文：鄭珮淇
圖：陳應欽
跟形形色色的人打交道，接觸的第一步，懂得察言觀色是關鍵。人有百百種，到底該迅速切入重點，還是花時間醞釀、搏感情？準確判別客戶特質和屬性，找出合拍的應對之道，是業務要鍛鍊的基本功夫。
澤鈺智庫總經理李河泉認為，有經驗的業務，只要見面聊天5分鐘，便能大致掌握對方個性，並以對方可接受的方式引起好感。這在面對面銷售時尤其重要，李河泉指出：「一般人以為客戶買的是商品，其實他買的是需求，和對業務的信任。」
念法律出身的李河泉，25年前踏入日盛銀行時，就站上第一線當業務，在分行端銷售20～30萬元的小額信貸。李河泉第一個月賣出400萬元，2年後業績翻了10倍，4,000萬元的好成績等於每月成交200名客戶，一躍成為超級業務員，30歲便被拔擢至總行擔任業務主管，並帶領團隊從200人成長至1,000人。
10年前，李河泉從銀行轉戰企業講師，足跡遍及台灣、中國、香港、澳門、新加坡等，陸續在中國工商銀行等5家國有銀行的培訓講座、金融研訓院的菁英講座擔任講師，也是智融集團特約顧問、中央大學EMBA客座講師、東海大學財務金融所兼任助理教授等。
李河泉認為，即便科技當道，業務員仍有不可替代的價值，因為他有判讀客戶的能耐，讓購買者擁有存在感。然而，李河泉不諱言，別變成在「金字塔底層30％」的業務──若只一味地報價賣商品，勢必被科技取代。
擴大人面：拓寬接觸管道，練出眼力和手腕
「人味」是關鍵。好業務不脫對人性的經營手腕，至於如何練就精準的看人眼光，李河泉的經驗是：接觸面要夠廣，先各方撒網，找到大量目標客群，久了，自然培養出一股「識人之明」，再順著毛摸，與客戶對頻溝通並不困難。
怎麼擴大人面？他打了個比方，以前手上有根1小時能釣10條魚的釣竿，現在環境變遷，只能釣2條魚，該如何維持同樣的漁獲量？「可以增加為5根釣竿，」李河泉指出。擴大銷售通路的數量，就會遇到更多客戶。「或者換更香的魚餌，」他形容，接觸多了，自然能揣摩打動客戶的技巧。這一切都有賴投入大量時間，才會熟能生巧。
李河泉笑著說：「我當業務主管5年後，只要跟我聊上5分鐘，我就有能力讓你接受我的產品。」當時他年約35歲，從事業務工作7年。
「好業務是一台scanner（掃描機），能第一時間快速辨識客戶的頻率：到底他是FM 100.7的ICRT，還是FM96.3的中廣音樂網？先判別，再用對的頻率與客戶對話，」李河泉妙喻。
■利用７個步驟讓客戶成為你的囊中之物
■「創新」不是無中生有，先找到顧客需求
■５個重點，輕鬆說服各種人
商品推薦:母親節特惠【海夫】日式摺疊手杖
◆ 輕合金材質 久拿不累
◆ 五段調高 四段摺疊收納 方便攜帶
◆ 氣染轉印花紋 美觀耐用
◆ 台灣製造 外銷日本
?
?
?
商品特色 ??
?
◆ 輕合金材質 久拿不累
◆ 五段調高 四段摺疊收納 方便攜帶
◆ 氣染轉印花紋 美觀耐用
◆ 台灣製造 外銷日本
?
◆ 材質：輕合金（杖身）、防滑橡膠（腳墊）
◆ 重量：245克
◆ 長度：四段調高 (75cm～85cm)，適合身高150~170公分
◆ 產地：台灣
◆?顏色：變形蟲紋 / 黑白斑馬紋?
?
◆ 輕合金材質 久拿不累 ◆ 五段調高 四段摺疊收納 方便攜帶 ◆ 氣染轉印花紋 美觀耐用 ◆ 台灣製造 外銷日本
商品網址: https://crazymike.tw/product/item-78609
『真愛橋』相關文章一覽（共103則 顯示第1~20則）
ee3275ec74d355ffcbb7f2ef895861b1
【12星座中誰最色？】做愛時的『保守派』V.S. 『激情派』！你是哪一種？
在十二星座中，誰最色呢？『保守派』V.S.『激情派』，你覺得準嗎？ —保守派— 【TOP 4. 牡羊座】 ...
婚姻 59,214 view
d07398f74a97a45beea3949657ba6e53
『誰最喜歡打野戰?! 』要不要這麼刺激? 12星座做愛情事大公開!
『誰最喜歡打野戰?! 』要不要這麼刺激? 12星座做愛情事大公開! 關於做愛 有些人喜歡中規中矩的在床...
