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佳誼推薦書籍---《2秒優勢力》
2013/02/18 16:07
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《2秒優勢力》,商周出版@2012.10.05,ISBN:9789862722398

2秒優勢力The Two-Second Advantage:How we Succeed by Anticipating the Future - Just Enough作者:維微克.拉納戴夫、凱文.曼尼出版日期:2012 年10 月 05 日 |
內容連載
長久以來,科技人員一直想設計出能夠模擬人類大腦運作的電腦,他們致力於鑽研人工智慧和機器人,製造有能力打敗西洋棋大師的電腦,不過這些計劃頂多只能獲得有限的迴響。電腦和人腦運作的基本結構具有極大差異,有些事情電腦做的比人類好,比方說長等式的速算,或是篩選數百萬份的文件,從中找出幾個關鍵字。然而,有些連三歲小孩都會的最簡單的事情,電腦並不會,例如知道一隻用線條畫的牛和真正的牛同樣都是牛。電腦當然無法和人腦高層次的運算過程並駕齊驅,譬如靈機一動,把風馬牛不相及的概念串連在一起。打造一款具有人類思考能力的電腦是一條漫漫長路,或許從一開始就是個天方夜譚。
不過,電腦科學家透過人類大腦的研究進行學習,並且借用人類的預測模型,建置了以全新模式運作的電腦系統。這些系統以自己的方式建立記憶組塊,並根據預測模型產生行為。感測器可以把資料饋送給電腦,同時進行模式的建立和預測模型的測試。
具有前瞻思考能力的企業,已經開始採用這些新的系統,捨棄官僚組織型態,以更接近人類才幹的模式來運作。這些企業可以運用科技察覺市場的風向變化、不斷調整策略、並搶先一步行動─這便是「兩秒優勢力」。
結果證明,只要在緊要關頭,比對手早一步掌握一小撮正確資訊,比起延遲十天半月,才取得全部資訊來的有價值多了。事件發生後,運用資料庫去分析龐大的資料,就像要韋恩‧格雷茨基去翻出他征戰過的所有參賽記憶,來分析為什麼上一場比賽沒有得分,然後為下一場比賽擬出作戰計劃。雖然這樣的模式或許有其價值,但是現在已經不夠看了。企業希望能像格雷茨基那樣先發制人,利用有效率的「心智模型」,在事件發生前贏得些微領先優勢,當機立斷地決定下一步要如何出招。公司行號將能夠預測客戶的需求,商店不會再出現商品庫存量太多或太少的問題,執法人員也能防患未然,遏止犯罪行為的發生。
好幾股趨勢的匯流,加速了兩秒優勢力科技的成形。
過去五十年來,我們一直生活在資料庫科技的世界。企業和政府機構透過與個人的互動(填寫個人資料表、預約記錄)、交易資料(提款機、網路、信用卡)和大事記(棒球記錄、墨西哥灣的颶風觀測數據、洛杉磯國際機場的航班離境資料)來蒐集資料。我們將這些資料輸入結構化的資料庫,經過整合、比對和分析,來挖掘過去發生過的事情。
資料庫可能會告訴零售業者,八月份幫寶適紙尿褲的業績成長百分之五十,建議大賣場那個月應該增加庫存。或者,航空公司可以透過資料庫知悉,當某段航程的票價調降二十美元,就會大幅侵蝕競爭對手的市場佔有率。人口普查是一個龐大的資料庫,它可以看出一國人口每隔十年的變化型態。
資料庫可以協助主管根據過去的結果,為未來的行動作出明智判斷,那是極具價值的。此外,資料庫也愈來愈具備即時處理能力。數十年前,管理階層必須對資料庫提出資料需求,然後等上一天或一個禮拜的時間來跑出結果。到了二○一一年,資料庫已經可以飛快地更新資料,並立刻根據排山倒海而來的資訊,列出過去發生過的事情,來回應管理者資料查詢的結果。
資料庫科技幾乎對世界各地、任何規模的所有企業的營運都非常重要。但是,如今資料庫正遭遇重大的困難。基本上,資料庫鎖定的都是過去的資料,它們分析已經發生的事情,而不是預測未來即將出現的事件。此外,隨著資訊來源的不斷膨脹,資料庫也快要被資訊的巨浪淹沒,資料庫的技術將會追趕不上資訊爆炸的速度。
