德國精神，見微知著！

    筆者因工作性質之故，常有機會接觸國內外前來本校參觀訪問之官方、民間以及學術團體。每當有外賓蒞校參訪時，依本校接待外賓之標準程序，皆由秘書室統一安排外賓蒞校之食娛住行等相關接待事宜，筆者也因此經常帶領外賓團體參觀本校行政及專業大樓等相關設施，並對其作詳細之介紹和解說。就筆者印象所及，接待過之外賓團體包括了來自歐、美、日、韓、紐澳、東南亞各國及大陸等不下數十餘國，其中使我留下最深刻印象者即是來自德國之參訪團體。依照筆者接待一般國家團體(包括本國臺灣以及大陸團體)之經驗，解說者於解說時，聆聽解說團體的專注率通常大約是40%至60%的團員會專心聆聽解說者的解說內容，其餘未專注者大多將注意力分散於自行拍照、瀏覽風景以及與其他團員聊天的參觀行為。其中唯有曾接待過的德國團體，其團體專注於解說者之專注率幾乎是高達百分之百，於是乎在筆者好奇的微觀之下，才發現每當解說者開始發言解說時，德國團體中某些團員會自發性地輕聲發出噓的聲音，一方面制止某些正處於顧自聊天因而製造嘈雜聲響的團員，另一方面也藉此提醒並喚回那些原已分散注意力於他處的團員，尤其難得的是，那些或被制止或被提醒的團員，竟無一面露不悅之色，反而是更積極地將注意力拉回解說者的身上，並持續到解說者的解說內容告一段落為止，如此從頭到尾也就維持著團體每一成員聆聽解說的公共權益，同時也保有了成員各自利用暇餘放聲討論或是觀賞自認為有趣之景物的私人利益。這樣的接待經驗也真正令我體認了德國人做事一絲不茍和自規自律的嚴謹態度，真可謂是德國精神，見微知著！