在過去二十多年，超過十二次的畢業旅行中，

另一個讓師長頭痛的問題，就是學生的住宿問題，

就像是搭乘的遊覽車，車子的性能與司機先生的狀況，

都不是我們所能掌控的一樣，

旅行社業者的處理事情的態度與孩子的臨場表現，也非我們所能預測。

 

記得有一次，孩子放在旅館房間的行李箱被人打開翻動，

整個錢包不翼而飛，飲料、泡麵、書籍都被隨意置放，

明顯是有人入內偷竊，

我們得知後，立即向旅行社的總領隊反映，

不料，對方竟然向我們表示，孩子沒有將貴重的財物貼身攜帶，

本來就有疏失，怪不得別人。

 

我們希望能查看飯店的監視器畫面，

總領隊說這一間飯店是他們重要的合作夥伴，

旅行社絕不可能為了孩子行李失竊的事情，得罪飯店業者，

當場拒絕我和陸老師的請求。

 

協商不成的情況下，我們也撂狠話說，如果總領隊不出面處理的話，

請對方以後就不用再做三玉國小的生意了，

沒想到那位綽號叫小胖的總領隊，只是聳聳肩，表示無所謂，

我們也只好將協商的結果告知孩子們，

並且表示老師們會在日後所召開的畢旅檢討會上提及此事，

建議在場委員對旅行社業者給予扣款處分。

 

另外，我們當場也對失主給予適度的安慰，

孰知孩子難過的不是被偷的那些錢，

而是班級學生有好表現時，所發行的點券，

因為這些點券將來可在學期末向導師兌換獎品，

算是我和陸老師班級經營的一種獎勵代幣。

 

聽到孩子們把我們設計的點券看得比金錢重要，

陸老師和我心裡真的很開心，

我們當場承諾回校後，會立刻贈送失主一份精美禮物，

作為補償。孩子一聽完馬上露出燦爛的笑容，

其他孩子則是一臉羨慕的表情，

一直嚷著說真是因禍得福呀！

 

畢業旅行完的隔週，我們建請在場委員根據孩子財物失竊的部分，

對旅行業者給予扣款處置，結果也獲得委員們的支持，本扣款案全員通過。

失主則早已領取一份我和陸老師刻意挑選的禮物，

把失竊一事忘得一乾二淨，

家長部分，我們也親自致電說明整件事情的發生經過，與處理方式，

家長表示理解並且感謝校方和老師們的協助，整件事情算是圓滿落幕。

 

説來好笑，

一年多以後，下一屆的畢業旅行招標會上，

小胖所屬的旅行社是五家投標廠商的其中一家，

小胖上台準備開始作行程簡報時，

突然發現我竟然坐在台下，正要聽取他的報告，

臉上露出驚訝的表情，

他大概沒想到，我竟然又成為當年的畢旅招標委員，

我在台下跟他做了一下鬼臉，

原本口才便給的他，竟然在台上愣了好幾秒，

一開口就結巴，不到10分鐘就倉惶下台。

 

看到小胖狼狽的樣子，我內心並不同情，

想到上次畢旅那件事，他當時聳肩表示無所謂的態度，

他就得為自己過去的言行付出代價，

行走江湖，廣結善緣才是王道，

不把小朋友財物損失當作一回事，

怎麼可能把旅遊服務業的工作做好呢？