(妹妹一回家，她的女兒就幫她把頭髮剪了，妹妹說遲早要掉，就先剪了吧！回家幾天，精神氣色都好多了！還是一樣漂亮！)

妹妹26日終於出院回家，真的感恩！

在住院的21天中，總是有不同的狀況發生，讓我們像坐雲宵飛車，心情七上八下！總是一關一關的平安渡過了！

這次妹妹得了癌症，才知道台灣的醫院其實水準都不錯，癌症的治療也都已經是標準化的程序了，對這家醫院沒有任何抱怨，醫生護士都是非常有經驗、也非常有耐心的人，只是愛之深責之切，還是覺得有些可改進之處。

或許身為專業人士，久了都會有專業上的驕傲，對於病人本身的特殊狀況或經驗都不願採信。

譬如我們說妹妹胃不好，不能空腹吃消炎藥或止痛藥，(我也是如此，否則一定胃痛)，護士一定要說這藥不傷胃，讓妹妹吃盡苦頭，開始吃什麼吐什麼，我不得不請營養師打靜脈營養針。

醫生認為嘔吐是肚子脹氣所致，而脹氣的原因是癌細胞太過活躍，因此決定早點做化療。

化療完，妹妹發燒，驗尿後發現尿道有細菌感染，(因為先前開刀全身麻醉，導尿所引起)，又要吃抗生素來治療，這麼一來，胃就開始絞痛起來，妹妹的胃潰瘍又犯了，這時醫生才開胃藥。

說起來，真是無奈！折騰了這麼久，如果一開始就加胃藥，就少受這些罪！

再說尿道感染，醫院是否也要檢討呢？

想到我的公公因摔倒－大腿骨斷了進醫院，卻因此而肺部感染了三次，雖然腿骨長好了，最後要靠呼吸器維生，終究沒能活著出院。

醫院內的感染是不能避免的事嗎？

最近朋友寄來的一篇文章，說好的制度可以改變一切，醫院的制度絕對有改善的空間，只是看醫院本身有沒有要求完美吧！

【三個故事說明制度高於一切】

第一個故事，二戰期間，美國空軍降落傘的合格率為 99.9%，這就意味著，從概率上來說，每一千個跳傘的士兵中，會有一個因為降落傘不合格而喪命。

軍方要求廠家必須讓合格率達到 100%才行。廠家負責人說他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現奇蹟。

於是軍方（也有人說是巴頓將軍）就改變了檢查制度，每次交貨時，從降落傘中隨機挑出幾個，讓廠家負責人親自跳傘檢測。

從此，奇蹟出現了，降落傘的合格率達到了百分之百。

第二個故事，英國將澳洲變成殖民地之後，因為那兒地廣人稀，尚未開發，英政府就鼓勵國民移民到澳洲，可是當時澳洲非常落後，沒有人願意去。

英國政府就想出一個辦法，把罪犯送到澳洲去。這樣一方面解決了英國本土監獄人滿為患的問題，另一方面也解決了澳洲的勞動力問題。

當然還有他們以為把壞傢伙們都送走了，英國就會變得更美好了。

英國政府雇用私人船隻運送犯人，按照裝船的人數付費，多運多賺錢。

很快政府發現這樣做有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高，平均超過了百分之十，最嚴重的一艘船死亡率達到了驚人的百分之三十七。

政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中的死亡率，包括派官員上船監督，限制裝船數量等等，卻都實施不下去。

最後，他們終於找到了一勞永逸的辦法，就是將付款方式變換了一下：由根據上船的人數付費，改為根據下船的人數付費。船東只有將人活著送達澳洲，才能賺到運送費用。

新政策一出爐，罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右，甚至後來船東為了提高生存率，還在船上配置了醫生。

第三個故事，某日本的高級酒店，檢測客房抽水馬桶是否清潔的標準是：由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口。

可以想像，這樣的馬桶會乾淨到什麼程度。