國立暨南國際大學課程資訊網 NCNU Moodle 2.3

一、課程目標Course objectives:
結合理論與實務之運用，讓學習者對旅行業之經營管理、行程設計、行銷等業務，能深入認識與了解，並作為生活、就業或再升學的基礎。主要在觀念之養成與啟發，同時也注重實際業務作業之操作。
二、師生晤談時間及地點Instructor office hours:
星期三、星期四 18:00 -2100 或另行預約 管理學院 307
三、授課方式Teaching approach:
講課、影片放映、分組討論、及實務操作
四、評量方式Grading criteria:
(一)平時：30% (二)期中：30% (三)期末：40%
五、參考書目Textbook & references:(建議自行取得)
謝永茂、楊明青、何旻娟、楊鵬振、劉仁民 旅行業經營管理，華格納出版社 容繼業 旅行業理論與實務，揚智出版社。
六、教學進度（週次、授課主題、教學活動、評量方式/作業、章節）
Course schedule (week, topic, activities, evaluation/assignment, text, etc.):

第1週:第01週：旅行業之定義與本質

第02週：旅行業之基本知識

第03週：台灣旅遊業之過去、現況、可能之未來趨勢

第04週：觀光旅遊國內相關法規之探討

第05週：作業流程

第06週：航空票務基本常識

第07週：旅遊行程規劃

第08週：旅遊行程成本估算與訂價

第09週：期中考

第10週：領隊與導遊業務

第11週：國民旅遊概況

第12週：來華觀光旅客接待作業

第13週：旅遊電子商務之探討

第14週：遊輪業務之認識

第15週：觀光旅遊市場與行銷

第16週：人事財務管理

第17週：旅遊風險之控管

第18週：期末考


七、TA協助事項Teaching Assistant tasks:

八、備註Remarks:產業倫理與現況確認非常重要