有天晚上看到朋友開直播苦惱客服問題，突然想到現在很多人其實都困在「客戶問問題要等很 lau才回」的狀況裡。特別是電商或餐飲業，常常半夜有人問「這款有貨嗎」、「預訂流程要怎麼弄」，但人工客服根本無法24...

粉專開了半年還像「孤兒院」？每篇文章都沒互動，連粉絲按鈕都在冷笑？我也是從0開始的社畜經營者，親測走過冤枉路才發現，想讓臉書動起來，真的不能只靠佛系發文。 從零開始建立人氣，這些小技巧要聰明用 新粉專...

最近想升級官方帳號系統時，被業務推坑說"一定要串接AI否則被淘汰"，雖然聽起來很厲害，但當時真的完全不知道能做什麼。我花了兩週測試不同設定，現在就用白話跟大家分享個人心得。 線上的顧客為何變身難搞客？...

最近有位經營跨境電商的朋友跟我抱怨，明明廣告打得響，卻因為人工客服回應太慢、翻譯錯誤，總是錯過很多海外客戶。後來我推薦他用LINE官方帳號串接AI，這套組合技真的超神奇，今天就分享我的親測心得給大家。...

最近半夜看Line訊息看到眼睛快瞎，發現客服系統又掛了...（悲劇表情包）回想去年開始搞Line官方帳號時，連Webhook驗證都卡好幾天，真是社畜血淚史。 LINE自動回覆翻車現場清單 有過經驗的人...

哈囉企業主，最近幫診所客戶匯入LINE官方帳號串接AI客服時真的驚艷到，很多常見問題顧客不再需要等人工回覆！今天想跟大家聊聊匯入過程中發現的幾點重要比較標準。 Gemini vs ChatGPT？別迷...

開直播三天都沒人按停格的自營商，別急著放棄創業。我在小筆電前的操作日常，其實從「Facebook買讚」的熱度操盤開始改變的。 臉書營銷的關鍵：讓新客覺得大家都在追 臉書就像一個大型聚會，客人會先看現場...

去年我經營個人工作室時，Line@客服總是回應太慢，有次客戶深夜留言直接被雷掉了！後來才發現，很多人以為「專業客服=有人在盯」，但其實用對工具才不會踩雷。 新手創業最怕的：時間太少又回應太慢 我自己試...

上週我幫朋友的狗狗參加「全臺最強毛小孩排行榜」投票，前幾天親朋好友輪番在社群洗版拉票還算順利，後期竟陷入瓶頸。眼看第一名每天狂漲2000多票，我們這邊卻連500都不到，朋友一咬牙開始找尋Line帳號投...

有天和做電商的朋友吃便當時閒聊，她突然問我：「妳說我粉專的貼文看起來總是冷冷清清，是不是內容太不好了？明明我都很認真設計文案啊……」 放下筷子想了想，其實問題不是內容差，而是缺少讓大家想參與的「氣氛」...