今天的我，因為退燒後的全身酸痛無力，所以繼續掛病號1天。

在家1天，陸續接了幾通公務電話，本來同事想要代為處理的幾件事情，最後的結果還是—妳好好休息，明天上班再處理吧，誰叫妳的業務別人很難接手協助呢……（真是OOXX—我也不想這樣啊….但想到桌上的那座公文小山….我現在真的很想去住院了）

不過重點不是這個啦，真正的重點是：傍晚時分，我房間的電話響了，而電話的那頭，竟然是我最不喜歡的那個同事……

他之所以來電，是因為明天要請假，所以必須跟我交接一些事情，但也因為他的語氣中帶有明顯地無力，加上知道他弟弟上週往生，所以，我表達了我的關心與安慰，卻也因為這樣的關心，讓他的情緒崩潰，哭著對我訴說了他的焦慮、自責、無助與掙扎……。

我靜靜地聽完了他對他弟弟往生原因的簡要陳述，以及他目前在生活中所面臨的重要抉擇，我終於鼓起勇氣問了一個很久前就想問的問題：妳有憂鬱症嗎……

當然，他很訝異我居然有此覺察（開玩笑，我做了超過10年的直接服務，怎麼可能連這點敏感度都沒有……）

然後，我鼓勵他再去就醫，讓藥物幫助他度過眼前這個難關，為自己節省一些能量，好用來對當下的抉擇進行判斷；

我也以我多年直接服務的經驗，分享自己對於問題的分析與看法，

最後，我提醒了他：你現在的工作場所，是社會福利體系的一環，對於妳目前所面臨的問題，中心本身就擁有許多資源與資訊，只要你願意開口，我也會願意盡力協助。

掛上電話後，我的思緒有些混亂；

那是一種矛盾而複雜的感覺，

有同情，有憐憫，有自省，但更多的是感慨，

對於「家家有本難唸的經」的感慨。

第一次，    他承認之所以離開原單位是因為不快樂（他最初的說法是想要有不同的職場體驗）

第一次，他真實地分享他對於現在工作的無助、壓力與挫折（之前的他總是強調自己對這些工作有豐厚的經驗與能力）

第一次，他願意放下矜持主動針對自己不熟悉、不了解的業務尋求協助與說明

        （之前的他，總是硬著頭皮去做，等出了錯，就推說「沒有人告訴過我」）

第一次，在我表達接手協助訊息的當下，他會願意再行嘗試並表達歉意與謝意（之前的他，會很直接、很理所當然地就把事情交給我）

第一次，……

面對著這樣真實、沒有防備的他，我有很多感觸與省思：

為什麼我平常會對他如此冷漠？

     --其實一開始我不是這樣對他的，只是他的態度與作為讓我築起了一道高牆；

很多事情我之前便已覺察，為何沒有主動釋出關懷？

     --我想，是因為我很清楚他是我的同事，不是個案，也不是有求助意願的民眾；

為什麼中心幾乎每個人都無法與他有良好的互動？

     --我想，是因為他的防衛、固執吧！

為什麼我要想這麼多問題？我對他有自責、有歉疚嗎？

     --這個問題我想了很久，最後，我有一個肯定的答案：沒有。畢竟，他與人互動、溝通的方式，是他自己選擇的，我們在這個職場中都只是雇員的身分，沒有特別建立深厚的交情（即便有交情，也該公私分明），我所有的覺察，都只是我自己的職業病，而且，他今日在中心的孤獨，是他自己造成的，我無須為此負責。

想到了一部香港拍的電影，（片名有「購物狂」，劉青雲、鄭秀文主演的），

片中的心理學大師一再強調的一句話是：性格決定命運。

沒錯，性格決定命運！

同樣的事件發生在不同的人身上，

之所以有不同的結果，

除了客觀條件的差異外，

還是取決於當事人用什麼樣的立場、角度去看事情，

就好比中了大樂透頭彩的上億獎金，

有些人可以很快樂地運用金錢去實現一些願望，

卻也有些人因為擁有鉅款而終日提心吊膽、眉頭深鎖。

腦中突然出現了聖嚴法師的一句宣導語言：轉個念，你可以不必自殺！

我想，這也是我要學習的！

就如同去年下半年間與這位同事之間的種種衝突與不愉快，

其實可以不用發生，

而其之所以發生，

只是因為我們彼此之間的防衛，

如果我們都能將彼此的表達作正向的解讀，

或許，

我們也可以成為朋友呢！

性格決定命運，

我希望我的生命之中充滿喜樂、滿足，

也期許自己能改變固有的負向特質，

用更樂觀、開放的心，

去迎接每一天！