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作家:*菜菜子*
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    shopping8888
    2009/12/22 20:38:00
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    我是個經常性在網路買東西的人

    在網路購物無數    一分錢一分貨

    倒也沒發生過什麼糾紛

    不過上個月我在"facebook"種菜給別人偷時

    看到一旁有家叫shopping8888的購衣網路商城

    就隨手點進去瀏覽

    衣服看起來都還蠻不錯的    價格也不貴   

    我一口氣買了4000多元    而且在家轉帳匯款

    11.19轉帳   並發信告知店家

    然後捏    11.20    店家回信   

    感謝您的訂購
    不好意思
    目前款項眾多 會計還在對帳中
    對到帳後 訂單帳態會改成備貨中
    賣場購物前流程中說明
    目前訂單數量眾多 ,我們會按訂單順序出貨 ,
    確認款項日算起預購時間7-30天不含假日的追加期 會幫您寄出
    請您耐心等候 如有疑問會再與您連絡
    *會計對到帳後 會用信件通知您哦!!

    之後一直到11.23還是沒收到我匯的錢

    到了25還沒下文 也沒再來信或來電跟我說到底有沒收到???????

    雖然只跳過24日沒理我    我還是覺得很ooxx

    25日我又發信問    就醬子展轉問到27日 我的錢還是不知去向

    我上網想申請匯款資料時 才發現 原來我是抄提款卡上的末5碼

    實際上似乎不是我的原帳號 = =|||

    (很納悶    因為我一直都是從提款卡上抄給店家說.... )

    然後11月27&30我又發了兩封信去查詢

    店家終於在12月1日告知    核帳成功 ><

    唉 該說是可喜可賀嗎? 

    錯 沒想到這才是一連串的鳥事的開端~

    店家給了我一紙回覆

    賣場購物前流程中說明
    目前訂單數量眾多 ,我們會按訂單順序出貨 ,
    12/1 確認款項日算起"預購時間"7-30天不含假日的追加期 會幫您寄出
    若超過您的追加期,我們會幫您拆單寄出

    到這時候 我都還沒發現它一直在強調以下這句話

    確認款項日算起"預購時間"7-30天不含假日的追加期

    而說實在的

    幾乎每個網路賣場都有寫這樣一段大同小異的話

    而我一向不買有標示缺貨商品(因為我不喜歡等)

    所以我也從沒超過一週才收到東西的經驗

    而這家天兵網購店

    著實讓我第一次網購踢到鐵板 還踢的蠻生氣的 

    因為我足足等了半個月

    都沒盼到任何一件衣服送來 = = 

    ps我大大小小買了15件~~~~~~~~~~~~~~~~

    12.16 我寫信去催 

    請回覆我衣服全部可以寄出的時間
    30天不含假日的等候
    對我來說太久
    冬天都過了
    我要這些衣服做什麼呢?
    若無法在本週寄出全部衣服給我
    我要求退費

    店家回覆

    本賣場的購物流程說明
    本賣場商品是以預購方式
    都是等買家下單我們才跟會跟工廠叫貨,
    我們會按訂單順序出貨,
    若超過您的追加期,我們會幫您拆單寄出_

    看到這個回覆   我傻眼了   趕緊回去看購物須知 

    這是我第一次在網購店仔細看賣場須知

    因為我一直都是個好客人 付錢快    不退貨    也沒遇過黑心店家

    這次遇到這麼不正常的    真是可怕的購物經驗  

    這麼個仔細瞧    可真是不得了

    原來阿    要過38天他們沒把東西寄出    才能怪他們   = =|||

    三十八天!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    真是網購族的惡夢

    然後我上網搜尋這家四下打廣告的SHOPPING8888

    才發現一個讓我ORZ的事實

    網路上對它完全是惡評如潮 阿咧 阿咧 阿咧

    簡單摘錄幾則如下:

    請注意~shopping8888服飾

    shopping8888線上購物

    黑名單網路商店

    shopping8888退貨 - Yahoo!奇摩知識+...

    唉~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    隔天

    我打電話去要求退款

    對方講了一堆 雖沒明說不能退 但就是擺明不給退

    她說已有些衣服備好了

    我只好說好吧 備好的就寄來 我先確定品質

    稍晚收到店家來信

    親愛的客戶 您好:
    已致電給您
    不好意思 ,讓您久等了~
    明日會幫您拆單現貨寄出~
    0937 1334杏 1338黑
    這些商品還沒有到貨 ,
    等到貨會幫您寄出~
    斷0436 0619 0960 1135 280+350+190+260*.9=972元(留抵金)
    請問 買家要換款?(如有顏色尺寸 記得告知哦)
    還是作為下次消費的留抵金額呢?
    請您來信告知
    請買家留意郵局掛號包裹

    斷貨!!! 哼!!! 

