有一天中午在公司餐廳排隊選菜色~

看到前方有一個人拿起他的手機在講電話~

但我發現到他的手機的體型真是大呀~

就是人家現在號稱的智慧型手機~

幾乎是放在手掌上~

再貼在臉頰上說話~

但卻看到他常拿在手上講話對著螢幕在講電話~

我猜應該是貼著臉頰不好說話吧~

看到這樣的一個有趣的畫面讓我有深深的感觸~

許多的手機廠商總是很喜歡以技術的觀點去推銷他的產品~

總是號稱說他們推出的手機不但能通話~

還能上網收發Mail~

當一般記事用的PDA~

甚至還能有衛星導航的功能~

尤有甚者還能使用些Office的文書軟體~

天啊~

如果以技術的觀點來看是很吸引人的~

這麼多的功能要塞在這麼小的機器裡面~

那不就非買不可了~

但是一聽到那售價會嚇死人~

動輒2~3萬的價格~

馬上打了退堂鼓~

一來售價高昂~ 價格也掉得很快~

二來功能規格在市場上不是標準化~ 因此也常發生產品不穩定~

三來為了讓使用者用到如上網或是衛星導航的功能~ 螢幕不能太小~ 自然重量很難壓下來~ 久而久之在攜帶上變成一種累贅~

也許市面上還看到有業者推出很小的螢幕的機種減量~ 但是相對的會有閱讀上吃力的困擾~ 很難兩全其美~

若要將兼具衛星導航的手機拿來開車~ 又發現螢幕過小~ 開車時閱讀不易真的很危險~

這樣的產品其實是一種矛盾的設計方向~

而在網路上看到很多會去買的人~

都是對於科技崇拜剛入職場的年輕人或是死忠的有錢玩家居多~

因為那好像代表著一種擁有的流行指標感~

但是看在我心裡卻是百般的不屑~

真不知道一堆人花那麼大筆的錢~

卻是養出那些科技公司創造出奇怪的不人性化的產品~

或許這樣的產品在手機發展的歷程中是一種新方向~

也讓人某些可以享受那短暫的滿足感或是自我炫耀~

但是這樣的產品卻忽略了一個最重要的因素~

就是人體工學的考量~

這一點也是台灣的品牌比較少去注意的地方~

看過日本或是歐洲大廠的設計~

才會發現到原來產品的人體工學, 或是使用者介面的設計是如此貼心~

那時才深深體會Nokia在台灣強打的廣告訴求~

"科技始終來自於人性 (Connecting People)"

那才是一種以人本為出發點的感動~

再舉前陣子很熱門的 Eee PC為例~

七吋的輕巧體型推出後~

正好符合人們對筆記本型電腦的重量抱怨~

但是沒多久這樣的產品也出現抱怨~

最多的就是鍵盤尺寸過小~

讓人使用起來反而不方便~

須知道人的手指頭就那麼大~

不可能打字時還要墊起手指尖來按吧~

那不如用觸控螢幕好了~

另一個缺點是 Eee PC 螢幕的解析度與尺寸過小~

造成上網時畫面會被切掉~

因為現在許多的網站解析度都已經訂在1024的解析度寬度~

於是市面上很多品牌廠商打算直接切入8.9吋的機種~

原推出Eee PC的華碩電腦也將8.9吋的機種設定為主流~

這些問題反映的還是在前述的人體工學的考量上~

科技產品不是萬能~

能幫助人們取得便利又能解決問題的才是最好的產品~