還記得20年前....
一個客戶,正在找尋(開發)一套符合資產管理催收業的PBX電話總機錄音系統..
想要有錄音,電腦撥號.等功能....
當時,國內沒有廠商符合他們需求,國外廠商報價,又是天價..
我本來只是做單純的電話錄音系統,客戶詢問後..我衡量了一下後,決定接案!
我開發的CTI-PBX電話總機系統,就此出現在台灣的市場上..
那時...能做到,錄音,傳真,全線路IVR,全內線語音信箱,電腦撥號於一台電腦上的
很自毫的說..好像只有我們這一套!
而且,從12線分機到上千門的分機,我們使用堆疊的方式,增加電腦台數就行,保證同步!
近年來,SIP網路電話開始盛行,雖然盜打電話也層出不窮,但SIP網路電話無距離的方便性也很優秀
所以,我又把開源的sip Asterisk 整合進我的電話系統,
就如同一般的實體分機,使用著相同的操作方式!,而且阻斷了盜打的風險!
我的一生,沒有什麼成就,但也做了一套蠻特別的產品,不算白活了一生!

還記的,有個高雄的電銷客戶,使用了我們的電話撥號系統...
把業務,當成電話機器人一樣的生產中心,每個電銷業務,一天的接觸通話量高達700通.有點驚人吧!

25年了..最早客戶,依然使用我們的電話系統,一家銀行,也在這2年成為我們的客戶之一..
我們的客戶群廣泛..,有排名前2的的3C,有銀行,有賣水的,賣鐵的,有診所,有印刷,有電銷,有車貸,有資產管理,有債務催收,有債務協商.....

我們不太懂的行銷,但我們的產品,25年來一直可靠穩定的運行...

在商業電話系統,我們的功能強大,基本上可以排在世界的最前面,穩定性也不輸給傳統交換機!

建置成本..在大型的CTI電腦電話整合成本,也是最低的!

有任何CTI跟電話的問題或想法,可以一起討論的,我在這行業,是有一些心得的!