二○一○年,全球數位資料的儲存量已經超過1,200個exabyte的規模(1個exabyte相當於一兆本書的內容)。每隔兩年,資料量就會成長四倍,其中百分之七十的資料是個人創造出來的,包括社群網路的個人資料、YouTube的影音視訊、Twitter的推文、潘朵拉線上音樂盒(Pandora)的自動音樂推薦系統服務、和Foursquare的定位登入資料;其他則來自五花八門的感測器,包括放置在浮標用來記錄海灣水域的晶片;行李箱上的無線射頻識別標籤(RFID tag),每次行李一送上行李艙或要從機艙門卸下時,就會向航班發出通知;以及全球幾十億支的手機─每隻手機隨時都在更新手機持有人的位置以及機主的移動方式。
同一時間,儲存技術的快速進展,將會使得蒐集和儲存所有大量湧入資料成為可能。儘管資料愈多,絕對有其彌足珍貴之處,但是資料量太龐大也會讓人吃不消。假如為了回應每次的查詢,就必須利用資料庫技術將所有資料過濾一遍,這樣將會造成資料庫的癱瘓,資料庫的回應速度一定會變得其慢無比。就像格雷茨基不可能在比賽中逐一搜尋所有的記憶一樣,企業也不可能每次要找答案時,就進行一次地毯式的資料蒐尋。
如果電腦的運算能力,能夠提升到追上資料膨脹的速度,那麼資料儲存量的快速飆升,或許就不是什麽大問題了,但這是不太可能的事。自一九七○年代以來,電腦運算速度一直按照摩爾定律所闡述的速率在進化:也就是說,’微處理器可容納的電晶體數目,約每隔十八個月便會增加一倍。一九八○年到二○○○年末這段期間,電腦系統的速度快了好幾百倍。但是,現在個別電晶體的尺寸實在很小─僅由不到十二個原子構成─已經沒有多少再壓縮的空間。目前應用在幾乎所有電腦的運算技術,最多也只能夠再快兩、三倍而已。
為了面對一觸即發的資訊大戰,科技人員正在尋求替代的運算方案。其中最具有潛力的一條路,就是開發更接近人類大腦的電腦─就像格雷茨基那樣,利用資料來建立模型的技術,用資料的學習,來取代依賴整個資料庫的學習。這項技術將能夠解讀即時事件,進而預測未來的發展。
這種技術發展的速度和靈活度,變得愈來愈重要。無論是企業界、政府單位和日常生活,能夠反應的時間愈來愈少。激烈的競爭,迫使這個世界以快捷無倫的速度運轉,沒有人能承擔根據過時資訊而導致反應太慢的代價。唯有,根據當下正在發生的資訊來預測未來事件的能力,將成為新的競爭優勢。
網路問世前,我們所處的時代稱為「企業1.0」(Enterprise 1.0)。以銀行為例,客戶每天都會絡繹不絕而來(當時並沒有提款機!),行員處理著堆積如山的文件,清點交易紀錄。待當日營業日結束時,分行經理會進行總結算,再把資料回報給總行,進行各分行資料的彙整與計算。取得銀行的交易紀錄及現況報告書,可能要花上幾天或是幾個禮拜的時間,在這個階段,任何單一事件的回應時間是用月曆來衡量。
到了「企業2.0」(Enterprise 2.0),電腦和網路開始引領風騷,每個交易都變成數位化的資料位元。隨著電腦和網路的日趨強大,計算和分析資料的速度也愈來愈快,快到銀行總裁可以盯著電腦螢幕,看著自己銀行的資金以近乎即時結算的速度流進流出。在這個階段,任何單一事件的回應時間是用碼表來衡量。
我們正要進入「企業3.0」(Enterprise 3.0)的時代,現在任何事件都可以變成數位資料位元。交易只是事件的一種,還有許多其他類型的事件。每次客戶登入銀行網站,即使交易沒有完成,也算一筆事件。手機的信號分析,可以告訴銀行每天有多少人經過一家分行─那又產生了更多的事件資訊。在星羅棋布的零售通路用簽帳卡付款也是事件。銀行應該要有能力辨識事件的模式,預測客戶接下來可能想要什麽,然後主動抓住那塊商機。在這個階段,任何單一事件的回應時間必須用時光機來衡量─因為洞燭機先的行動力是它背後的理念。
在「企業3.0」的時代,就算仰賴僅僅慢了數秒的資訊所做的決策,都可能演變成災難一場,可是要根據所有事件來進行決策又困難無比。這套新的系統,必須在正確的時機、正確的地點、獲得正確的資訊,這樣它們才能預測下一秒的動態。 .....................
