夢時代令人失望生氣的行為
2010/05/29 12:39
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昨天,攜家帶眷到經常光臨的高雄夢時代用餐,一直以來非常慶幸高雄能有如此方便停車、逛街舒適的好環境,其他百貨公司做不到。
用餐後店員告訴我門記得去換來店禮,時間還早就在逛一下並在消費以便積點給兒子兌換手錶(另一項活動)。
之後,前往(B2)兌換來店禮發現前面有幾位婦女,聽到正與兌換服務之小姐先生在爭執,因為”兌換完畢”一句話,很抱歉!
許多人也是為了來店禮來逛街消費,當然百貨的來店禮也是促銷手段,大家都知道。但是,活動日期是5/27(四)~5/30(日)雖有註明限量,但當時非假日5/27(五)晚上八點(聽說下午就沒了),更別說後續二天假日了,更何況其他百貨業來店禮,不足都會發放兌換卷,為何夢時代沒有,且沒有提早於各入口處告知或廣播告知,明顯是欺騙顧客行為,讓顧客當冤大頭,先消費再告知兌換完畢,實在令人生氣。當時,我也不客氣大聲了幾句,不過面對的都是職員或約聘人員,這應該是公司決策者(幹部)的問題,我就算了。
想想”統一企業”如此大的集團,這樣也未必太小氣,又有欺騙顧客行為,如此,會嚇跑許多顧客源,對嗎?尤其,義大世界即將開幕。
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