假伸士、真混蛋

 

機場登機門前撒野

 

敬告更改內容

 

 

以免基層員工受罰

經與航空警察局長官詢問：

闖關-妨礙機場公共秩序、依相關保安法應立即逮捕

細則含括候機室、登機門等處理細則

本案關鍵於基層人員處理不當-

未告知鬧事者違法、甚致報警

或

中華航空公司應變訓練未落實

 

6月X日下午，中華航空公司由桃園機場飛往洛杉磯CI XXXX班機(B-777) ，因前班機未到延誤起飛由1X10L至1X45L。

班機到達時侯機室已擠滿旅客，有位西裝革履、梳妝整潔的中年男子，衝出商務艙查驗等待線，不斷與華航人員爭執欲提前進入客艙，在幾乎強行衝撞下，華航守關人員竟然匆匆讓他驗證進入！

這位旅客行進數步後，居然回頭向剛才交談、仍在等待線之外籍旅客不斷得意招手，示意可隨他般先行闖入，筆者一時情急立即上前告訴外籍旅客：

“請不要跟隨他，他不是好的中國人、台灣人。”

“哦！我不會跟隨他的。”

隨後的交談中這位老外表示：要是在美國「國土安全部（United States Department of Homeland Security,-DHS）」幹員會立即將他逮捕。他並出示我國籍妻子與子女相片。

當開放登機後已「插隊」的筆者向旅客歉意表示：可否讓我先進去跟他談談？旅客回答：我們都看見了，趕快去吧。

那位「伸士」坐在空蕩的經濟艙第一排40H位上，「你丟盡了台灣人、中國人的臉，要在美國立即被國土安全部逮捕」筆者指著他鼻子破口大罵。

他陪笑的揮動雙手：「班機延誤嘛！」

「班機延誤也輪不到你撒野，憑什麼闖過商務艙關口！」他不斷陪笑揮手，完全沒有剛才的傲慢，這樣沒種、無膽的小孬孬已嚇到噤聲。

事後經向內政部航空警察局詢問：上述情況如不聽制止，航警將依危害機場安全立即將他逮捕，至於這班飛機不可能搭上了。

建議華航應加強危機處理原則與同仁應變訓練，不宜為牽就旅客的無理要求，而毀損公權力的威信，尤其在外籍人士密集的國際機場，使國家、國民形象遭受侮蔑。

到達洛杉磯機場(上)

尾舵邊的小窗，是否 輔助電源( auxiliary power unit)進氣口？