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3C環球芳鄰- 碳粉匣 墨水匣 耗材宅配網：HP 多功能事務機產品系列，列印網頁的相關問題 ?
2013/10/09 13:11
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Q:HP 多功能事務機產品系列，列印網頁的相關問題 ?

Ans :

沒有如預期般列印網頁。 當嘗試列印文字或圖形時，可能會發生下列任何一種情況：
  • 部分列印結果被切掉。
  • 多功能事務機沒有回應。
  • 多功能事務機印出一張空白頁。
  • 列印結果與螢幕顯示的不一樣。
從網頁瀏覽器列印時，存取網際網路的軟體程式經常會發生問題，因為大多數網頁的設計都是為了檢視，而不是列印。 成功的列印結果取決於網頁建構的方式，以及網頁瀏覽器內部的設定； 在多數情況下，這些問題與多功能事務機本身無關。
本文件包含了一些可以修正網際網路列印問題的程序，但有時候列印可能會受到瀏覽器或網頁設計的限制，而無法修正列印問題。

確認產品功能

首先，請依照下列步驟確認 HP 多功能事務機產品是否能正常列印：
  1. 從產品的前方面板、Windows 或是多功能事務機產品軟體列印自我測試頁， 確認測試頁上有出現黑色和所有顏色 (適用的話)。 如果自我測試頁的列印結果不正確，表示多功能事務機可能發生問題。
  2. 從不同的程式列印，判斷問題是否只存在於網頁瀏覽器程式。
如果多功能事務機可以正常運作，請檢視本文的其餘內容，瞭解改善網際網路列印的方式。

只有印出橫幅或頁首

  • 這通常是因為網頁製作的方式所造成的； 許多網頁是以「框架」的方法建立，這樣會將螢幕分成多個視窗。 首先，請按一下包含所需資訊的網頁部分之內部，然後選取列印選項， 這樣應該就能正確列印網頁。 如果是 Internet Explorer 的使用者，請依序按一下「檔案」、「列印」，查看決定要列印網頁哪個部分的選項。
  • 請依照下列步驟，在 Internet Explorer 中變更「編碼」設定：
    1. 在 Internet Explorer 中按一下「檢視」。
    2. 再按一下「編碼」。
    3. 檢查「編碼」設定：
    4. 如果「自動選取」旁邊有一個核取記號，請按一下這個選項移除核取記號。
    5. 如果沒有選取「西歐語系 (Windows)」設定，請按一下它。
  • 另一個可能的原因是系統資源不足； 請關閉一些應用程式，再嘗試列印一次。 如果列印工作仍然不成功，請重新啟動電腦，然後重試一遍。
  • 如果上面的兩項建議程序沒有解決問題，請嘗試列印不同的網頁。 如果列印另一個網頁仍然失敗，請嘗試從另一個應用程式列印，以確認 HP 多功能事務機的功能是否正常。 如果從其他軟體程式列印時能夠正常運作，表示網頁瀏覽器的設定可能有問題； 如有必要，請聯絡網頁瀏覽器的製造商尋求協助。

部分頁面被切掉

這通常是因為網頁建構方式的問題； 網頁的設計是為了能夠在某個螢幕解析度下檢視， 而如果電腦顯示器的解析度低於網頁建立時所針對的解析度，整個螢幕可能就不會出現，或是無法列印。 網頁沒有以分頁符號分成多個頁面，所以可能不會正確地分解這些頁面； 使用「框架」建構的網頁可能也會發生這個問題。
  • 查看是否有選項適用於網頁的可列印版本或「多功能事務機易讀」的版本， 這通常會以超連結的形式出現在網頁上的某個地方， 選取這個選項會開啟另一個網頁版本，應該可以讓整個網頁都列印出來。
  • 檢查網頁瀏覽器的「設定列印格式」設定， 確認邊界設定有大於或等於多功能事務機的可列印區域的最小邊界； 此外，也請檢查「頁面大小」和「版面配置」索引標籤，確認這些設定符合裝入的紙張大小。 這些邊界在不同的 HP 多功能事務機產品之間會有些微的差異，但是這些設定應該至少可以當做一般性的準則：
    左右邊界上邊界下邊界
    6.3 公釐 (.25 英吋) 6.3 公釐 (.25 英吋) 6.3 公釐 (.25 英吋)
    如果要在 Microsoft Internet Explorer 中檢查「設定列印格式」:
    1. 按一下「檔案」。
    2. 如果沒有顯示所有選項，請按一下功能表下方的向下箭頭，即可顯示所有可用的選項。
    3. 按一下「設定列印格式」。
    4. 檢視「邊界」和「紙張大小」索引標籤上的資訊， 對邊界和紙張大小進行必要的變更。
    5. 按一下「確定」儲存變更。
  • 使用「檔案」、「列印」進行列印； 某些瀏覽器能夠將列印輸出調整成裝入的頁面大小。
  • 嘗試以橫向模式列印頁面，而不要以縱向列印， 您可以在「設定列印格式」的「紙張大小」索引標籤上變更這個設定。
  • 將視訊設定變更為較高的解析度，以能夠顯示更多頁面內容。 如果是 Windows 使用者，請在桌面的空白區域上按一下滑鼠右鍵，然後選取「內容」， 並移至「設定值」索引標籤， 變更監視器區域的設定，再選取「確定」； Windows 可能會詢問您是否要重新啟動， 請嘗試在不重新啟動 Windows 的情況下調整螢幕大小。 根據安裝在電腦上的視訊卡功能，您有可能無法將監視器區域調整為更大的區域， 請洽詢電腦廠商尋求協助，或是回復成原來的設定。
  • 某些網頁無論怎麼做都還是無法正確列印， 這是網頁的設計方式所造成的。

