公司最近開辦了「生涯登峰 世紀風華」的系列講座~

可能是想補足公司過去比較缺乏的人文與美學概念吧~

今天聽了一場「品味，成功的另一本存摺」~

是由留德的劉維公教授所講~

演講中最常提及的就是美國的蘋果電腦~

在十年前曾經慘淡經營~

後來因為 iPod 一炮而紅~

不但讓他們在過去五年內營收成長三倍~

獲利也由420萬美元爆增到35億美元(1000億台幣)~

也改寫了許多的歷史~

因為他們不像在賣產品~

而是在賣一種品味~

因此從MP3播放器到手機, 再到 iBook, iMac~

都能所戰皆捷~

雖然有些新功能或許也是賣點之一~

但成功之處卻在其品牌認同的深化與一種時尚品味~

可以帶動一種流行風與革命性~

自然其獲利可以是瞞天喊價了~

他舉出兩個網路上的動畫笑點當對比~

第一例就是找來兩個男生~

一個就是穿著西裝身材雍踵且小腹微凸~ 代表的是 PC Man~

一個卻是打扮休閒味身材中瘦~ 代表的是 Apple Man~

當然刻意避免對當事人不敬~ 刻意又再變形了一些~

當然分別代表了微軟與蘋果的創辦人~

接著在Apple Man 身旁出現了一個金髮穿著V領細肩帶露乳溝的美女~

大家認為是合理的畫面~

但是約莫等了3~5秒~

在台上主角三人的鼓勵下~

在 PC Man 的身旁出現一位打扮近似那美女~

但身形卻放大一號的雍踵女生時~

全場笑場了~

因為一看就知其對比性了~

代表的是一種諷刺~

然後他又說到 iPhone 手機~

國內有家手機業者宏達電~

雖然搶在 iPhone 之前一個月推出~

並且功能比較上與 iPhone 豪不遜色~

但是經過上市後的洗禮比較~

發現 iPhone 的營業額與宏達電手機相比是 10:4~

為何會差那麼多~

就在於  iPhone 是創造流行~

宏達電只能當追隨者罷了~

雖然號稱國內的股王~

卻沒有相對的品味價值~

這也是之前許多人就有的感覺~

更何況其售後服務更被使用者罵到臭頭~

在過去，產品的功能規格差異性或許就能成功~

但今日，產品的優位性(priority)比差異性更重要~

劉教授又用廣告為對比~

來說明國內企業不只在產品設計與行銷手法的不足~

他以運動名星代言的廣告做比較~

籃球名星麥可喬登為運動鞋Nike廣告~

但是全片中只看到麥可喬登這個人的成長過程與經典投籃歷史~

卻看不到大肆的宣傳 "Nike" 這字眼~

只有在最後一幕時右下角出現小小的字眼~

而王建民為Acer代言的筆電~

卻是從頭到尾都在強調功能有多強~

甚至讓他感到不解的是~

最後還多了一幕 "Intel Inside"~

他覺得與主題無關~

卻被放進去了~ 而多此一舉~

但我想應該是Intel有贊助吧~

這樣的廣告雖然打出來~

但在觀眾的心裡卻沒有產生的讓人感動的效果~

大家一聽到後也是陣陣深表贊同的笑聲~

他提到兩個名詞～

1. 心靈佔有率：產品的心靈訴求得到消費者的支持程度。而心靈，是態度、價值觀、生活哲理的統稱。

2. 美感佔有率：產品的美感訴求得到消費者的支持程度。成功的美感訴求護讓消費者感動、並且心動，因而給與較高的評價。

這也讓我想為何Nokia與Garmin，能在手機與導航系統上的全球佔有率拿到第一，設計上如何想到使用者的感受才是最重要的~

「創新需要的不再是數學與科學，而是想像力與美學。」

好棒的一場演講~

說到他愈罷不能, 還被提醒時間而火速收尾~

我想我也有許多課後作業要做了~