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職場撰寫郵件的十一條軍規　　文/唐筠　　1、郵件要同時發給幾個人，收件人、抄送和密送怎么選擇？需要對方回信的，就選收件人；只需讓對方獲知，無需回信的，就選抄送人；不想讓其他人知道的收信人，就選密送。密送還可以讓群發郵件看起來好像單獨發送的，例如同時給幾位面試者發通知，就可以用密送。　　2、空白標題是最失禮的行為；把所有想說的話都寫在標題里，郵件正文一片空白同樣失禮。　　3、信件正文稱呼不可少，最簡單的一個“Hi”或者“你好”，有時比客套的問候更有效。　　4、如果一封郵件中提到某些文件，即便你確認對方一定有，最好也在附件中發一份。收件人直接下載附件一定比在電腦中尋找一份文件更快也更方便。　　5、如果你要給對方發一份word文檔，最好在郵件正文中用純文本拷貝一下文檔里的內容。這樣如果對方是用手機查收郵件，就不再需要下載文檔再看了。　　6、想跟領導們展示自己精心排版制作的PDF或PPT，最好把每個頁面單獨存成圖片格式。　　7、不論是什么格式的附件，一定要有一個簡短且明確的描述，考慮到手機閱讀的情況，文件名不能過長。如果你在信件正文中列出不同的附件摘要，那就更加分了。　　8、跨國公司的統一郵件簽名格式里，大多數都包含郵件地址，因為你的信可能被轉發或回復給其他人，這時候收件人就只能通過簽名檔找到你的聯系方式了。　　9、最好用“我們”來代替“你”，比方說“我們要按照合同辦”比“你要按照合同辦”看起來更舒服。　　10、把所有發過的郵件保留在發件箱里絕對是一個好習慣。當客戶或者有意刁難你的同事故意說沒有收到你的郵件時，至少你可以打開發件箱，作為“證據”。　　11、不在半夜給客戶打電話是最基本的禮貌，但半夜給客戶發郵件卻會讓他們為你的勤奮感動。出差途中，在火車站等嘈雜的地方不方便給老板打電話匯報情況？用手機發一封郵件吧，別忘了提一句，“我在火車站，周圍比較亂，只能用手機發郵件”，老板最喜歡這樣的員工。 職場沒有童話 職場需要不斷清零 寫給初混職場的你分頁：123

你要為自己的任性買單　　文/老丑　　這兩天，因我的一篇《人總有認慫的時候》，大伙兒發生了一些爭論。　　人到底該不該認慫？　　支持者是多數，覺得社會上妥協無處不在；歲月更迭，每個人當初銳利的棱角，早已被磨得平滑光潤。　　但也有些人會說，這種認慫的態度不對，畢竟年紀輕輕，為什么要對別人低三下四；活得像是下水道里的老鼠一樣，見貓躲，見人逃，永遠都藏在潮濕的角落里，活著還有什么勁兒。　　是啊，敢說就說，敢為即為，這樣的人生態度多么銷魂。　　愿意上班就上班，不愿意上班，寫一封任性的辭職信就滾蛋，多酸爽。　　我也曾有過大膽任性的時候。　　你要為自己的任性買單　　第一份工作，主要負責集團的新媒體運營，考核微博的粉絲量和轉發數。　　我是最早玩微博的一批，對微博運營自然是信心滿滿。但當時除了掃地大媽，我算是公司里最底層的員工了吧，所以中途的一些事情，卻不得不令人低頭。　　比如今天這個老總打電話過來，讓我在微博上發一條廣告；明天那個分公司經理在群里找我，想要一個推廣位。　　可發硬廣掉粉的道理，誰都清楚，這樣一來集團的微博毀了，我的KPI拼死也完不成。　　于是不假思索，我直接越級找我們總監談話，直截了當跟她說：如果想做好微博，就必須給我自主運營的權限，不管層級怎樣，這個地方我做主。是的，我并沒有考慮層級關系，也懶得討好逢迎，只想單純地把事情做好。　　總監仿佛被我的氣勢洶洶嚇住了，想了半分鐘才緩過神問我，假設給我特權，能做到什么樣。　　我信誓旦旦，保證一定比原來定的標高。　　高多少，他問。　　一倍，我賭氣回應。　　