賣車的甘苦談(1)

賣車真不是人幹的,為什麼我會這麼說？看了這些小故事,如果你正要買或已買車，有感同身受時，請給我一個回應吧！

買車當然買到便宜最好，但有沒有想到業務員無法生存，所以無法再為顧客服務呢？所以流動率這麼高不是沒有原因！

上班流程:

8點之前簽到，否則罰100元，助理當場結算不欠過夜！Honda

8點之前簽到，否則罰1000元起跳，每次一直累加500元(三菱)

每間車商主管罰款規定不一，罰款最後充當公基金。

8點開始在營業所大門前做早操喊口號:「歡迎光臨！謝謝光臨」

8:20開始打掃分配環境區域，每逢星期三大掃除

9:00開早會(一開始疲勞轟炸到10:30不等)＝＞心情很鬱卒

10:30各課長各自帶開再開小組會議＝＞心情更鬱卒

11:30計畫今天的日報表

業績不好時或沒開市＝＞中午12：00、下午6：00、晚上9：00回公司報到

※苦命女為主角

故事一:買車挑號碼，交車看時辰

李課長:「苦命女，快到月底了！妳的客戶什麼時候交車？」

苦命女:「客戶說要茭杯問神明看時辰和算號碼！」

李課長:「看什麼時辰？結婚都看時辰包準不離婚的嗎？」

苦命女:「＝。＝！」＝＞我能跟客戶這麼說嗎？不被退車才怪！

故事2:

沒有交車，訂車都不用高興！只要這一個月有人退車，這個月好像被詛咒似的非常不順，快哭死了！

一大早的，吳姓客戶怒沖沖跑來：「叫你们苦命女下來」

助理:「先生請不要這麼激動！她在開會」

吳姓客戶：「我比較重要還是開會比較重要！」

助理:「您請梢等！馬上請她下來」

苦命女一下來，吳姓客戶一連串炮轟，炮轟完了說要退車，講了我聽過1000個理由之一種，不是理由的理由！

為了跑這個客戶，刮風下雨被狗追被冷言冷語被課長釘就算了！還落到這種下場:

苦命女：「吳先生訂金2萬會還給您，不過請您包個小紅包給我好嗎？要不然我這個月運氣會不好！」

吳姓客戶勉為其難答應：「我現在沒準備，改天再送來」

過了幾天之後從助理接到轉交的紅包＝＞裡面包銅板18塊

同事都不敢置信看著我。

苦命女：「人的心胸到哪裏？錢就包到哪裏」

這位吳姓客戶訂CIVIC退車還跟別人買CRV(當時有促銷專案)。

其它營業所業務用包裝手法賣他車，客戶被騙，以為自己買到最便宜的車，造成糾紛，屢見不鮮。同業之間惡性循環，也司空見慣，只是在這裡看到人性的許多黑暗面，要怪自己太善良欠磨練！

      賣車不要太多人性，否則會傷到自己！我就是活生生血淋淋的例子！當然也有很Nice的客戶，我撲在電腦上的相片就是！我們都稱這些人士”恩公”！感謝您的再造之德，讓我覺得人生還是美麗的。

待續…………………