不過,電腦科學家透過人類大腦的研究進行學習,並且借用人類的預測模型,建置了以全新模式運作的電腦系統。這些系統以自己的方式建立記憶組塊,並根據預測模型產生行為。感測器可以把資料饋送給電腦,同時進行模式的建立和預測模型的測試。
具有前瞻思考能力的企業,已經開始採用這些新的系統,捨棄官僚組織型態,以更接近人類才幹的模式來運作。這些企業可以運用科技察覺市場的風向變化、不斷調整策略、並搶先一步行動─這便是「兩秒優勢力」。
結果證明,只要在緊要關頭,比對手早一步掌握一小撮正確資訊,比起延遲十天半月,才取得全部資訊來的有價值多了。事件發生後,運用資料庫去分析龐大的資料,就像要韋恩‧格雷茨基去翻出他征戰過的所有參賽記憶,來分析為什麼上一場比賽沒有得分,然後為下一場比賽擬出作戰計劃。雖然這樣的模式或許有其價值,但是現在已經不夠看了。企業希望能像格雷茨基那樣先發制人,利用有效率的「心智模型」,在事件發生前贏得些微領先優勢,當機立斷地決定下一步要如何出招。公司行號將能夠預測客戶的需求,商店不會再出現商品庫存量太多或太少的問題,執法人員也能防患未然,遏止犯罪行為的發生。
好幾股趨勢的匯流,加速了兩秒優勢力科技的成形。
過去五十年來,我們一直生活在資料庫科技的世界。企業和政府機構透過與個人的互動(填寫個人資料表、預約記錄)、交易資料(提款機、網路、信用卡)和大事記(棒球記錄、墨西哥灣的颶風觀測數據、洛杉磯國際機場的航班離境資料)來蒐集資料。我們將這些資料輸入結構化的資料庫,經過整合、比對和分析,來挖掘過去發生過的事情。
資料庫可能會告訴零售業者,八月份幫寶適紙尿褲的業績成長百分之五十,建議大賣場那個月應該增加庫存。或者,航空公司可以透過資料庫知悉,當某段航程的票價調降二十美元,就會大幅侵蝕競爭對手的市場佔有率。人口普查是一個龐大的資料庫,它可以看出一國人口每隔十年的變化型態。
資料庫可以協助主管根據過去的結果,為未來的行動作出明智判斷,那是極具價值的。此外,資料庫也愈來愈具備即時處理能力。數十年前,管理階層必須對資料庫提出資料需求,然後等上一天或一個禮拜的時間來跑出結果。到了二○一一年,資料庫已經可以飛快地更新資料,並立刻根據排山倒海而來的資訊,列出過去發生過的事情,來回應管理者資料查詢的結果。
資料庫科技幾乎對世界各地、任何規模的所有企業的營運都非常重要。但是,如今資料庫正遭遇重大的困難。基本上,資料庫鎖定的都是過去的資料,它們分析已經發生的事情,而不是預測未來即將出現的事件。此外,隨著資訊來源的不斷膨脹,資料庫也快要被資訊的巨浪淹沒,資料庫的技術將會追趕不上資訊爆炸的速度。
二○一○年,全球數位資料的儲存量已經超過1,200個exabyte的規模(1個exabyte相當於一兆本書的內容)。每隔兩年,資料量就會成長四倍,其中百分之七十的資料是個人創造出來的,包括社群網路的個人資料、YouTube的影音視訊、Twitter的推文、潘朵拉線上音樂盒(Pandora)的自動音樂推薦系統服務、和Foursquare的定位登入資料;其他則來自五花八門的感測器,包括放置在浮標用來記錄海灣水域的晶片;行李箱上的無線射頻識別標籤(RFID tag),每次行李一送上行李艙或要從機艙門卸下時,就會向航班發出通知;以及全球幾十億支的手機─每隻手機隨時都在更新手機持有人的位置以及機主的移動方式。
同一時間,儲存技術的快速進展,將會使得蒐集和儲存所有大量湧入資料成為可能。儘管資料愈多,絕對有其彌足珍貴之處,但是資料量太龐大也會讓人吃不消。假如為了回應每次的查詢,就必須利用資料庫技術將所有資料過濾一遍,這樣將會造成資料庫的癱瘓,資料庫的回應速度一定會變得其慢無比。就像格雷茨基不可能在比賽中逐一搜尋所有的記憶一樣,企業也不可能每次要找答案時,就進行一次地毯式的資料蒐尋。
