在當今競爭激烈的市場環境中，企業需要利用各種行銷工具來提升品牌知名度、吸引客戶並增加銷售量。隨著數位科技的進步，網路行銷軟體成為企業不可或缺的利器之一。
首先，行銷自動化軟體能夠幫助企業更有效地與客戶互動。透過設定自動化的電子郵件行銷系統，企業可以輕鬆管理大批量的郵件群發，提高郵件開啟率和轉化率。此外，行銷自動化還可以追蹤客戶的互動行為，根據客戶的反饋調整行銷策略，提升整體行銷效果。
其次，數據分析軟體是行銷決策的重要參考工具。企業可以透過數據分析軟體收集和分析客戶數據、市場趨勢等信息，幫助企業更好地了解客戶需求和行為，制定更有效的行銷策略。透過數據分析軟體，企業可以實時監控行銷活動效果，並及時調整策略以達到最佳效果。
此外，社群媒體管理軟體也是企業不可或缺的行銷工具之一。在當今社交媒體盛行的時代，企業需要積極參與社群媒體，與客戶建立良好互動關係。社群媒體管理軟體可以幫助企業管理和監控不同社交媒體平台上的活動、回應客戶評論和留言，提高品牌忠誠度和客戶參與度。
總的來說，行銷軟體在現代企業中扮演著重要角色，幫助企業提升行銷效率、提高銷售量。企業應該根據自身需求，選擇適合的行銷軟體工具，並不斷學習和優化行銷策略，以應對不斷變化的市場環境，保持競爭力。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。
澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。
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本文引用自: https://tw.news.yahoo.com/%E5%AE%98%E7%B6%B2%E6%A8%99%E9%8C%AF%E5%83%B9-%E9%A0%AD%E7%AD%89%E8%89%99-
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