    12.17才跟我說斷貨

    我要是沒問大概就是第40天才會知道沒貨是吧><

    學壹週刊的語調 這店家真是 劣劣劣劣劣 (哈。苦中作樂)

    然後我拿計算機算了一下

    她居然給我偷乘0.9耶

    ㄚ"斷貨"算是客人的錯是嗎?還扣錢咧~

    然後過幾天我收到了貨

    (真是小氣 其他店家都會幫客戶把有貨的先寄說= =)

    這8件有好有壞 材質都跟圖片不一樣就是了

    人家說了嗎 他們自己打版 唉 

    反正依圖片打五折 就是收到實物的感受了

    線頭也都沒剪 我還一一修剪過 

    其中有一件很嚴重 → 一件我連穿都穿不上來的"小外套" ><

    ㄜ~ 我記得我是在"女裝"區挑的呀

    怎麼是件童裝捏@@(上圖是網站圖..實品完全是兩回事..整件都2266的..orz)

    嗚~

    如果它是件童裝也就算了

    我本想給兒子穿 

    結果 兒子穿起來也超緊 連釦子都扣不上 無言

    目前他還掛在架上 

    我一直考慮要將它割愛給我家狗女兒  (一件480元的狗布 = =|||)

    唉~~~

    我又發信給店家 (他想偷偷把我的尾款乘以0.9的行為.. 我當沒看到)

    斷貨的四款金額共1080
    我要換
    0608韓版火爆有領長袖上衣/三色 藍/白/紅 各一 280*3=840
    0948韓版千島格超軟棉手感超圍巾/黑白 200*1=200
    840+200=1040
    若缺貨須隔日告知 否則 直接退款
    另外未寄來的衣物請告知寄出時間 若到一月才可收到 就不要了 直接退款

    當然我心知肚明它才不會退款

    果然她的回信...................................................

    親愛的客戶 您好:
    好的 已請出貨人員注意您的訂單 只要一到齊貨品 就為您寄出
    換購的商品需要追加期7-30天不含假日
    斷0436 0619 0960 1135 換0608*3 0948
    280+350+190+260-280*3-200*.9=36元(留抵金)
    要麻煩您下次購買時在訂單備註您有留抵金在我們這裡_

    注意看喔!!!

    到齊才會寄喔   而且要再等38天 

    連最後我不屑要的留抵金   它又偷偷乘以0.9  

    真是讓我看了好氣又好笑

    努力打了這篇    是敬告各位好朋友    別跟我一樣   也買衣服受氣啦^^

    回應
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    迴響(20) :
    20樓. wan
    2010/04/18 20:06
    @@
    謝謝~受益良多
    幸好在購買前搜尋一下 想說看看這家店的評價 沒想到這麼差= =
    還好沒有買XD

    19樓. Eva
    2010/04/17 15:18
    真是太可惡

    在網路上買衣服真是要先多看看賣家的評價啊!!!

    原來我不是唯一的受害者...

    18樓. 退錢來
    2010/04/16 17:36
    真倒楣
    我1月底買了6件衣服"4月中才來了3件"還有3件斷貨,真的很誇張~而且來的那3件實在是慘不忍暏"誰敢穿出門啊?速度慢到爆,衣服品質也爛到爆,真的很倒楣
    17樓. wendy
    2010/04/06 21:49
    受害者之一後續

    店家通知退款了. 各位朋友也請努力爭取!!

    連絡日期 連絡事項 [訂單後續連絡]
    2010.4.6 下午 05:16:44 (店老闆) 親愛的客戶 你好:
    已於4/6退款290元給你
    我們帳號後五碼是:65XXX
    請你去查看看是否已收到退款!
    謝謝你的訂購~E

    16樓. WENDY
    2010/04/04 10:54
    受害者之一

    我跟你一樣呢, 也有買綠色那件軍外套. 我一收到打開.......簡直失望到頂點. 袖又很短, 一整個醜到不行. 我收到後隔一天直接拿去回收了. 根本不可能穿上街!!

    我等了1個半月才寄東西來呢. 有夠久了. 我訂了4件來了3件, 剩下的又等了一個多月都沒消息. 我有打去問情況, 他們才告知大陸沒貨了. 要我挑別的. 我說我要退款. 他們說好, 可是又要等. 等個沒完沒了都沒收到退款. 很無奈......