話音剛落，總監就爽快拍了下桌子，事后又鄭重地發郵件，抄送給各區域、各領導，聲明我在微博管理上的自主權。　　郵件一出，壓力瞬間撲面而來，仿佛整個集團的領導都在盯著微博看，有時微博上的某些錯別字，也會被人揪出來放在群里公示，拐著彎向我諷刺。　　那段日子，我像是埋在土里的種子一樣，被無數人踩在腳下。　　那段日子，促我生長的不是溫暖的太陽，而是冰冷的目光。　　幸好，一個季度下來，保證的績效雖然沒有完成，卻比原有的績效高出不少，總算是對上有了交待，于己也有了證明。　　然而即便這樣，今后的日子也并沒有多好過。　　成見在，怨恨在，我必須不斷地用能力去抵擋非議，去爭取更多工作上的自由。　　當時年紀小，只顧把手里的事情做好，但當你發現，周圍的人或阿諛奉迎、或委曲求全的時候，你這種驕傲的姿態，在他們眼中如同毒刺一般，人人都想拔除。　　是啊，你想任性地去做事，不受人指使，不被人管制，就必須要有任性的資本，否則就得付出任性的代價。　　沒背景沒后台，我也沒有混到相應的層級，所以想要自由做事，自然就得亮出自己的本事，承受更多的孤獨和忍耐。　　當然人們崇尚英雄，更愿意聽到有關英雄的傳說，講述他們不妥協的故事。　　但其一，許多英雄形象都是被塑造出來的；其二，這種英雄情結，大多數人僅僅停留在精神層面。　　就好像許多人都希望團隊里有一個起義者，不低頭不認慫的榜樣，每當有事情的時候，他都可以出面代表民意，為民伸冤，奮起反抗。　　可不妥協的是英雄，最先倒下的也是英雄。　　一旦英雄倒下，眾人皆走，無人問津。　　老實講，我現在的做事風格，早已不是當年英雄的模樣——尖銳、鋒利、盲目逞強。　　即便該有的原則仍和初入職場的時候差不多，但經歷這些年的歷練，我開始能夠理解那些圓滑，也逐漸體會了“力不從心”這四個字的無奈；我也知道，有時我有能力為我的不妥協撐腰，但有時候，也不能。　　印象最深的一件事，是前一家公司兩大領導鬧紛爭的時候，眾員工各自選擇靠山，站隊表態。　　有幾人很抵觸這件事，不想妥協，于是拎包走人。　　當時我問大柱，你想走么？　　大柱使勁兒搖了搖頭，沖著我一頓吐槽：臥槽，你學他們干嘛，人家走的都是提前把工作找好了，你不投簡歷不面試，跟他們學干嘛？　　所以要不要認慫這件事，單從言論的層面而言，每個人都可以盡情發表看法，這不重要。　　重要的是，現實中的你是否有資本有能力，去為你的不妥協善后；即使放手一搏，你也是否準備好為自己的蠻橫付出代價。　　“你要學著為自己的行為買單。”這是當年給我特權的老總監，在我離職的時候送給我的話。　　“現在的人壞著呢，那些看似囂張的人，經歷的妥協比誰都多。”這句話，也是她跟我講的。 要戰勝自己，沒有人愿為懦弱買單 不要讓迷茫為你無法重來的青春買單 處世三大難題：借錢、買單、隨份子分頁：123

三毛：我先走了　　那天我剛進教室才坐下，月鳳沖進來，用英文喊了一句：“我爸爸——”眼睛嘩的一紅，用手蒙住了臉。月鳳平日在人前不哭的。　　我推開椅子朝她走去。　　“你爸怎么了？”我問。　　“中風。”　　“那快回去呀——還等什么？”　　月鳳在美國跟著公公婆婆，自己母親已經過世，爸爸在台北。　　說時艾琳進門了，一聽見這消息，也是同樣反應。一時里，教室突然失去了那份歡悅的氣息，好似就要離別了一般。　　那一天，我特別想念自己的父母，想著想著，在深夜里打電話給月鳳，講好一同去訂飛機票，一同走了。畢竟，我還有人子的責任。　　就決定走了，不等學期結束。　　“什么哦——你——”阿雅拉朝我叫起來。　　“我不能等了。”我說。　　“你爸也沒中風，你走什么？”同學說。　　我的去意來得突然，自己先就呆呆的，呆呆的。　　快樂的日子總是短促的，躲在心里的枷鎖不可能永遠不去面對處理。我計劃提早離開美國，回台灣去一個月，然后再飛赴西班牙轉飛加納利群島——去賣那幢空著的房子了。這是一九八六年五月中旬。　　