PC home商店街從中秋「升級」烏龍仍無真相
2010/09/24 13:43
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還好有蘋果日報做了即時的、公正的報導,否則,這樣的事件又會被掩蓋下來。蘋果新聞請見
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32839340/IssueID/20100925#
不知道什麼原因,
「 PC home商店街」從本周三中秋節開始就以「系統升級」為理由而無法上線,
不只客人無法上線買東西,就連在上頭開店的八千多間商店的店家也不能進入
後台,而且居然連續當機了三天,周三中秋、周四、周五,
總算,周五深夜十一點多,手機收到一封簡訊,告知已恢復正常,可以上線了。但整個烏龍事件,仍沒有給我們解答。
當機三天的最大問題是,PC home所有其他的平台都正常無誤(包括24h購物、線上購物、露天拍賣、美學院、部落格種種等所有平台),唯獨「商店街」整個當掉,這實在太詭異了。加上,該如何補償我們一共八千多個店家三天未能營業的損失,也該說清楚、講明白吧。
今日(周五上午)開電腦後再試試,竟直接告訴我們-------------------------------
- 親愛的顧客您好:
商店街目前進行系統升級維護,預計於9/26(日)完成,屆時將開放購買,對於升級造成之不便,敬請見諒。
PChome商店街 敬上 -------------------------------
- 那麼,至少該說明一下理由或原因吧,是否淹水了? 系統壞了? 或是其他什麼原因,只用這麼一句「系統升級維護」就當掉五天,也太離譜了吧。
- 打電話給商店街的招商部門,也得不到確切答案,只說若有賠償損失方案,一定儘速讓店家知道。
- 據說,這是商店街開店以來,最誇張的一次當機。現在,就看PC home給我們什麼答案了。
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迴響(2) :
2樓. birgit11212010/10/26 13:34補償點數
我打電話給客服詢問此事,後來他們加了150點的點數在後台預購點數那裏,給您參考看看嘍!(再度證明會吵的小孩有糖吃?
)
是的,您好,謝謝。
但,許多店家對區區150點預購廣告點數,覺得一點用也沒有,因為在商店街上登廣告,其實並無太大效益。
總之,雖然pc home商店街十月份已上了興櫃,卻刻意漠視廣大替它賺錢的商家,個人認為這種補償很沒有誠意。
艾新玨羅 於 2010/10/29 17:36回覆
1樓. 自救會成員2010/09/26 18:00PCHOME商店街自救會成立了
您好,請大家告訴大家,PCHOME商店街自救會成立了,我們要討回我們的損失 http://www.facebook.com/pages/Pchome-shang-dian-jie-zi-jiu-hui/141520545892754




