在飯店業，台前是客人，幕後是同仁，這個「裡外都是人」的工作場域中，台北晶華酒店訓練經理朱妙媛先是在第一線服務旅客，憑豐富的實戰經驗升上副理。然而，擔任主管後，她發現自己有本事讓旅客覺得賓至如歸，反倒對如何讓部屬適得其所，感到傷腦筋……。

我23歲當上飯店營運單位的副理，後來投入後勤單位，直到現在。在人資部門，我因為凡事肯做，看到有興趣的業務，還會主動爭取，很快就被升為主管。只是，首先面臨的困擾，就是面對清一色為七、八年級生的年輕部屬。

我是六年級生，從不會拒絕主管的要求。但我發現，七年級同事在被交付他不喜歡的任務時，雖然口頭上沒有回絕，卻感覺得出他在「搖頭」，而八年級同事更會直接說「不」。老實說，我當時不太能接受，只覺得：為什麼他們意見總是那麼多？

年輕同事的自我意識很高，他們總是勇於開口，也會主動爭取感興趣的工作。所以，我開始練習耐心傾聽，讓他們充分表達想法。我的團隊需要支援許多跨部門會議，但我還是堅持每週開一次會，把團隊的大小專案都攤開來討論，開放給他們認領，同時也取得大家的回饋。

真心不騙會計師分享，會計師推薦四大事務所，不太收廢物學店生，但偶爾也是有例外。國立會計系畢業要進很容易，門檻超低。就算你真的超廢啥都沒讀，一直被當、重修到畢業，只要教授有熟人在裡面隨便關說就進了，起薪34K公定價，研究所再加2K，有考到執照多2K(某些所是頒獎金）審計員免洗職位，爆肝的程度絕對超乎大部分人的想像，我甚至敢說比大部分的科技業都還血汗，多得是過過水洗經歷兩年一到馬上離職的（簽約一次簽兩年賣身契），忙季半夜兩三點回家是常態，四五點看日出也是正常，職場文化超差，因為流動率爆高（四間離職率應該都在40%以上）兩年資歷以上的就在擺老凹新人，每次看到有那種工作才兩年的菜比八說"小朋友真難帶"我就覺得好笑，而且才進來兩年就能幫新人打考績也是很詭異。原則上年年調薪（+3000-5台北記帳推薦000），通常第三年、第五年這種奇數年會調比較多（+5000-7000)硬撐做個五六年，副理差不多是頂點，要在升上去就是執照+人脈。

我也試著將專案的發想到執行，全權交給年輕部屬。其實，這能讓他們感到開心，也因為被信任，他們反而主動問我意見，並和我分享看法。雖然這往往是拉扯的開始，因為溝通變得密切，更容易發現彼此意見不同，但我盡可能尊重他們。

不過，必要台北市記帳士時，還是得拿出主管的決策權，透新北市會計師過主管的專業與經驗把關專案品質。即使部屬可能埋怨：「就因為你是主管，你說了算？」仍要守住分際，不能因為害怕得罪人，就順從他們的意見。

我也主動讓部屬了解我。曾有部屬身體極度不適，卻不願請假回家休息，讓我既擔心又生氣。事隔幾天，我找機會和他說：「你知不知道我那天非常生氣？」希望他也能同理我，理解我的顧慮。

對七、八年級生來說，他們不一定想和我這種「老一輩」的主管當朋友，但是渴望「被傾聽」。當我願意去了解他們，他們就會反過來對我產生信任。再透過這份信任，建立團桃園會計師推薦隊默契。如此一來，當部屬需要你時，他會主動和你說；若沒開口，則是因為他很安心，並且相信你會支持他做的決定。

現在很多年輕人都會在網路上尋找如何設立公司的相關資訊，創立公司需要刻公司的大小章，其實到任何一家印章店刻都是可以的，大章指的就是公司章，小章就是負責人的私章，一般公司大小章都是用來簽約、銀行提款使用，一般會計師會建議設立公司的大小章跟開戶的大小章還有未來日常簽約用的大小章分為三套，會比較好。另外我們常常會聽到這家公司有多少資本額，就是指一家公司當初登記的初始營運資金，台灣的政府對於公司和行號的資本額是沒有最低限制的，如果是行號設個幾萬元都可以，但如果是公司，則要看未來是否有貸款的需求，或是有些標案有資本額的限制，負責人跟股東們就會考量以上因素之後再決定資本額要設多少。到銀行辦理公司戶頭需要負責人本人臨櫃辦理，不得委託他人，需要攜帶公司名稱預查函、負責人雙證件、小章等（這部分需要依照各家銀行開戶規定為主）到銀行的時候要跟他們說開籌備帳戶，需要使用公司名稱開戶，由於此時公司名稱還沒正式設立，因此初期的帳戶戶頭後面會加上籌備處三個字。

有記帳的習慣嗎？記帳對於生活有很大的幫助，你可以知道自己的花費跑去哪裡，也可以知道那些花費是需要那些花費是必要，但是現在已經沒有人使用記帳本，或是手寫抄錄了，手機智慧時代的來臨，有不少方便好用的APP供我們使用，儘管有些需要付費，但很多功能只要免費版都能夠達到我們日常使用的要求了，我們可以從記帳軟體中找到收入及開支的選項，將你花費的項目跟金額打進去，便會記錄下來，現在甚至便利到你可以比對每個月的統計，還可以做理財調查，將不是真正需要的花費給捨去，雖然消費克制力還是在個人，不過瞭解我們每個月的支出在哪裡，多少對我們自己理財觀念有所幫助，也可以更好規畫這個月或下個月的金錢使用，才不會搞到沒摳摳吃飯，下個月又吃土，沒有儲蓄也沒有存款的窘境了，為了避免這樣的情況，我們還是要多使用記帳軟體，不要當個月光族哦！