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打詐，需高強度跨部會治理 (本文為114年3月 刊登於財團法人凱達格蘭基金會新台灣國策智庫通訊第141期)
2025/06/20 21:57
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賴清德總統出席警政署舉辦的114年第1次署務會報時指出，政府要持續運用打詐儀

錶板及各種宣導方式，讓民眾了解最新詐騙手法，加強防詐意識，避免受騙。從打

詐儀錶板數據來看，一年約18萬餘件，但去年破獲詐騙案為2430餘件，代表約有

90%需要努力；數據顯示，詐騙集團一年詐騙得手金額約新台幣1825億元，但相關

單位僅查扣144億元，相比後有落差。

賴總統點出當前台灣人民的切身之痛--詐騙橫行，並提醒內政部警政署需加強反詐作為

，以減輕民怨。詐騙案件激增，民眾深受其害，近八成民眾極度不滿。蔡政府時期行

政院成立「打詐專案辦公室」，由政務委員督導，但成效不彰，詐騙案件有增無減。

問題就在於法令執行不力、部門間缺乏協調和資源整合、合作機制不足等，以致新式

詐騙猖獗，社交網站與影音平台充斥各類詐騙訊息。詐騙集團更是利用監管不力和法

律漏洞橫行無忌，致民眾被詐案件層出不窮、甚至求助無門。

據《財訊》雜誌調查，78.2%的台灣民眾對詐騙猖獗表示不滿，堪稱是政府最大民怨，

多數民眾更有本身或親友遭受詐騙，甚至損失慘重的經驗。過去蔡政府時期，打詐口

號叫得震天響，但詐騙案件卻是越打越多。光是2023年，民眾被詐騙的累積金額就高

達88.78億元，也再創歷史新高。

日前行政院通過的「打詐新四法」，將透過「詐欺犯罪危害防制條例」對金融機構、

虛擬資產服務業、電信業、網路廣告平台等關鍵產業監管，以及「洗錢防制法」、「

科技偵查及保障法」和「通訊保障及監察法」等法案。但徒法不足以自行，再怎麼嚴

苛的法令，若是執行不力，就形同具文。

行政院長卓榮泰上任時即高度重視「打詐」，將打詐防詐列為施政優先議題。要想解

決台灣的詐騙問題，政府必須拿出執行力！面對不斷翻新的詐騙手法，政府必須做好

源頭管理，關鍵在兩方面：1如何宣導提高民眾警覺、事前防範；2如何杜絕民眾個資

外流(如戶政、銀行個資)。許多民眾相信詐騙集團的話術，是因為詐騙集團掌握民眾的

詳細個資。這兩方面的源頭管理，並非內政部警政署即可獨立作戰，需要高強度的跨

域治理，包括內政部警政署、通傳會、數發部、金管會、國發會、法務部調查局等相

關的部會，結合縣市政府與民間金融業者、自媒體業者（FB, Google） 通力合作。未

來內閣團隊如何克服本位主義，展現跨部會合作的效能，結合民間的力量，決定打詐

的成效。

首先，部門間應增強合作，共享資源，建立跨部門的合作機制，加強協調與整合，才

有反制詐騙的可能。其次，對於新興科技與犯罪行為的連動與蒐證，也必須跟上時代

的腳步與國際潮流。同時，偵查犯罪如涉及先進科技工具的運用，不論是GPS追蹤、車

輛定位和使用熱顯像儀等操作，也需先確保相關措施符合法律規範且不被濫用；以避

免侵犯人民隱私或其他基本人權。

務實的面對問題、檢討改進並依法行政是民眾對政府的基本要求；行政機關面對詐騙

橫行現象，必須拋棄本位主義，落實高強度的跨域治理，全體總動員落實執行，方能

有效防詐、打詐，保障民眾免於「被詐」恐懼的基本權利。

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