我們都會希望有人能真正用 "心" 聽我們說話，而且真正了解到我們話中的意思，否則就會有被誤解和忽略的感覺。

　有些人根本無視對方的存在，當和他說話時，他總是左顧右盼，或是老插嘴，讓你覺得自己很像在對牛彈琴，沒受到尊重。這種不注意聽對方說話的表現，實在是最不禮貌的行為。　你是否曾經遇過這樣的情況？　還是你曾經是那個不用心聽別人說話的那個人呢？

　用 "心" 聽代表耐心，開放與想要了解對方的誠意，這些是屬成熟人格的修養。尤其是在哀傷 痛苦 絕望的時候，人們更需要只是［你］，而非［你的勸告］。一雙願意聆聽的耳朵，遠比一張說話的嘴巴更受歡迎。　兩千年前，希臘哲人戴奧尼斯曾說：［上天給我們兩個耳朵，一個嘴巴的意思，就是要我們多聽少說。］

　戴爾 · 卡內基曾說：要記得，你正對他說話的那個人，對於他自己，他的需要和他的問題，要比你和你的問題關心一百倍。

　有一個學生問哈佛大學教授柯布蘭（Charles Townsend Copeland)：［如何學習說話的藝術？］教授說：［假使你聽著，我就說。］這樣沉默了片刻，學生說：［教授，我在聽著。］教授說：［你已經學會了。］　怎麼樣，你也學會了嗎？

　對與我們所愛的人，所能給的最大的禮物就是：［無我］的用 "心" 聆聽。靜靜的聽他們的忿怒和失望，而不是否定或批斷。如果能做到這一點，那就是我們給予他人最大的幫助。

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