列印出不想要的背景

有時候網頁的背景會列印出來，但這可能不是您所想要的，特別當背景是純色的時候； 這是由網頁瀏覽器中的一項設定所控制，而且可以關閉。 下面列出在兩個主要網頁瀏覽器中變更這項設定的方法， 這些步驟可能會因為使用的瀏覽器版本而有些微不同。 如果您使用其他網頁瀏覽器，請檢視該瀏覽器的說明檔，或是聯絡該程式的廠商。

Microsoft Internet Explorer

  1. 在 Internet Explorer 中，依序選取「工具」、「網際網路選項」。
  2. 選取「進階」索引標籤。
  3. 往下捲動到「列印」區段，然後清除「列印背景的色彩及影像」的核取記號。
  4. 選取「確定」儲存變更，然後結束設定。

Netscape Navigator

  1. 依序選取「檔案」、「版面設定」。
  2. 清除「列印背景」的核取記號，然後按一下「確定」。

沒有列印出任何內容

  • 請確認已選取正確的列印驅動程式， 依序選取「檔案」和「列印」進行列印， 目前所選的多功能事務機應該要列在「列印」對話方塊中。 如果選取了錯誤的多功能事務機，請加以更正。
  • 檢查列印驅動程式的「內容」，確認該驅動程式不是設定為離線。
  • 嘗試從另一個程式進行列印，確認多功能事務機有正常運作。 如果可以從其他程式列印，表示網頁瀏覽器發生問題； 請嘗試其餘的步驟，並在必要時聯絡瀏覽器的廠商。
  • 重新啟動電腦，然後再嘗試列印。 可能是因為系統資源不足，或是列印所需的工作已經終止， 重新啟動電腦應該可以修正這些問題。
  • 安裝與 HP 多功能事務機相容的 Microsoft (R) 通用多功能事務機驅動程式，然後選取該驅動程式，從網際網路進行列印。 如果要安裝 Microsoft 通用多功能事務機驅動程式，請依照下列步驟 (這些步驟可能會因不同的 Windows 版本而有些微差異)：
    附註：在安裝 Microsoft 通用多功能事務機驅動程式時，可能需要 Windows 磁片或光碟。
    1. 從 Windows 桌面上依序選取「開始」、「設定」和「多功能事務機」。
    2. 按兩下「新增多功能事務機」。
    3. 在第一個「新增多功能事務機精靈」視窗上按「下一步」 (如果在這個 Windows 版本中有出現的話)。
    4. 如果畫面上出現「本機或網路多功能事務機」的選項，請選取「本機」，然後按「下一步」。
    5. 在「製造商」清單中選取「HP」， 然後在「多功能事務機」清單中選取新機型適用的「HP Deskjet 855c」，或是舊機型適用的「Deskjet 550c」多功能事務機驅動程式， 然後選取「下一步」。
    6. 如果是平行安裝，請選取「LPT1： 多功能事務機連接埠」；如果是 USB 安裝，請選取「DOT4_00x 連接埠」，然後按「下一步」。
    7. 選取「否」，不要讓通用多功能事務機驅動程式成為預設多功能事務機，然後再按「下一步」。
    8. 當系統詢問您是否要列印測試頁時，請按一下「否」，然後再按「完成」。 如果系統提示您放入 Windows 光碟，請依指示進行。
    9. 在使用通用驅動程式之前，可能需要先關閉 HP 多功能事務機軟體。 您可以在螢幕右下角按一下系統時間旁的 HP 多功能事務機的多功能事務機圖示，然後按一下「關閉」(或類似) 的選項，將它關閉。
    10. 依序選取「檔案」和「列印」，從網頁瀏覽器進行列印。
在「列印」對話方塊中選取此通用列印驅動程式，然後再進行列印。

文章取至:HP原廠網站疑難排解

 

 


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