婚姻 34,441 view
94df45acd09a93baf1ff9d48f99d3f16
12星座中，誰在床上最能讓你『欲罷不能』?（巨蟹座還偏愛69式?!）
12星座中，誰在床上最能讓你『欲罷不能』?（巨蟹座還偏愛69式?!） 誰跟你在床上最契合？ 今天就要從...
婚姻 69,239 view
暖男的意思
什麼是「暖男」？該怎麼做才能成為暖男呢？
暖男養成計畫：關於暖男該具備的條件 ※本文前半部分的作者：芯菲 【親愛的，還是要幸福】 ? 金石...
追求 98,707 view
談戀愛時12星座男女的感情弱點-01
談戀愛時，12星座男女的感情弱點！
談戀愛時，12星座男女的感情弱點！ 【牡羊座談戀愛時的弱點：冷戰會讓他抓狂】 和牡羊座的伴侶吵架...
好想談戀愛 79,462 view
最容易淪落為工具人的星座-01
最容易淪落成『工具人』的星座 TOP. 5
最容易淪落成『工具人』的星座 TOP. 5 有五個星座，他們可以說是非常大方，但若遇到了不是那麼對的...
好想談戀愛 71,971 view
向他告白先學會5步驟-01_lNoqya5
想知道如何告白嗎？向暗戀對象告白前，請先學會這5個步驟！
想知道如何告白嗎？向暗戀對象告白前，請先學會這5個步驟！ 想知道向暗戀對象該如何告白嗎？ 大部份...
追求真愛橋-真愛橋創辦人鄭至航Stark成功分享 23,787 view
12星座女孩的你為什麼還是單身-01_5YddSxJ
12星座女孩的妳，為什麼現在還是單身？
12星座女孩的妳，為什麼現在還是單身？ 身邊的朋友都找到歸宿了，為什麼妳依舊還是一個人？ 今...
好想談戀愛 27,168 view
12星座女心若不在你身上他們會-01_svqWKse
12星座女孩，如果已經不愛了，她們會…
12星座女孩，如果已經不愛了，她們會… |牡羊女|如果已經不愛了，她們會… 當牡羊女們開始對你若即若...
失戀 125,715 view
解夢-當你夢到這15個人代表著-01
【解夢】當你夢到這15個人，代表著…（沒想到夢到「真愛橋理念是：創造一個共好、共贏的環境前任」居然是…）
【解夢】當你夢到這15個人，代表著…（沒想到夢到「前任」居然是…） 有所謂「日有所思，夜有所夢」...
好想談戀愛 302,565 view
和12星座的他同居你一定要知道的事-01_lZMVJRw
和12星座的他同居，你一定要知道的事！
和12星座的他同居，你一定要知道的事！ 很多人在交往一陣子後，都會遇到：到底要不要同居的問題。 ...
情侶 73,914 view
符合這6個標準才是女人值得託付終身的男人-01_7dEUDSq
符合這6個標準，才是女人值得終身依賴的男人！
符合這6個標準，才是女人值得終身依賴的男人！ 什麼樣的男人，能讓女人可以將一輩子交付給他？ ...
想結婚 72,689 view
不說我愛你卻更愛你的9種甜蜜行為-01
不說「我愛你」，卻更愛你的9種甜蜜行為！
不說「我愛你」，卻更愛你的9種甜蜜行為！ 你是一個喜歡聽他對你說「我愛你」的人嗎？ 試著觀察...
情侶 191,543 view
盤點12星座的性生活-01_UCIE9FL
盤點12星座的性生活！
盤點12星座的性生活！ 牡羊座的性生活 在性事上，總是主動、積極、熱情。 金牛座的性生活 稍微有...
婚姻 114,777 view
586.『快被你們閃瞎了～』談戀愛最高調的星座男女！
談戀愛最高調的星座男女！
談戀愛最高調的星座男女！ 有些人談起戀愛，總是喜歡高調行事。 不管是在朋友聚會的場合、餐廳、...
情侶 16,868 view
457.性生活不協調：到底是他縱慾還是我冷感？
性生活不協調：到底是他縱慾還是我冷感？
性生活不協調：到底是他縱慾還是我冷感？ Hello~~~ Mrs.L 今天要分享的話題大家都有遇過嗎？ ...
婚姻 42,395 view
Couple kissing passionately in bed
如果做愛前忽略了這五點，會讓對方很掃性哦！
如果愛愛前忽略了這五點，會讓對方很掃性哦！ 今天就很開門見山的說 有五點是在愛愛前千萬要注意...
婚姻 109,600 view
Portrait of an attractive and confident young woman
偷看手機得到暫時的安全感，卻埋下感情的危機
偷看手機得到暫時的安全感，卻埋下感情的危機 這次又屬於Mrs.L 對網友的提問解答篇囉 我...
失戀 30,830 view
1540.『舊愛還是最美？』和這3個星座男女分手，你絕對後悔!!!
『舊愛還是最美？』和這3個星座男女分手，你絕對後悔!!!
