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居住台北從事旅遊業的邱先生，日前中獎得到的全新 iPhone 7，此支 iPhone 7 膠膜全新未拆，依照常理來說，iPhone 7 全新開箱設定後，除非有經過備份還原程序，否則不應該出現通話紀錄。但根據了解，邱先生在開箱 iPhone 7 後，僅插入原有的 SIM 卡，並依照程序設定後，居然出現了通話紀錄，而且是 2015 年 8 月~ 9 月的通話紀錄，這些紀錄是在 iPhone 7 發表前一年的通話紀錄，更令人難以置信的全部都是在美國的通話紀錄。邱先生表示，在該期間並沒有前往美國，而且這些電話號碼都是陌生的號碼。

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依照 iPhone 7 的備份與還原程序來說，要將舊有的通話紀錄轉移到新 iPhone 7，在非第三方軟體的支援下，使用 iCloud 是最直接方便的方式，但邱先生表示，他並未以 iCloud 還原資訊，而且就算有不小心設定到 iCloud 還原，這些也不是他的通話紀錄。

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根據推測，會發生這樣狀況的環節可能有三種狀況

1. 可能此 iPhone 7 為整新機，但在還原程序未完全完成時，就包裝出廠；

2. 另一可能是 iCloud 發生資料錯亂，將他人資料轉入邱先生手機中；

3. 最後一個可能是台灣販售 iPhone 7 的公司，並不是以正常管道取得 iPhone 7，有可能取得的 iPhone 7 是舊 iPhone 7 整新重新包裝販售，但資料未清理完成。

經過使用維修保固確認，此機保固日期確實為邱先生開機後一年，所以確認此機為新 iPhone 7，所以排除第三種狀況。

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目前 Apple 對此事件尚未表示意見，此 iPhone 7 已交由客服程序處理，待有後續回應時，會持續追蹤報導。

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點子生活

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