如果電腦的運算能力,能夠提升到追上資料膨脹的速度,那麼資料儲存量的快速飆升,或許就不是什麽大問題了,但這是不太可能的事。自一九七○年代以來,電腦運算速度一直按照摩爾定律所闡述的速率在進化:也就是說,’微處理器可容納的電晶體數目,約每隔十八個月便會增加一倍。一九八○年到二○○○年末這段期間,電腦系統的速度快了好幾百倍。但是,現在個別電晶體的尺寸實在很小─僅由不到十二個原子構成─已經沒有多少再壓縮的空間。目前應用在幾乎所有電腦的運算技術,最多也只能夠再快兩、三倍而已。
為了面對一觸即發的資訊大戰,科技人員正在尋求替代的運算方案。其中最具有潛力的一條路,就是開發更接近人類大腦的電腦─就像格雷茨基那樣,利用資料來建立模型的技術,用資料的學習,來取代依賴整個資料庫的學習。這項技術將能夠解讀即時事件,進而預測未來的發展。
這種技術發展的速度和靈活度,變得愈來愈重要。無論是企業界、政府單位和日常生活,能夠反應的時間愈來愈少。激烈的競爭,迫使這個世界以快捷無倫的速度運轉,沒有人能承擔根據過時資訊而導致反應太慢的代價。唯有,根據當下正在發生的資訊來預測未來事件的能力,將成為新的競爭優勢。
網路問世前,我們所處的時代稱為「企業1.0」(Enterprise 1.0)。以銀行為例,客戶每天都會絡繹不絕而來(當時並沒有提款機!),行員處理著堆積如山的文件,清點交易紀錄。待當日營業日結束時,分行經理會進行總結算,再把資料回報給總行,進行各分行資料的彙整與計算。取得銀行的交易紀錄及現況報告書,可能要花上幾天或是幾個禮拜的時間,在這個階段,任何單一事件的回應時間是用月曆來衡量。
到了「企業2.0」(Enterprise 2.0),電腦和網路開始引領風騷,每個交易都變成數位化的資料位元。隨著電腦和網路的日趨強大,計算和分析資料的速度也愈來愈快,快到銀行總裁可以盯著電腦螢幕,看著自己銀行的資金以近乎即時結算的速度流進流出。在這個階段,任何單一事件的回應時間是用碼表來衡量。
我們正要進入「企業3.0」(Enterprise 3.0)的時代,現在任何事件都可以變成數位資料位元。交易只是事件的一種,還有許多其他類型的事件。每次客戶登入銀行網站,即使交易沒有完成,也算一筆事件。手機的信號分析,可以告訴銀行每天有多少人經過一家分行─那又產生了更多的事件資訊。在星羅棋布的零售通路用簽帳卡付款也是事件。銀行應該要有能力辨識事件的模式,預測客戶接下來可能想要什麽,然後主動抓住那塊商機。在這個階段,任何單一事件的回應時間必須用時光機來衡量─因為洞燭機先的行動力是它背後的理念。
在「企業3.0」的時代,就算仰賴僅僅慢了數秒的資訊所做的決策,都可能演變成災難一場,可是要根據所有事件來進行決策又困難無比。這套新的系統,必須在正確的時機、正確的地點、獲得正確的資訊,這樣它們才能預測下一秒的動態。 .....................
佳誼附註:
佳誼在去年2012年3月10日接觸NLP(神經語言學)以來,佳誼把NLP應用在,我在幫客戶選擇適合的理財商品上,就是利用我在過去十年學習總體經濟架構,配合國際金融未來的走勢,讓自己對該理財商品做足功課,考慮在投資的過程當中,可能會遇到什麼樣的風險?當風險發生時,它是不是會損及客戶的本金?能否在風險發生時,為客戶拿回全額的本金?當一切考慮的風險都能一一獲得解決時,最後,再問我的潛意識做確定!這様,佳誼才會將理財商品推薦給客戶,這是運用過去學習總體經濟所累積的資料庫,可以協助我根據過去的學習經驗和結果,在幫客戶選擇理財商品的行動上作出明智判斷,這是我在學習NLP部分極具價值的部分。
而當我們能夠提昇自己的腦力,並且,懂得使用自己的大腦時,在根據當下正在發生的資訊來預測未來事件發生的能力,這就不成問題了!因為,只有,懂得使用自己的大腦,也才能提昇自己在這個社會上的競爭優勢。而透過學習NLP的技巧,是我們要提昇自己競爭力最快的速度!這是,佳誼將近接觸NLP(神經語言學)11個月以來的親身體驗分享給大家囉~
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