這場白皮書論壇由遠傳電信與徐元智紀念基金會攜手合作「BoBee守護圈」公益計畫揭開序幕，呼籲家中有失智親人的民眾，到全台遠傳門市免費領取QR code配件組並下載APP啟用，當走失親人被尋獲，遠傳會透過電話與APP聯繫家屬接回親人。

遠傳電信資深協理陳佳玲指出，「BoBee守護圈」公益服務完全免費，且不限任何電信用戶都能使用；失智協尋平台以APP為核心，可主動定位、被動標記、通報專線及資訊彙整，而遠傳門市也會提供教學，幫助不熟悉APP操作銀髮族善用智慧科技。

論壇第一階段中，台大社工系教授王麗容以《健康樂活—忙忙忙》為題，以增加老人幸福感向成功老化邁進為出發點。她認為，健康樂活不只是「身心靈」生活規畫，而是全方位「五老」：老身要照顧、老本要保住、老友要互助、老伴要關注、老小要歡樂等資料救援生活總規。

客戶表示自己的Android手機在使用的過程中突然死機，之後就重新啟動時就不能正常開啟了，然而手機裡面裝有客戶過往的大量生活照片和跟好友的聊天記錄，十分渴望能夠找回這些珍貴的回憶。於是客戶到手機資料救援中心尋求幫助，卻被告知只可以通過刷機硬碟救援的方式來重開手機，但是這就意味著手機資料會被完全清除。經過朋友的介紹，找到我們公司尋求幫助。經手機資料救援工程師檢測發現主要是手機內部儲存晶片的損壞導致手機不能開機，於是將手機晶片拆出，通過專業的手機恢復設備分析並讀取手機資料，並成功把資料還原到客戶的新手機上，經客戶驗證，資料完整無缺，100%恢復成功。

硬碟是電腦裡負責儲存資料的零件之一，好比家中的書櫃一樣，上頭存放著使用者各式的文件、照片、音樂、電影等，這些等同於玩家的生活點點滴滴，平常不太會去關心，但是有需要時也能夠時時翻閱跟查詢。不過世事無絕對，那天書櫃倒了、可能是地震、火災、淹水甚至是不小心撞倒了等等不可抗力的因素呢？上頭的書啊、文件、生活飾品等小東西就全掛了，那怎麼辦？有些東西或許還買的到，但是那些曾經一起經歷過的美好只剩下照片、影片，甚至是嘔心瀝血創作的音樂、數位資料等等，沒有備份就不再存在了。現代人使用電腦已經是一種生活的習慣，包括各式3C產品，對話、照片、影片、工作檔案、隨手日記…，每天產出的資料量其實說多不多、說少不少，都是很重要的，如果能養成隨手備份的好習慣當然是很好，但是即使是做了備份還是有可能會因為一些原因導致備份毀損，資料不見，那該怎麼辦呢？較簡單的方式當然就是做到所謂的「備份三二一」，備份至少三份、使用二種不同形式、其中一份備份要存放異地(異地備份)，以確保資料的安全性，但是如果遇到還沒備份就已經掛點的情況出現，那就只能依靠資料救援了，不然就是準備好白花花的銀子去看看坊間資料救援店家能否拯救回心愛的資料囉！然而硬碟故障造成的原因有好幾種，主要分為硬碟可以讀取到的邏輯性問題和硬碟無法讀取到的物理性問題，常見的是您使用的電腦或筆電，開機的時候遇到所謂的「藍色畫面」，一直無法開機，或是卡在某一個畫面，又或是磁碟管理沒有辦法讀到硬碟的分區磁區，很有可能是硬碟故障而導致。

國立陽明大學醫手機資料救援學院教授邱文祥及遠東建築獎兩屆得主邱文傑兄弟檔，近年致力推動「遠距健康照護（telecare）」，他們在第二階段論壇以《智慧照護住宅規畫與願景》為題指出，如何提供在家即可獲得足夠且合適照護服務，將是國家政策所需規畫方向。

第三場論壇，元智大學老人福祉科技研究中心主任徐業良以「應用智慧科技，設計失智症非藥物治療嚴肅遊戲」為論壇主題，從「照護者就是設計者」觀點，討論在長者生活與照護應用智慧科技的困難，及非藥物治療互動遊戲的設計原則。