所未有能精實作業流程、提高企業生產力的潛力,它最大的商業潛力在於可做到人類目前無法完成的事務,不僅能完成工作自動化,還可以進行深度學習,執行超越人類想像的複雜任務。
林維琪指出,提升永續的生產力對於金融業而言至關重要。企業必須專注在上述策略,在未來建構足夠的獲利能力,並保持競爭力。
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