小燈泡及近日社會治安事件所造成每一條生命的逝去讓社會大眾感到驚慌，對此，衛生福利部提出策略，將為小朋友健康平安的成長、從家庭面向建構更完善的支持體制及針對妥善的精神病患照護，做更多努力。衛福部指出，根據國際間研究，精神疾病經過規律及良好治療，病人多可正常生活。雖然部分犯罪與暴力行為，與嚴重精神疾病症狀有關，但行為面的呈現，除了精神病理外，還受貧窮、失業、藥物及酒精濫用、家庭問題外勞仲介、疏離及社會排除等多重風險因子同時存在或交互影響。

要使患有精神疾病之病患妥善接受治療，並非限制其人身自由或隔離，而是社會大眾的接納與支持，期待社會大眾能持續給予精神病人關懷，支持病人於社區正常生活。衛福部認為，精神疾病「早期診斷、穩定治療」是相當重要的，對於周遭有心理問題、情緒困擾的親友，應鼓勵主動求醫；至於病識感差，服藥遵從性不好之個案，仍需透過積極性的治療、高密度的關懷及多元的服務方案介入。

為建立前端預防，衛福部積極地推動強化社會安全網計畫，企圖建構「以家庭為中心、以社區為基礎」的服務模式，採取「風險預防」、「單一窗口」及「整合服務」之原則，透過高風險家庭與保護案件通報與流程的簡化，提升服務效率；以預防為優先，及早辨識脆弱家庭及危機家庭的新思維，並以家庭為中心、社區為基礎，完善家庭支持服務，結合學校輔導、就業服務與治安維護等體系，從根本解決影響社會安全的各項風險因子。

外勞仲介服務

• 視訊挑工
  雇主可以親自視訊，與外勞對話，更深層的了解後再決定是否要外勞上工

• 職前訓練
  外勞有3個月職前訓練，當地政府也會核發結業證明，將不適應降到最低。(訓練包括：國語、病人照顧知識、做菜，打掃等工作實務；工廠類外勞可以找會焊接、縫紉、有機械背景..及雇主需求的各項專業項目等)

• 電腦管理
  所有客戶資料及文件電腦化、系統化。(給客戶最迅速確實的服務)

• 緊急連絡
  設有緊急事務聯絡專線(重大事件發生，即可立即找到人讓雇主安心又放心)

• 後續服務
  雇主在聘僱過程中如有疑問可免費諮詢、翻譯、親自輔導、有良好的服務才能贏得雇主的信賴(並非仿間外勞人力仲介事後什麼事都不管)

• 換人方式
  如有工作不適任，或雇主交付的任務無法完成，可以轉出或勞工局同意驗證遣返，即可重新開始找勞工

外勞仲介常見問題

Q 何謂雇主聘前講習？
A 1. 本國雇主於第1 次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前，應參加主管機關或其委託非營利組織辦理之聘前講習，並於申請許可時檢附已參加講習之證明文件。2. 聘前講習自105 年7 月1 日起實施，聘僱之外國人於當日後( 含) 入境或接續聘僱之首聘雇主〈含變更雇主〉，均應先行完成聘僱前講習，方可核發聘僱或接續聘僱許可。

Q 雇主是否需親自參加講習？可不可以由他人代替雇主參加講習？有沒有資格限制？?
A 雇主得委託親屬代理參加講習 ，惟比照民法規定，需滿20 歲，並應符合下列條件：
1. 若是聘僱家庭看護工，雇主無法參加聘前講習，得由與被看護者具有下列關係之一者，且共同居住或代雇主對家庭看護工行使管理監督地位之人參加：
(1) 配偶。
(2) 直系血親。
(3) 三親等內之旁系血親或一親等之姻親。
(4) 祖父母與孫媳婦或祖父母與孫女婿。
(5) 雇主為被看護者時，受其委託處理聘僱管理事務之人。
2. 若是聘僱家庭幫傭，雇主無法參加聘前講習，得由與被照顧者具有直系血親或一親等姻親關係，且共同居住或代雇主對家庭幫傭行使管理監督地位者參加。

