揭開三商美邦及特約機構SOS海外急難救助真象----心梗病患遭藉口拖延轉送紀實

保戶於98年 6月 8日於上海發生急性心梗，並於10日通報三商美邦提供海外急難救助轉送回台醫治， 直到11日始接到特約機構SOS葉文彬醫師(直腸科醫生)告知需「等10-14天」再看情況，藉辭不願立即安排轉送服務，要求等待不顧， 而心梗病人能等如此久嗎? 在不得以之情況下，保戶只得求助國泰人壽立即得到正面回應，並安排相關之轉送，並於6月14日轉送回台北。其中保戶曾要求與三商美邦主管告之情況，也遭到拒絕， 處理方式劣質，以下為推托轉送事實記錄:

「救命求助，三商美邦態度冷默」，待續: