成立二十多年的勤誠興業，靠著國際訂單從六個員工擴充到一千四百餘人。然而看到許多大起大落的外國客戶因為擴充產品線而破產，勤誠選擇專注在他們最擅長的電腦機殼研發製造，二十多年如一日。 撰文＝羅斌文
十年前的每股盈餘(EPS)曾高達十五元的勤誠興業，靠著電腦機殼研發與製造上的專業享有競爭優勢，在市場占有一席之地。更特別的，「勤誠從二十三年前成立至今，沒有負債也不曾向銀行借貸，連現在用的一千坪辦公室，也是直接用現金買，」在電腦業工作二十八年的勤誠總經理陳美琪說。勤誠的第一個租來的辦公室只有三十坪、六個員工；如今在中和遠東工業區的第二個辦公室有一千坪，員工人數達到一千四百五十人，令外界相當驚訝勤誠是如何把電腦機殼做得有聲有色。
贏得大客戶 每次下單就先付一半現金
陳美琪從政大銀行系畢業後直接投入電腦業，看過許多一時叱吒風雲的電腦大廠大起大落，這些客戶的經驗，就是讓勤誠在電腦機殼研發與製造上得以保持競爭力的主因。勤誠一開始並不是做電腦機殼的廠商，當時先做電腦磁片內銷，因為一片電腦磁片要價一千元，因此連剪一．六mm電腦磁片的機器都賣得很好。
一九八三年，勤誠開始做電腦機殼。當時美國軍方最大的電腦供應商之一、位於聖地牙哥的KAYPRO公司，委託勤誠製作類似IBM電腦的鐵製機殼，勤誠用手工開模的方式製作機殼模具，從一台、十台、一百台累積經驗愈做愈熟練。半年後，KAYPRO每個月下單增加到五千台，最高記錄曾經每個月訂兩萬台。陳美琪笑著指出，因為買開模設備與原料都得用現金，KAYPRO每次都先付一半訂金，最高還曾一次匯五十萬美元訂製，讓勤誠不必跟銀行借錢就能接單生產。雙方合作兩年，就讓勤誠成為台灣最大的電腦機殼製造商，KAYPRO可說是扶持勤誠成長的最大功臣。
不追求擴張 從客戶血淋淋例子學教訓
不幸的是，KAYPRO後來因為擴張太快、策略錯誤而宣告破產，陳美琪感慨地說，這是給勤誠的最大警示，學到「穩紮穩打才是王道」。勤誠當時還有幾個大客戶也是如此，包括美國(財星雜誌)(Fortune)排名最大的郵購公司JEOS(老闆是有名的Greg Herich)，原本是一九九二年的BEST PERFORMCE公司，因為在美國設生產線做筆記型電腦，不熟悉製造竅門，讓成本大增，整個公司營運遂走下坡，最後只好賣給國內的美光(MICRO)。還有另一家德國最知名的ESCOM電腦商，老闆是鋼琴家，以組裝電腦起家發展迅速，結果也因擴張太大而失敗。陳美琪說，這些曾經名噪一時的電腦商或經銷商因為擴張所導致的失敗，都是勤誠面對生存競爭的最好教材。
勤誠一直保守地維持規模並未急速擴張，直到發覺製造業應該要有自己工廠的根基，才在十年前開始投資塑膠射出廠，在桃園龜山設立工廠，八年前在大陸東莞設有一萬坪的工廠，前年再投資加蓋最大的崑山廠。
不搞第二攤 女性業務員拚勁不輸男生
由於當時的電腦供應商不多，利潤很高，電腦機殼都是用空運直接交貨，國內電腦業一片欣欣向榮，交際應酬的花費相當驚人，但是跟其他台灣公司不同的是，勤誠的業務員以女性為主，是不搞「第二攤」的公司，沒有應酬文化，也沒有要求廠商送禮。勤誠這群娘子軍雖然不應酬，但個個都認真拚命，像陳美琪連懷第一胎時都在接電話訂單，並在預產期最後一周與重要客戶簽約，負責簽約的五十歲財務長，直到會議開始才知道她即將臨盆，覺得太不可思議。不過陳美琪說這個約太重要，關係勤誠蓋工廠與租辦公室的資金來源，堅持親自簽約的她，直到完成簽約確認後才直接送「產房」，這種拚勁讓不少以男性業務員為主的電腦同業也敬佩不已。
研發實力強 自創品牌接國際訂單
陳美琪指出，「勤誠是幸運的，沒有被電腦業的削價競爭擊倒，因為勤誠從未過度擴張或跟銀行借貸，才能在微薄利潤中求生存，並靠著研發實力創立品牌，接國際訂單。」當機殼製作的利潤愈來愈微薄，研發與創立自有品牌遂成為勤誠的當務之急。
目前誠勤的研發人員在台灣有四十人、大陸五十人，訓練計畫是將三分之一的設計師送到海外與客戶接觸、三分之一在工廠見習，這使得研發人員了解客戶的需求，進而可以設計研發有市場需求的產品。勤誠只要賺錢就投資在模具費，伺服器的機殼也是花大錢開模具。 人才是勤誠最大的資源，除了研發人力外，執行副總李欽彰(原研華科技公司荷蘭總經理)、美國區總經理林錦河(原宏碁電腦副總經理)都是從各公司挖角過來，目前勤誠的經營績效在台灣排名三十九，並誓言在未來十年內要打響品牌，因為陳美琪相信，「專注才有核心競爭力」是不變的競爭法則。
勤誠興業
總部所在地：台北縣中和市
總經理：陳美琪
成立時間：1983年
資本額：7億（新台幣） 員工人數：1450人 大事紀：1986年生產全球第一個PC TOWER／1999年榮獲台灣最佳傑出企業第38名／2004年OTC上櫃與推出全球第一個全鋁機殼。
