以想要增進自己創意思考能力的上班族為主要參加對象，或是覺得自己偶爾有跳躍式思考的人（小弟自認有這困擾，所以就報名了）。講師是「意思科技」創辦人蔡佳修先生，原為深厚的理工科背景，卻在一個偶然的機會下步入創意思考的教學領域中。為了讓聽眾能夠確信自己的專業背景，甚至考取了相關教育證照。

 

首先提到每個人都要培養「戰略思考」的視野，以時間來看一件事情就是「過去、現在、未來」，以空間來看就是「換位思考」，要讓自己看待事情時，能夠見樹也見林。

 

一般人容易犯的思考病之一，就是沒有針對別人的問題進行回答，舉例來說，A問B：「牛有幾條腿？」，B卻回答：「牛有四條腿外加一個尾巴。」B就是犯了「跳躍式思考」的毛病，因為他沒針對A問題回答，正確的答案是「牛有四條腿。」才對。要避免這樣的狀況，就是要不斷確認兩件事：「確定對方問這問題的目的，以及如果這樣回答是否沒有邏輯？」

 

【問題】你覺得大台北地區一年的老鼠藥用量為幾噸重？不可瞎猜。

 

答：大台北地區人口約為250萬人，老鼠藥是以「戶」為單位發放給該戶長，一戶約為4人，而老鼠藥大約是500克，也就是0.5公斤，所以答案應該是：

250萬/4*0.5/1,000 （噸）。

 

【體悟】很多工作都是要求精確的數據分析，你總不能隨便瞎報個數字給老闆做決策吧？

 

此外，為了避免「思考僵化」，就得不斷跳脫既有經驗、資源之限制，並且多接觸不同領域的刺激。

 

在「系統性思考」的部分，共有四種技巧，分別是「簡化技巧」、「分割技巧」、「任務統合」以及「屬性相依」，以下分就這四點舉例：

 

一、簡化技巧

去除某種「必要」功能之後，就會產生獨特的價值。

以電子產品的演進為例：

A.播錄兩用的小收音機

B.只剩播放功能的SONY Walkman隨身聽（已除去錄音功能）

C.隨機播放音樂的蘋果iPod（已除去播放順序功能）

 

二、分割技巧

先切割再重組。

例：

早期筆電是很笨重的產品，後來才把光碟機之類的設備獨立於筆電機身之外。

 

三、任務統合

只做一件事情卻可產生多種效益、一舉數得。

例：

施巴的保溼防曬乳、網路上常見的要求使用者輸入扭曲文字的安全驗證機制“reCAPTCHA”（那些扭曲文字有些是掃描古籍中的文字片段，藉由使用者輸入這些文字，無形中就是在替這些古籍建檔）。

 

四、屬性相依

兩個原本獨立的事件，現在以某種方式使兩者產生有意義的連結。

 

例1：

蠟燭即使燭心融化，蠟也不會滴出來，是因為蠟燭最外圈的燃點較燭心來得高。

 

例2：

火鍋店打出「氣溫越高，折扣就越多」的促銷策略。

 

 

最後則是有趣的「思考遊戲」部分，對一件事情共有三種思考方法，分別是：

 

1.PMI（好處、壞處、有趣點；Plus/Minus/Interesting）

 

2.CAF（列出所有應考慮事項；Consider All Factors）

 

3.C&S（立即、短期、中期、長期結果；CONSEQUENCE AND SEQUEL）

Immediate consequences; Short-term consequences (1 - 5 years);

Medium - term consequences (5 - 25 year); Long-term consequences (over 25 years).

 

 

【情境一】所有的汽車停車格都要收費，PMI是？

以「有趣點」為例，很可能原本不相識的一男一女就是因為開著車一直找尋免費停車位而互相認識。

 

【情境二】政府規定所有汽車一律漆成黃色，PMI是？

以「壞處」為例，一旦車子被偷，車主就很難找回車子。

 

【情境三】汽油變得極為昂貴，C&S是？

仰賴進口能源的台灣經濟將面臨最嚴峻的挑戰…。

 

謝謝大家耐心看完。