不悲過往不患得失
2016/05/04 11:51
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萌動少年時候的治學,火熱青春時代的奮鬥,激情中年時期的打拼,仍然歷歷在目。老師的教誨銘記在心,父母的叮囑永遠沒忘,一起成長的夥伴始終惦記在心,幸運結識的朋友眷香港廣東澳門遊戀長久,家鄉久違的風景更加迷媚,給予幫助的恩人牽掛惦念今生。
走過的多彩時光,令人回味與沉醉,說不清珍藏著多少好壞故事,數不完面對了多少風霜雨雪,道不明經歷了多少離合悲喜,憶不盡經過了多少歲月的洗禮,那就精心拾起生命中的每一次感動,認真吸取經歷過的每一次教訓,牢記別人給予的每一個惠顧,感恩他人,感恩社會,感恩做人。
既生在這個美好的時代,就當珍惜處在正好的年華,。吃自己的飯,滴自己的汗,己事盡力竭力幹,好事實事努力辦,走完人生少遺憾。 細節決定成敗,這是人生的一條定律,也是管理領域的一條定律。因為細節反映全局,細節決定全局。
細節可以反映實質。從一個細節,我們可以瞭解一個人是怎樣的人,一個企業是怎樣的企業。
通過細節甚至設定細節考察求職者的方法被招聘單位廣泛採用,因為無意中表現出的行為細節最能體現一個人真實的素質特徵。
對企業也是如此。絕大多數情況下,顧客接觸到的都是企業HKUE 酒店的細節性行為,正是這些細節影響到顧客的感受和忠誠度,也正是這些細節體現出企業真正的素質。顧客選擇一個品牌需要很多理由,而放棄一個品牌只需要一個理由。比如說,公司接電話的態度可能是小事,可是顧客卻可能因為接電話的人態度不好而棄你而去。送貨的包裝可能是小事,但外表的破損會失去顧客的信任。郵寄的時間可能只是細節,但顧客可能因為你不准時而不再向你訂貨。如此等等。你可能總有你的理由,但是別人不會聽,別人只希望你能夠達成預期的結果,別人只是永遠要求完美,而事情永遠不夠完美。
全局是由許多的具體細節構成的,只有這些細節的完美才能構成全局的完美。很多事情你能做,我能做,他也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的功夫決定著完成的品質。
小事情很重要。小事情有多重要?小事情就是一切。大事業都是由小事做起的。很多時候,失敗都是因為錯在小事,小事不容易被重視,所以有那麼多人失敗。大部分人都不容易注重細節,因為他們不是真正瞭解大事是由小事組成的,做小事就是在做大事。小而專注的修護精華液行動,如果用對了地方,能夠產生重大、持久的改善。
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