2010/4/14(三)晨：

事看人，行看心，真假性，見分明。

有道是：「邪正看眼鼻，真假看嘴唇。」每個人的身體都在說話，而且我們的身體所說出來的，遠比嘴巴所說出來的更豐富、也更真實。因此，看一個人，不只要「聽其言」，更要「觀其行」，透過肢體語言去讀懂別人情緒，隨時隨地實際觀察，就能心領神會。

當你懷疑有人做了見不得人的事時，有三種選擇是不明智的，那就是：第一、當面質問，第二、充耳不聞，或是第三、試著去抓住對方的小尾巴。如果你當面質問對方，他/她可能就會產生戒心；如果這僅僅是你的猜忌，你們之間的關係就會因此而緊張。當然，要真正做到充耳不聞很難，而且這也有可能損害到你自己的利益。同時，單獨去搜集證據是非常費時間的，萬一被當場抓住，反而對你不利。

無論何時，只要直覺告訴你有人在刻意隱瞞什麼——比如，你的未成年孩子沾染惡習，一位員工有偷竊行為，或是一個朋友對你不忠——你只要利用下面的技巧，就一定能讓這個人在你面前原形畢露。

如果你懷疑某個人，不要質問對方，而只需要給予暗示，表明你已經對某些事產生了懷疑。然後看他/她的反應，你就能知道他/她是否對你有所隱瞞。

你可以跟某個人提及一個敏感話題，不帶半點指責的語氣。這時就開始觀察，看這個人是否一直泰然自若，並且對這個話題感興趣。

例如：一個銷售主任懷疑店員吉爾（Jill）偷公司的辦公用品。如果他直截了當地問：「你是不是偷公司的東西了？」。吉爾立即就會產生戒心，要想從她嘴裡得知真相就難了。如果她確實沒偷，她當然不會承認。但是，如果她偷了，在這種情形下，她也可能會撒謊。顯然，這種方法是行不通的。這位主任應該說得隱蔽些：「吉爾，我發現咱們營業部裡有人把辦公用品偷偷帶回家，你有什麼方法能制止這種行為嗎？」現在，開始觀察她的反應。

如果她向主任提出問題，並表現出對這件事情感興趣，那基本就可以確定她沒有偷過。但是，如果她表現出不安並想轉移話題，那就表明她心裡有「鬼」。

透過細微的觀察，從一件事可以看見、瞭解一個人，從一個行為可以看見、瞭解一份心，只要靜靜地觀察，真假性情，立見分明。但，觀察，不只要觀察我們週遭的人，更要好好觀察我們自己，一定要以我們自己的內心與身體作為觀察與實驗的對象。

我們的內心就是我們自己最好的老師。先讀懂自己的心，才能讀懂別人的情。透過敏銳地感受到自己在不同情緒時候的肢體語言，便可以逐漸感覺到人與人之間心靈的相通其實不難。每個人都可以發現，掌握肢體語言，讓自己與他人的心情連結在一起。

觀察別人，可以幫助我們改善人際關係與溝通。觀察自己，可以幫助我們增進情緒管理的能力。學會觀察人心，可以大大提昇每個人生涯中的發展。不論是職場的路程、情場的進展、或是個人與家庭的成長，都可以得到實質上的幫助。(資料來源：你可以看透任何人：5分钟识人术（连载）、看穿肢體動作讀心術(1))