在經過千禧年的網路泡沫後，近20年來的發展，人們已經很習慣使用電子商務e-Commerce來購買各種商品和服務了。電子商務主要是企業對終端消費者B2C的交易行為，之後這股線上熱潮，逐漸由終端使用者轉向商業用戶，變成電子商業E-Business。電子商業範圍更大，它不但包含了B2C電子商務，同時也包含了企業和企業B2B間的交易。它要讓各種人工作業轉為電腦化處理，以節省人力，這種讓流程自動化的過程就是時下最流行的數位轉型。