[訴苦] 網購SallyQ情趣用品
2020/03/23 06:46
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1、店名:
SallyQ Boutique
2、地址:
有網購平台 http://www.sex-papapa.com/index/iam18
和實體店面 台北市復興南路一段45號2樓之1
這次是用網路平台和他們購物
3、時間:
和客服用line對話的時候為 2019/07/25 晚間09:00
4、此店「非好店」的緣由:〔請簡明簡要填寫〕
網站設計不良 / line客服的態度極度很是差
五、事實顛末:
這家店本身在youtube上有特別很是多影片, 也是看了影片, 才加他們的line想和他們購物
加了line以後, 他們會貼一個有優惠項目標商品網頁給你
那下訂那天, 我是用電腦版的line開啟網頁後, 又逛了一下他們網頁的其他商品,
才決議要購買有優惠項目標誰人情趣用品
爾後收到商品後, 才發現他們沒有附上贈品 (網站上代價為599)
用line和客服扣問後, 他們的客服一向說是我點錯網頁, 所以下到的單是沒有贈品的單
(後來發現, 應該是他們的網站只要點開了其他處所,
後來沒注意到, 沒有回到原畫面下單的話, 就會訂到沒有贈品的商品)
"""重點"""
客服回line的立場很差, 就像是感覺消費者是白癡,
連這類優惠貫穿連接的利用體式格局都不知道一樣,
整體而言就是感覺沒耐性又酸言酸語
提到的解救體式格局, 消費者不滿足, 扣問是否有其他體式格局? 他是不是可以請示主管?
悉數被打槍
還入手下手表情抒發說他只是個小工讀生, 幹嗎兇她
註 : 補救體式格局就是要自付85元運費, 他們會補發貨
(這網站是滿1500免運, 我買的商品是2990)
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結論就是, 網站設計不良, 然後工讀生立場超等差
完全沒有想解決問題, 也沒有想撫慰消費者的心情,
一最先立場好, 跟她措辭時, 還會酸言酸語,
後續消費者生氣後, 他就最先不耐煩了
此次就當花錢買個教訓了
6、備註:
無
7、版權宣佈:本文贊成轉錄,但必需保留出處、作者,勿更動內容。
為考究完全性,內容以原始出處為準。
(本板為求襲擊非好店,板規第7條劃定板友預先同意他人轉錄文章)
(但假如板友分歧意轉錄,請聲明「本文保存所有權力、禁止轉錄」)
以下內文出自: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1564063173.A.60C.html情趣用品
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