『舊愛還是最美？』和這3個星座男女分手，你絕對後悔!!! 戀愛後，可能經歷的分手 有些人在分手...
情侶 169,647 view
1508.12星座『好老公』排名TOP.3！『你的他會疼老婆嗎？』
12星座『好老公』排名TOP.3！『你的他會疼老婆嗎？』
12星座『好老公』排名TOP.3！『你的他會疼老婆嗎？』 對於事業有成的男人來說，背後也要有完美的...
婚姻 80,459 view
1 2 3 … 5 6 次? ?
《霸道江湖》盛大公測！全新戰鬥體驗，特色玩法搶先揭密
面對重重的關卡，唯有不斷的迎接挑戰，才能坐擁江湖！育駿科技旗下網頁遊戲《霸道江湖》，感謝各位玩家熱情相挺，我們準備了更多好康及特色玩法讓大家拿得飽飽打得輕鬆～
砍怪噴寶撿不完超萌靈獸伴你戰
旅途上除了有天神相伴提升戰力以外，再帶上一隻超可愛的「靈獸」增添一點趣味吧～靈獸可以增加角色能力以及經驗加成，在成功擊斃對手後會馬上移動牠的小短腿撿拾周圍所掉落的物品，想要凸顯你的霸氣就必須擁有一隻外型超療癒的小跟班，讓你專心打架也不怕少撿寶物了囉！
超萌靈獸，怎能不帶著牠一起冒險呢？
我撿我撿撿撿！小跟屁蟲最喜歡金光閃閃的寶物囉～
擊殺兌換超好康元寶裝備樂滔滔
在《霸道江湖》中，只要成功擊殺怪物，就可以獲得擊殺點，玩家可以到商城裡的「擊殺兌換」換取道具，開服期間兌換到的金錢貫與銀錢貫可透過滔滔寶獲得更有價值的物品，是不是超好康的呀～
小咖怪物無法滿足你的自我成就了嗎！這裡還有超多BOSS等著你來單挑，享受殺敵快感的同時，還有機會獲得頂級裝備與稀世材料，準備好了嗎？現在就馬上戴上最強的裝備挑戰世界BOSS吧！
大俠～用你的霸氣換些甚麼吧～
沒有最強，只有更強！超猛BOSS等你來戰！
拉幫結派攻城戰團隊戰略爭榮耀
行走江湖打架一定要有人罩！「幫派攻城」分為外城戰與內城戰，幫派在城外必須先擊斃守衛並占領復活點，進入皇城展開廝殺時才能更快速復活前往支援。搶奪成功並堅守佔領權的幫派即成為新任的城主，不僅可獲得大量經驗及豐厚的道具，更是團隊無上的榮耀呢～趕快來組織一個強大的後盾，為自己撐腰吧！
想要了解更多活動消息，請密切注意《霸道江湖》官方網站及粉絲團動態，讓我們繼續在霸道江湖中成就巔峰！
>《霸道江湖》連結
《NiceGame》遊戲中心 營運團隊 敬上
2016-11-20
商品推薦:母親節特惠【海夫】日式摺疊手杖
◆ 輕合金材質 久拿不累
◆ 五段調高 四段摺疊收納 方便攜帶
◆ 氣染轉印花紋 美觀耐用
◆ 台灣製造 外銷日本
?
?
?
商品特色 ??
?
◆ 輕合金材質 久拿不累
◆ 五段調高 四段摺疊收納 方便攜帶
◆ 氣染轉印花紋 美觀耐用
◆ 台灣製造 外銷日本
?
◆ 材質：輕合金（杖身）、防滑橡膠（腳墊）
◆ 重量：245克
◆ 長度：四段調高 (75cm～85cm)，適合身高150~170公分
◆ 產地：台灣
◆?顏色：變形蟲紋 / 黑白斑馬紋?
?
◆ 輕合金材質 久拿不累 ◆ 五段調高 四段摺疊收納 方便攜帶 ◆ 氣染轉印花紋 美觀耐用 ◆ 台灣製造 外銷日本
商品網址: https://crazymike.tw/product/item-78609
- 和男生相處- SKII 肌光極效超淨斑乳霜(25g) - 和男生相處
- 真愛橋評價被同業惡意抹黑-怎麼追女生呢？追女生的方法有哪些呢?我想追這位女生？- 【HANLIN】D8FM無線歡唱K歌麥克風(多功能FM發射器+雙人歡唱) - 真愛橋評價被同業惡意抹黑-怎麼追女生呢？追女生的方法有哪些呢?我想追這位女生？
- 真愛橋評價被同業惡意抹黑-原來真愛橋提供的情書範例這麼有用- 【美國+venture】低電壓熱敷護肩(KB-1240) - 真愛橋評價被同業惡意抹黑-原來真愛橋提供的情書範例這麼有用
81F4B6A8745381D5
限會員,要發表迴響,請先登入