    15樓. 王
    2010/04/01 09:35
    火急啊

    請與我聯絡好嗎

    tvbs記者 想訪問您

    0937888738 王

    14樓. eason
    2010/03/27 15:27
    爛到爆

    以下是我的經驗:當天電話竟然暫停使用,都已經在電話中報警了,沒想到她又回了一封信,今天都已經3/27了,冬裝變春裝,春裝當夏裝!夏裝要冬天才穿得到!這麼惡劣的店家還在作夢~~~~千萬不要買啊!!切身之痛(今天已經是99/3/27)

    2010/2/4 下午 10:22:31  購買者發出   已經轉帳 ,要麻煩您確認帳款喔 ,謝謝2/4 末碼:41867  金額:1080
    2010/2/5 下午 03:11:24 店老闆發出    2/5對帳完成

    2010/2/9 下午 10:07:34 購買者發出    請問過年前可以到貨嗎?謝謝

    2010/2/10 下午 03:06:27 店老闆發出   親愛的客戶 你好:
    感謝你的訂購  很抱歉讓你久等了  不好意思 賣場購物前流程中說明
    目前訂單數量眾多 ,我們會按訂單順序出貨 ,
    2/ 5確認款項日算起"預購時間"7-30天不含假日的追加期 會幫你寄出
    (賣場的商品為預購商品 所以需要時間去和廠商下單追加哦)
    若超過你的追加期 ,我們會幫你拆單寄出 出貨時 會用信件通知你哦~
    已請出貨部人員先幫你備貨中 請你耐心等候 如有疑問會再與你連絡~S

    2010/3/7 下午 10:49:36 購買者發出    親愛的賣家 ,不知可否了解目前訂單進度狀況?感謝
    2010/3/8 上午 09:18:12 店老闆發出   親愛的客戶您好  這幾天會陸續到貨
    貨到會優先幫您處理  請您在耐心等候幾天 不好意思 謝謝您!!

    2010/3/12 下午 04:00:42 購買者發出   親愛的賣家:您的出貨狀況真的有點誇張 ,時間長是OK ,但是漫無目標的等待讓人覺得相當不舒服 ,如果真的無法確定出貨的日期 ,可否將匯款退回 ,我想取消交易 ,謝謝(就算你們事後才下單 ,廠商也有個交貨寄貨日期 ,不會讓你們這樣等待吧?!)我實在無法了解 ,這樣的服務品質怎麼將業務做大?!現在是講求服務的時代了 ,希望給你們一點小小的建議可以讓你們更加進步!感恩

    2010/3/16 下午 10:06:28 購買者發出   現在又甚麼狀況了?!連回應都不回應!!!

    2010.3.18 上午 09:29:11 (店老闆)   親愛的客戶 您好:
    不好意思   賣場有告知是預購方式 同意才下標的喔
    追加需等待7-30個工作天 (不包含假日)
    因您是2月份訂單 其中有年假 那也是不包含追加期的喔
    您目前還是追加期 商品陸續到貨了 請您稍後一下 到貨會立即為您出貨囉   謝謝您的等待~s

    13樓. 妹妹…
    2010/03/23 01:34
    馬的黑心商人…會報應在小孩身上豆..

    我是買四仟多…1月初買的,二月底寄來的衣服跟照片的差超多的。

    到現在3月中了,他還有一半的衣服沒寄來...

    真的很慘...

    別難過 我相信惡有惡報不是不報時候未到

    但

    小孩是無辜滴

    *菜菜子* 於 2010/03/24 23:45回覆
    12樓. 兔子
    2010/03/19 13:01
    要一起抵制這家網站,劣劣劣阿....

    我有撥電話到消保會詢問,他要我提供賣者姓名及地址...

    我就只有網站跟電話阿,電話沒人接過...信也沒回過了...

    要我提供資料才有辦法幫我傳喚賣方到場說明,那有申訴跟沒跟申訴一樣

    申訴電話 也沒用.... 大家真ㄉ要自認倒楣嗎???

    真的要讓它讓蘋果日報...

    不然大家都會被騙...

    雖然不是大錢 ...累積起來 也不是小數目了...

    我也曾考慮投訴

    一方面是懶  一方面也覺得投訴程序太繁瑣  不便民

    大概是有錢或有閑才用得上消保會吧 = =

    *菜菜子* 於 2010/03/24 23:44回覆
    11樓. yising
    2010/03/19 12:15
    幫忙
    我也是購買shopping8888的受害者,目前已經連繫上蘋果日報的記者了,但是我欠缺實物可以提供給他照相,如果你還留著衣服,並住在大台北地區,也願意幫忙的話,請你聯繫我,拜託拜託,我的信箱danceyising@hotmail.com。

    我有回信給你了^^

    *菜菜子* 於 2010/03/24 23:33回覆
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