學校其實并不小，只是在我們周遭的那幾十個人變成很不安——月鳳要暫時走了，帶走了他們的朋友Echo阿雅拉和瑞恰原先早已是好朋友，連帶她們由以色列派來美國波音飛機公司的丈夫，都常跟我相聚的。　　這匆匆忙忙的走，先是難過了那二十多個連帶認識的猶太朋友。他們趕著做了好多菜，在阿雅拉的家里開了一場惜別會。　　我好似在參加自己的葬禮一般，每一個朋友，在告別時都給了我小紀念品和緊緊的擁抱，還有那一張張千叮萬嚀的地址和電話。　　細川慎慎重重的約了月鳳和我，迎到她家中去吃一頓中規中矩的日本菜。我極愛她。　　霽聽到我要走，問：“那你秋天再來不來？那時候，我可到華盛頓州立大學去了。”　　我肯定以后為了父母的緣故，將會長住台灣。再要走，也不過短期而已。我苦笑著替我的“弟”整整衣領，說：“三姐不來了。”　　一個二十歲的中國女孩在走廊上碰到我，我笑向嬌小的她張開手臂，她奔上來，我抱住她的書和人。她說：“可是真的，你要離開我們了？”說著她嗚嗚假哭，我也嗚的哭一聲陪伴她，接著兩人哈哈笑。　　奧娃也不知聽誰說的我要走了。請了冷凍工廠的假，帶著那千辛萬苦從南斯拉夫來的媽媽，回到學校來跟我道別。　　在班上，除了她自己，我是唯一去過奧娃國家的人。兩人因此一向很親。　　巴西的古托用葡萄牙文喚我——姐，一再的說明以后去巴西怎么找他，在班上，我是那個去過亞馬遜大河的人。在巴西情結里，我們當然又特別些。　　杰克中文名字叫什么我至今不曉得，卻無妨我們的同胞愛。他說：“下回你來西雅圖，我去機場接。”我笑說：“你孤單單給乖乖留著，艾琳是不會欺負你的。別班可說不定。”　　伊朗那大哭大笑的女同學留下一串復雜的地址，說：“我可能把孩子放到加州，自己去土耳其會晤一次丈夫。也可能就跟先生園伊朗。你可得找我，天涯海角用這五個地址連絡。”　　一群日本女同學加上艾琳，鬼鬼崇崇的，不知在商量什么。　　我忙著打點雜物，東西原先不多，怎么才五個多月，竟然如此牽牽絆絆。一發心，大半都給放下了，不必帶回台灣——尤其是衣服。　　決定要走之后，月鳳比較鎮定了，她去忙她的瑣事。畢竟月鳳去了，台北還有人情禮物不得不周到。她買了好多東西。　　就算這樣吧，我們兩人的課還是不愿停。　　艾琳一再的問：“上飛機前一天的課你們來不來？”我和月鳳都答：“來。”　　“一定來？”同學們問。　　“一定來，而且交作業。”我說。　　艾琳問我，要不要她寫一張證明，說我的確上過她的班級而且認真、用功等等好話。　　我非常感謝她的熱忱，可是覺得那實在沒有必要——“我，一生最大的事業，不過是放心而已。”我不再需要任何他人的證明了。　　在離開美國四天以前，我在學校老師中間放出了消息——加納利群島海邊花園大屋一幢，連家具出售，半賣半送。七月中旬買賣雙方在那遙遠的地方會面交屋。　　幾個老師動了心，一再追問我：“怎么可能？海景、城市夜景、花園、玻璃花房、菜園，再加樓上樓下和大車庫，才那么點錢。”　　我說：“是可能。當一個人決心要向那兒告別時，什么價都可能。”　　為著賣一幢千萬里之外的房子，我在美國的最后幾天鬧翻了學校十分之一的老師們。　　最后，每一個人都放棄了，理由：“我們要那么遠的房子做什么？”　　我知道賣不成的，可是卻因此給了好幾個美國家庭一場好夢。　　要去學校上那對我來說是“最后的一課”的那天，我在桌子上查好生字、做完全本英文文法——包括還沒有教的、整理清所有的上課筆記，再去買了慣例三塊美金的糖果，這才早早開車去了學校。　　咖啡館里圍坐了一桌親愛的同胞手足加同學。我們都是中國人，相見有期。沒有人特別難過。　　霽是唯一大陸來的，他凝神坐著，到了認識我快半年的那一天，還說：“不可思議。不可思議。”　　我知當年他在大陸念醫學院時，曾是我的讀者。而今成了我的“弟”呀，還沒弄明白這人生開了什么玩笑。