華航CI153班機因受凱米颱風影響,導致抵達台灣桃園機場時間大幅延誤,乘客下機後又因等行李逾3小時,大發雷霆!過程中華航地勤人員一度下跪道歉,引發軒然大波。當時在機上的1名男乘客還原時間點,稱一句話成了導火線。

該名乘客發文「關於華航下跪事件」,他說自己是CI153的乘客,覺得各方訊息太片面,決定還原時間點。當天班機預計下午2點起飛,卻不斷延誤,直到隔天凌晨0點10分才起飛,2點10分抵達桃機,2點30分前往行李轉盤等行李。

原PO表示,等待過程中沒有任何人說明延誤原因,直到3點50分乘客們紛紛擠到華航櫃台詢問,還是無具體回應。

後來地勤人員給出「行李後送」的辦法,不少人無法接受,部分乘客與地勤主管通上電話,試圖釐清問題,不料對方回應「我不要告訴你,因為你現在在生氣,你就是要罵我」,接著掛掉電話,這句話成為導火線。

後續直到通知清晨5點30分才能取行李,乘客情緒終於爆發,才會發生黑衣男咆哮,以及女地勤下跪道歉的畫面。

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