淘寶集運流程

5月22日淘寶買的菜籃車，因為發貨出問題，賣家於5月29日重新發貨，原本告知「運單號碼」未變，但最後他還是用了新單號，結果貨物無法入庫。2014年第一次集運的錯誤又發生了，之前處理過程如下：

http://blog.udn.com/hcan8999/19661480 (淘寶貨物失蹤記)

不過這次有經驗，與賣家理論只是浪費時間，直接用「旺旺」聯絡集運商客服，提供用戶識別碼及新舊單號，3分鐘內資料就變更好了，線上客服說3小時後就可以「合單」了，經過2小時多，貨物資訊如下圖，重3.8公斤，運費57元人民幣。

後面的流程與第一次集運相同，今天補上一些截圖。下圖主要是填寫身分證字號，報關用。

接著用支付寶付運費，如下圖。

支付運費後查詢「海外物流訂單」，如下圖，資料原本是放在「待集運訂單」內，如第一圖，現在是空的了。

查詢物流訂單詳情，右下角是物流狀況，浙江金華到上海走了8天？正常2天就能到，拖成這樣子一是發貨出問題，再來是運單號碼變更。因為拖太久了，因此這次只運了這一件貨物回台灣，沒有再加買湊重量。

總結一下，淘寶集運要順利，2個資料最重要，一是上圖左上角您在集運商的「用戶識別碼」，另一個則是您貨物的「運單號碼」，運單號碼在賣家出貨後能看到，一旦變更貨物就無法正常入庫，要人工處理。還有如果貨物太多或因為包裝原因拆成2包，訂單資料只會顯示一個「運單號碼」，也要賣家提供第二件運單號碼，您再聯絡集運商客服人員作人工合併。

今天結算運費，應該一星期內會到貨，為了省錢，也只能慢慢等了，而無法如同本地網購，24小時內就到貨。

補充: 18:45查詢到的物流狀況是已出庫，所以也有了國際配送單號:

6月2日下午到貨，自上海集運倉庫發貨，到送貨上門不到48小時！能爬樓梯8輪菜籃車照片如下圖，旁邊那個是包裝箱。含運費197元人民幣，類似的商品台灣賣到1500多元新台幣。

2020年6月9日：

包裹被簽收20多個小時沒動靜，聯絡客服後3小時入庫，請參考「淘寶集運貨物迷航記」：

http://blog.udn.com/hcan8999/138121451