對服務業的一點感受...

服務業(包羅萬象)其實簡易說也就是買賣交易，如何讓賓主盡歡，下次愛擱再來就要下點功夫，卻真的無需要學問。和悅態度、謙遜服務、其實也就足夠了。但有時生活中卻常常看到服務業，往往因忙碌就忽略這種直接友善的感覺。

我幾乎一輩子工作於總務，簡單說總務工作就是婆婆媽媽事你都得管，甚至於還要管的有條有理甘之如飴，其實就是一點貼切的服務與耐心，也許就永遠就讓別人記得你，亦是結緣最直接的工作。

現在孩子比過去都聰明，或許依的就是科技日新月異的進步，讓所有的學習變的也快速，往往像似直接有了答案，卻又覺得少了學習與經驗的過程。也因而所以許多事處理起來，在遇到問題時就只看對與錯，少了些包容與溝通，讓人覺得冷漠了些。

服務業也好，工作也罷，除了重視原則，有時多融入點笑容與謙遜的態度，相信給人的感覺會更好，客源自然亦連綿不絕川流不息。人生有時活著，都必須在生活上與他人連接，工作與生活其實相互連節的順暢，除了自己開心別人也快樂，人生無處莫不是緣份。

                                                                             筆於2013/2/18