Q 雇主可以把外籍勞工調派到名下其他工程或工廠嗎？?
A 外籍勞工可以到同一雇主其他工程或工廠進行工作契約範圍內的工作；但製造業重大投資、特定製程及特殊時程等引進之外籍勞工除有「雇主指派所聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第10 款規定工作之外籍工作者變更工作場所認定基準」規定得調派之情形者外，是不可以調派至許可以外之工廠工作。另營造業工程專案核定之外籍勞工應事先向勞動部申請始可調派。

Q 雇主可以叫外籍勞工跟著本國勞工到客戶指定的地點，進行接頭、安裝或試車等工作嗎？?
A 如果是因為業務必要，又有書面契約為證（契約內容包含工作數量、內容及完成期間），雇主可以自由指派外籍勞工隨本國勞工進行以上的工作。但如果是承攬工程，則不包含在內。

外勞仲介公司創立於民國85年至今二十幾年，經驗豐富充分了解雇主需求的人力外勞仲介公司，是勞動力發展署評鑑A級人力仲介，服務品質深受雇主與外勞的肯定。致力於解決台灣勞動力缺口，協助企業、家庭類雇主申請外勞各項人力資源服務。

相繼引進大量印、菲、泰、越外籍勞工從事產業(外籍廠工、廠勞；外籍營造工；製造業外勞；外籍漁工)及社福類（外籍看護；外籍幫傭）。由於3K產業(辛苦、骯髒、危險)台灣人不太願意做，外勞仲介確實解決許多企業老闆人力需求，使企業產能再創高峰，這是本公司從事外勞仲介最大的成就感。再又台灣人口結構日趨老化，本公司體恤每個家中有重症病患需、重度失能、老年照護的心力憔悴，秉持的同理心，親切服務用心挑選外籍看護、因此雇主的託付就是我們的責任，外籍幫傭來解決台灣社會正在面臨的長照問題。

「為產業經濟發展貢獻價值，為雇主解決家庭困擾」，一路以來用心經營，您善意的支持及遠處的掌聲使我們不斷成長茁壯！現在更結合「訓練」、「仲介」、「影音資訊傳達」三大體系，整合成一線之策略聯盟，及智能服務以期能為大眾帶來更完善、更便利之系統式服務，為社會貢獻價值、為雇主解決家庭困擾，讓雇主無後顧之憂，加強服務，贏得口碑，這也是我們經營至今的重要原動力。

集中受理保護服務及高外勞仲介風險家庭通報，透過集中受理通報與派案機制，以整合式篩案評估指標判斷通報案件風險程度，分級分類分流處理，以有效提供服務；另藉由網絡體系間的有效整合與銜接，同時運用社會安全網個案管理系統，進行跨資訊系統資料之介接，蒐集完整的家庭風險資訊以及早辨識，積極啟動前端預防工作，以達危機救援不漏接之目標。

衛福部對於精神病患及其家屬，將更積極輔導規律就醫及穩定服藥的重要性，對於未規律就醫或病情不穩定造成之家庭衝突或暴力行為，將透過精神醫療專業人員主動性、積極性的外展服務，強化社區精神病人危機事件處理。另外，衛福部也將結合民間團體，發展多元之精神病人社區支持服務方案，布建及普及社區服務資源，提供從醫療、出院準備、居家治療、社區復健、關懷訪視、自立生活、居住或安置等連續性服務，並提供家庭支持及照顧者的喘息服務，以整體提升精神病人照護品質，減少精神病人因病情不穩造成疾病復發或暴力之風險。

衛福部進一步說明，強化社會安全網計畫的推動，仰賴地方政府與民間團體協力合作，更要建立中央與地方垂直溝通、跨部會與跨局處的協調合作機制，並結合民間專業團體的能量發展多元化公私協力模式，讓計畫推展更為順暢。目前已完成全國22個縣市政策溝通說明會，未來會積極透過公部門與民間夥伴的對話及相互合作，共同落實計畫的推動與執行。