鼎新ERP訂單管理系統是鼎新數智公司旗下的核心模組，專為企業處理銷售訂單流程設計，適用於製造、流通及中小企業。系統涵蓋訂單接收、確認、配貨、出貨及發票開立等全流程，支援多幣別、多語言及客製化設定，實現即時庫存同步與供應鏈整合。
主要功能包括：訂單查詢與追蹤、客戶資料管理、報表生成（如訂單明細、銷售分析），並與採購、庫存及財務模組無縫連結，提升效率並降低錯誤率。透過雲端部署，支援移動端操作，結合AI預測訂單趨勢，幫助企業優化決策。

1. 系統概述與核心特點
鼎新ERP的訂單管理系統旨在優化企業的訂單處理流程，確保銷售與採購作業高效、精準，並支援企業數位轉型。系統透過雲端化架構實現跨部門協同，降低人工錯誤，同時提供靈活的訂單處理邏輯，適應客製化需求與多樣化銷售模式（如B2B、B2C、電商）。

核心特點：
- 全流程自動化：從訂單輸入到出貨結案，自動化處理各環節，提升效率。
- 雲端與行動化：支援SaaS模式，允許遠端存取與訂單查詢，適合跨廠區或電商應用。
- 模組整合：與庫存（庫存檢查）、財務（應收帳款）、生產（訂單排程）模組連動。
- 在地化設計：符合台灣電子發票、稅務法規及IFRS會計準則。
- AI支援（進階版本）：如Cosmos ERP AiGP，結合AI預測訂單需求與異常偵測。
- 高資安標準：資料加密與權限管理，確保訂單數據安全。

2. 主要功能
訂單管理系統涵蓋銷售訂單與採購訂單的完整管理，具體功能包括：

(1) 銷售訂單管理
- 訂單輸入與審核：支援多管道訂單輸入（線上、手動、電商平台導入），自動審核信用額度與庫存可用性。
- 報價與折扣：管理產品報價、客戶專屬價格與促銷折扣，支援批量訂單處理。
- 出貨管理：自動生成出貨單，檢查庫存狀態，支援分批出貨與物流追蹤。
- 訂單追蹤：即時查詢訂單狀態（如待審核、生產中、已出貨），提供客戶透明化資訊。
- 電子發票整合：自動生成電子發票，符合台灣法規，減少人工開票。

(2) 採購訂單管理
- 採購需求生成：根據銷售訂單或庫存需求，自動生成採購訂單，與MRP（物料需求計劃）連動。
- 供應商管理：記錄供應商報價、交貨條件，支援多供應商比價與選擇。
- 採購審核：設定多級審核流程，確保採購合規性與成本控制。
- 進貨驗收：與庫存模組整合，自動記錄進貨數量、品質與成本。

(3) 訂單執行與結案
- 訂單排程：與生產模組連動，根據訂單優先級安排生產計劃。
- 應收應付管理：自動生成應收帳款（銷售訂單）與應付帳款（採購訂單），拋轉財務模組。
- 訂單結案：支援訂單結案與後續退貨、客訴處理，記錄完整交易履歷。

(4) 報表與分析
- 訂單報表：生成銷售趨勢、訂單履行率、客戶訂單分析等報表，支援Excel匯出或BI儀表板。
- 異常警報：自動偵測訂單異常（如庫存不足、信用超限），提供即時通知。
- AI應用（進階版本）：預測訂單需求、分析客戶購買行為，優化銷售策略。

(5) 進階功能
- 電商整合：與電商平台（如蝦皮、Momo）API連動，自動導入訂單並同步庫存。
- 多角貿易支援：處理跨國訂單，支援多幣別與關務流程。
- 行動化管理：透過手機App查詢訂單狀態、審核訂單，適合外勤或遠端管理。
- 客製化訂單流程：支援特殊訂單類型（如客製化產品、預購訂單）與流程設定。

3. 適用產業與產品線
鼎新ERP訂單管理系統適用於多種產業與企業規模，與不同產品線搭配：
- 製造業：
- Workflow ERP GP：適合中大型製造企業，整合訂單與生產計劃，支援多廠區管理。
- T100 ERP：針對大型集團，處理複雜訂單與跨國交易。
- 流通業/零售：
- Cosmos ERP：專為電商與零售設計，支援多通路訂單與POS整合。
- 中小企業：
- SmartERP/A1商務應用雲：提供簡化版訂單管理，適合快速導入。
- 特定產業：如電子製造（高頻訂單）、零售（多通路銷售）、批發（B2B訂單管理）。

4. 導入優勢與效益
- 效率提升：自動化訂單處理，減少人工輸入錯誤，縮短訂單履行週期（可提升效率20-30%）。
- 成本控制：即時檢查庫存與信用，降低缺貨或超賣風險，優化現金流。
- 客戶滿意度：透過透明訂單追蹤與快速響應，提升客戶體驗。
- 數據洞察：報表與AI分析提供銷售趨勢與需求預測，支援策略決策。
- 法規遵循：符合台灣電子發票與稅務規範，降低合規風險。
- 靈活性：雲端部署與電商整合，適應多變市場需求。

5. 導入建議
- 適用對象：適合有大量訂單處理需求的企業，特別是製造業、零售業與電商，無論中小型或大型集團。
- 導入流程：鼎新提供需求分析、系統客製、資料遷移、培訓與售後支持。建議先進行訂單流程診斷與POC測試。
- 費用：依企業規模、模組選擇與整合需求而定，詳細報價可聯繫鼎新官方（https://www.digiwin.com/tw）或申請系統示範。
- 注意事項：導入前需確保資料標準化（如客戶與產品編碼），並評估與電商平台或其他系統的整合性。

6. 總結
鼎新ERP的訂單管理系統透過自動化與整合化設計，優化銷售與採購訂單的全流程管理，支援多通路、多幣別與客製化需求。系統與庫存、財務、生產模組連動，結合雲端化與AI技術，幫助企業提升效率、降低成本並增強市場競爭力。如需更詳細功能說明或導入案例，可參考鼎新官方網站或聯繫客服進行諮詢。

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