全球最大國際保健美容零售商屈臣氏集團今 日宣布，為深化與忠誠會員關係，即日起於全球推出「VIP 尊尚會員計劃」，藉此提升與顧客的連繫及互動，於 2019 年初前，此計劃將推展至全球 24 個營運市場。

在實體和網購相當激烈競爭的市況下，屈臣氏強調，必須運用數據技術，來提包租代管升與顧客的連繫和互動。

台灣屈臣氏今年初針對寵 i 會員推出「VIP 點金會員」制度，會員年度累積消費滿 2 萬元，即可於隔月 1 日升等為 VIP 點金會員，並享有升等好包租代管康，如 VIP 專屬活動、獨享點金價等多項優惠，有效提升黏著度，目前全台 VIP 點金會員已累積近 10 萬人。

推動社會住宅包租代管計畫，為鼓勵房東將空屋加入本計畫出租給有租屋需求的民眾，經由市府都發局委託業者成功媒合房東、房客者，免收仲介費，並提供房東房屋稅、地價稅、綜所稅的優惠，每年每屋最高1萬元修繕補助，以及為了保障租賃當事人權益，另補助每件租賃契約公證費最高3000元，實踐居住正義，讓房東房客在政府的媒合下互利互惠。房客的資格為只要年滿20歲、在臺南設有戶籍或雖未設籍但在臺南就學、就業並有居住需求者且於臺南無自有住宅；家庭年收入低於當年度家庭年所得新臺幣101萬元或家庭成員每人每月平均所得低於43,358元，及未享有政府租金補貼。房客的家庭成員有低收入戶或中低收入戶、育有未成年子女三人以上、六十五歲以上之老人、身心障礙者或原住民等，還可享有租金補助。

屈臣氏強調，現在的顧客在購物時往往會考慮到零售商與其關係，以及對零售商的印象，若只是提供優質產品、超值價格和貼心的服務並無法與顧客維持緊密的連繫。

根據屈臣氏在全球的顧客關係管理計劃的數據分析，約有 3 分之 2 的顧客符合 VIP 會員資格，並在下一年仍符合資格成為 VIP 會員，每年這些 VIP 會員比一般會員消費多 8 倍，且新升級為 VIP 會員者，年消費有 2 位數的成長。