理教‧善法世界2015年成長講座開始報名了！

主題：價值的力量 ( 美國AMA專利課程 )

「價值的力量」是美國管理學會針對消費習慣的一部深論的課程，消費者之所以想要購買、消費這者對服務的滿意度、企業的社會形象、男女之間的吸引力，這一切的動力都來自於某種〝價值〞，本課程將揭開這個秘密。學完本課程你將成為職場、生意場及情場上的常勝軍。

課程目的：在學習完這套課程後，學員能夠－－

1.定義出組織與顧客的關係中包含哪些價值。
2.找出投入改革的所有努力中，對價值形成威脅的因素。
3.定位出組織在價值矩陣中的位置，並找出移至創造價值象限所需的條件。
4.扼要說明與顧客一起創造價值的所有可能環節。

課程重點：

學會價值的力量－價值創造顧客滿意。

1.原則一：價值吸引顧客。

價值是由顧客定義的。身為顧客，我們每個人在買東西時，都會經歷一段潛意識的過程。我們會決定要從這項交易中得到什麼、以及我們將為它付出什麼。我們所謂的「所得」包括產品、服務以及諸如內心安寧、便利等無形之物。而「所付」則包括付出的金錢、花在購買上的時間以及挫折、憤怒之類的無形之物。

2.原則二：價值能為組織灌注活力。

價質優勢發展的四個階段：可用性、可靠性、適用性以及彈性四個階段

3.原則三：價值必須精通流程與目的。

價值矩陣：敵對的、官僚的、眼高手低以及創造價值的四種不同價值的項限

4.原則四：價值存在於你們與顧客的關係之中。

價值並不存在於顧客與供應商身上，而是同時存在於兩者之中。他們瞭解這樣的「關係」比微笑與親切有理來得更重要。

主講人：陳振平 老師

講師現任

太陽國際管理顧問股份有限公司總經理
太陽集購網www.sun-gogo.com創辦人
中國台灣香港兩岸三地資深知名企管顧問講師

上課日期：2015年10月03日星期六下午二點至五點
(課後歡迎現場提問互動免費諮詢)

上課費用：免費 ( 僅收完整講義費用100元 )

報名專線：(02)27607937 或 (02)27606619
名額有限報名請早( 任何想成長的人都能報名喔)

上課地點：理教‧善法世界─信義公所三樓法堂
地址：台北市信義區松信路157號

【本次課程感謝理教‧善法世界的支持，歡迎大家順便來禮佛，也歡迎大家隨喜贊助功德金或理教觀音禪寺蓋廟基金，不同教派的社會人士如不忌諱一樣歡迎自由報名參加。】