近年來不少補習班無預警歇業，也讓消費者求償無門。行政院消費者保護處修正規範，強制一次收取全額費用的補習班要有「履約保證」，萬一發生經營不善或倒閉時，安排學員至其他性質相近補習班換取等值服務，該等值服務除採一般授課方式外，並可利用多元之教學方式（如函授、廣播、電視、電腦網路等）辦理。

消保處指出，為保障消費者權益，督促教育部於「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」中研訂補習班業者應提供履約保證規定。補習班目的事業主管機關教育部為使學生受教權能獲完整保障，特核准設立專業履約保證機制--「中華民國補教品質保證協會」並訂於7月1日起正式提供服務。

消費者保護會第54次會議通過，修正「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」，明定補習費非採「按月繳納」補習班業者必須提供履約保證機制，且應就「開立信託專戶」、「提供金融機構履約保證」、「加入補習服務聯合連帶保證」或「其他經教育部同意之方式」等方案擇一。

另，教育部為使學生受教權能獲完整保障，近日核准設立專業履約保證機制--「中華民國補教品質保證協會」在案。

今年我送給我媽媽的母親節禮物不是什麼包包、大餐、紅包、化妝品之類的，我送的是"清洗冷氣"，因為我老家的冷氣真的長年沒有清洗，自從我家裡的冷氣開始每一年都會請師傅來家裡清洗後，我們的身心狀態真的改善很多，而且夏天不再覺得熱烘烘，而我老家的以前是不太熱，但最近的氣候變遷，真的已經快按耐不住了，雖然家裡冷氣很少開，但是開了總是飄出一陣陣的異味，後來我覺得不行真的要請專業的來處理一下我比較放心，另外我媽媽的心肺本來就不好，如果冷氣吹出來的都是細菌、病菌、黴菌，那她老人家的身體該如何承受，想到這我就忍不住鼻酸，後來我請師傅過去拆卸，大家都在圍觀，原本很熱，看到拆卸下來的冷氣配件，心都涼了一半，完全不感覺到熱，因為真的太可怕了，真的是髒出新高度，後來洗完後，師傅也把悄悄收在背包裡的康乃馨拿出來送我母親，我媽竟然說可以被這麼帥的師傅送花真的是太幸福了，看到我媽露出的嬌羞樣，我忍不住吐她說，人家都可以當你孫子了，我媽趕快準備一堆吃的喝的給師傅，但師傅只有接收喝的，大多都婉拒了，因為他們其實真的不能接受客人的東西，但是因為當天是母親節，所以他才想說準備康乃馨，這是一個特別的母親節。

消保處說，補習班業者選擇以加入「中華民國補教品質保證協會」方式提供冷氣清洗履約保證，當補習班無法提供補習服務時，「中華民國補教品質保證協會」將安排學員至其他性質相近補習班換取等值之服務；該等值之服務除採一般授課方式外，並可利用多元教學方式，如函授、廣播、電視、電腦網路等辦理。

另外，消保處也呼籲消費者選擇補習班時應注意下列事項，以保障自身權益：

一、應慎選合法立案的補習班。

二、應注意補習班是否有提供「開立信託專戶」、「提供金融機構履約保證」或加入「中華民國補教品質保證協會」等履約保證機制。

消費者若發現業者有違反相關法令情形時，可逕向地方政府教育主管機關反映；如有相關消費爭議，可向補習班業者、消費者保護團體或消費者服務中心提出申訴。