昨天下午起，胸口開始隱隱作痛----
是被九寨溝的客人氣到痛恨人性！
以前我總以為自己軔性很強--其實是錯了！
不會說謊的我帶團會很吃虧--
因為不擅於掩飾的我--會直爽地表達已知的事實及結論！
以前常常聽同是領隊的朋友们說--
可憐之人必有可恨之處--可恨之人必有可憐之地！
以前也許不明白--現在明白了！
因為剛經歷這樣的帶團旅程中--點滴--冷暖在於心中！
從不具名傳真投訴的洋洋灑灑2大張中---
可以看到得出來---客人根本搞不清楚實際狀況---
卻執意認為領隊主導所有行程及採購站停留時間---
無法體會導遊跟領隊的付出---
從來不在乎採購站後退有多少？因為都是少得可憐！
也從不過勉強及強迫客人必須要購買才能離開---
通常我都是聽聽解說之後就在一旁休息
〈因為要聽聽解說員說些甚麼？怕客人吃虧！〉
這回帶團也是相同時在旁邊等--
結果導遊宣佈說要停20分的----竟是被客人在那裡東看到西殺價變成90分--
加上經過四川地震至今3個多月台灣都沒有團進去--
所以蠶絲被不旦特惠又加送蠶絲被套及枕頭---
平常沒有這樣做減價及加送的蠶絲店--讓所有人心動買了許多套--
為什麼客人這樣高興之下購買--
回來之後反說是領隊這樣安排購物站比旅遊點時間長--
天地良心喔！冤枉喔！
明明有說停30分--也因為其他有客人今年在江南及桂林購買過同一廠商--
看到這樣優惠而大肆採購--變成停留90分鐘有！
錢在你們口袋裡！我們做領隊導遊行能夠逼迫客人買嗎？
全是客人自己行為無法逼迫的----
事後再投訴這是高價採購團---採購時間比旅遊點長---行程走得匆促---
豈--有--此理--原本行程就是排的悠閒及不趕集---
後因飛機延誤20小時--才更動行程景點--
但是每個景氣點都有走到時間充裕而非走馬看花地趕集---
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夜深夜了！累了！所以先寫到這裡！
明天我要帶畢旅去泰國---
望老天保佑--
讓我能夠遇到真誠且善良的客人---
2樓. ebisu2008/09/09 15:41國際領隊
相逢何必曾相識
同是國際領隊人
( 今年暑假真冷 我竟然還有閒暇在這兒敲鍵盤!)
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我是blog的菜鳥
竟蒙妳推薦
感激不盡!
這是我另一blog的文章
請瀏覽:
試吃 ! 不吃白不吃, 吃了是白癡!
謝謝!
ps: 這個blog將漸漸淡出....
這個暑假7月2團--一團江南8天-泰國6天
8月2團--九寨溝8天--泰國畢旅7天--
幾乎都遇到問題---
也不是瓶頸而是莫名其妙的客人怎麼每團都有呀！
就算了！
還有莫名其妙的業務--投訴一些莫名其妙的理由--
結論是他不爽客人開口閉口都是領隊說領隊怎麼樣？
領隊帶團照顧好他的客人--他也不爽--
就因為不爽所以投訴領隊---
哎呀！壞年頭--瘋子特別多！
塔娜瓦 於 2008/09/09 18:02回覆
1樓. 童哥2008/09/04 03:35挫折是旅客給我們成長的禮物
可恨之人必有可憐之地！
如果我們恨一個人
看他不順眼
要檢討
可能是自己的休養不夠
提出這樣的想法
與您共同勉勵
祝福您從泰國順利歸來
童哥
我的修養應該已經被狗吃光了！
所以我知道--客人他們不是不滿意我--
是不滿意我幫小馬哥助選---
除非----我說阿扁是無辜的--
問題是誰相信呀！
這個手語--我沒有辦法說---
塔娜瓦 於 2008/09/09 18:05回覆
