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 搬家服務詢問價錢0922644448李先生

【楊雅靜╱台北報導】網路出現以低價廣告吸客，再超收高額費用的搬家流氓！北縣一名女子從網路找到搬家公司，搬家公司號稱每車只要一千五百元的超低價格， 但她委託搬家公司幫忙搬家時，搬家工人竟在途中變臉，獅子大開口要求加價七千元，不給錢就不搬，女子嚇得打電話向消保官求救，消保官即時線上教戰，協助報 警解圍。

http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32240585/IssueID/20100118

要求出示證件遭拒

沒想到在搬運途中，工人卻突然變臉，竟以增加人手為由要求再加七千元，惡形惡狀 地說：「不給錢就不搬到定點！」賴小姐情急之下，打電話向北縣消保官求助，她指出：「搬家公司動員三個搬家工人，在路上突然說要加人工運費，否則就不把東西搬到家。」雙方還僵持在路途中。
消保官見情況緊急，即時在線上進行教戰，建議賴女向業者要求開立蓋有公司章等單據，但被業者回拒，再要求業者出 示證明營業身分的相關證件，也被對方惡言拒絕，消保官見情勢不對，要賴女乾脆報警。
最後在警方協助下，業者終於出示證件，在警員見證下留下聯絡方 式，賴小姐雖先付款解圍，但也已取得其聯繫方式，已打算再循申訴管道討回公道。消保官將調查搬家公司合法性，並介入協調。

「勿信不合理報價」

北縣消保官楊舜惠指出，搬家公司濫收費的案例層出不窮，可是每經追查常聯絡不到 業者，建議消費者應選擇有口碑的公司，若有必要可親自到業者公司設立處了解其營運狀況，或要業者出示相關證明，「消費者勿輕易聽信不合理的廣告報價，遇到 此狀況時有權拒絕付款，也可報警求助！」

找搬家公司注意事項

．搬家公司已有製定定型化契約，可至行政院消保會網站查詢。
．找大公司、或先打聽探問公司狀況，以免被騙。
．對費用若未有合議過程與共識，消費者有權主張拒絕付款。
．誤聽信過於便宜或不合理的廣告報價。
．若被強取不合理費用時，可報警協助。
資料來源：台北縣消保官

傳十搬家公司也曾聽聞過其他消費者抱怨遇到類似的案例，但是害怕在搬家後遇到搬家流氓的威脅、騷擾，大都只能摸摸鼻子將搬家時滿肚子的怨言和委屈往肚子裡吞，但這樣是無法遏止此類案件的發生反倒讓這些流氓搬家業者增長威風讓其他需要搬家的消費者也碰上這樣無理的對待，合法的搬家業者也無奈的遭受廣大消費者的質疑，現在傳十搬家公司告訴您搬家時如果不幸遇上搬家流氓以下單位都是您可申訴的管道：

投訴單位1
警察局聯絡電話：１１０
對業者之懲處內容：依社會秩序維護法第６４、６８條，或消費者保護法第４３、４４條處理。
一般糾紛以民事訴訟處理，涉及恐嚇、傷害部份依刑法第３０４、３０５條處理。

投訴單位2
消費者保護委員會 02-2886-3200(總機)
(中央)行政院消保會 02-2356-6614
台北市消保官 02-2720-1862
P.S.：各縣市亦有各地消保官，可上行政院消費者保護委員會網站http://www.cpc.gov.tw/appeal52.asp 查詢。

投訴單位3
消費者基金會---
台北分會：02-2700-1234
中區分會：04-2375-7234
南區分會：06-241-1234