坐了一會兒，一個中國同學踢了我一腳，悄悄說：“你就過去一下，人家在那邊等你好久了。”　　我抬眼看去，那個紙人老師一個人坐在方桌前，面前攤著一堆紙，在閱讀。　　我靜悄悄的走向他，拉開椅子坐了下來。　　“明天走，是嗎？”他笑著。　　“明天中午。”我說。　　“保持連絡。”他說。　　“好。”我說。　　我們靜坐了五分鐘，我站了起來，說：“那么我們說再見了。”　　他推開椅子也站了起來，把我拉近，在我的額頭上輕輕一吻。我走了。　　霽的接待家庭里的主婦，也是學校的職員唐娜，又跟我換了一個角落，在同樣的學校咖啡館里話別。我們很少見面，可是看見霽那么健康快樂的生活在美國，就知道唐娜這一家給了他多少溫暖。　　“謝謝你善待他。”我說。　　“也謝謝你善待他。”唐娜說。　　我們擁抱一下，微笑著分開。我大步上樓，走進那真正屬于我的教室。這一回，心跳加速。　　這一回，不再是我到得最早，全班的同學早都到了。我一進門，彼此尖叫。　　那個上課寫字的大桌子居然鋪上了台布。在那優雅的桌巾上，滿滿的菜啊——走遍世界吃不到——各國各族的名菜，在這兒為月鳳和我擺設筵席。　　“哦——”我嘆了口大氣：“騙子——你們這群騙子，難怪追問我們來不來、來不來。”我驚喜的喊了起來。　　“來——大家開始吃——世界大同，不許評分。”　　我們吃吃喝喝、談談笑笑、鬧鬧打打的。沒有一句離別的話。至于月鳳，是要回來的。　　杰克的蛋糕上寫著月鳳和我的名字。太愛我們了，沒烤對，蛋糕中間塌下去一塊。大家笑他技術遠不夠，可是一塊一塊都給吞下去了，好快。　　最后的一課是我給上的，在寫字板上留下了台灣以及加納利群島的連絡地址。這一回，寫下了全名，包括丈夫的姓。同學們才知我原來是葛羅太太，在法律上。　　寫著同樣顏色的黃粉筆，追想到第一次進入教室的那一天，我也做著同樣的事情。　　時光無情，來去匆匆——不可以傷感呀，天下哪有不散的筵席，即使千里搭長棚。　　下課鐘響起了，大家開始收拾桌子，一片忙亂。阿雅拉沒有幫忙，坐著發楞。　　“好了，再見。”我喊了一聲就想逃。　　艾琳叫著：“不——等等。”　　“你還要干什么？”我抖著嘴唇問她。　　艾琳拉起了身邊兩位同學的手，兩位同學拉住了我和月鳳的手，我們拉住了其他同學的手。我們全班十幾個人緊緊的拉成一個圓圈圈。　　我在發抖，而天氣并不冷。　　艾琳對我說：“月鳳是可以再相見的，你——這一去不返。說幾句話告別羅——”　　那時阿雅拉的眼淚瀑布似的在面頰上奔流。我好似又看見她和我坐在她家的草坪上，用小剪刀在剪草坪。我又聽見她在說：“我生一個孩子給你，你抱去養，我給你我和以撒的孩子。”為了她那一句話，我要終生終世的愛她。　　我再看了一眼這群親愛的同學和老師，我努力控制自己的聲音，我的心狂跳起來，喉嚨被什么東西卡住了，我開始慢慢的一句一句說——看我們大家的手，拉住了全世界不同民族的信心，愛心，以及和平相處的希望。　　在這一個班級里，我們彼此相親、相愛。這，證明了，雖然我們的生長背景全然不同，可是卻都具備了高尚的人格和情操，也因此，使我們得到了相對的收獲和回報。　　艾琳，是一位教育家，她對我們的尊重和愛，使得我們改變了對美國的印象。我深深的感謝她。　　我們雖然正在離別——中國人，叫做“分手”，可是內心盡可能不要過份悲傷。　　讓我們把這份歡樂的時光，化為永遠的力量，在我們遭遇到傷痛時，拿出來鼓勵自己——人生，還是公平的。　　如果我們記住這手拉手、肩靠肩的日子，那么世界大同的理想不會再是一個白日夢。注意，我們都是實踐者，我們要繼續做下去，為了愛、為了人、為了世界的和平。最后，我要感謝我們的小學校Bellevue Community College。沒有它，沒有我們的好時光。　　再見了，親愛的同窗，(www.lz13.cn)不要哭啊——阿雅拉。好——現在，讓我們再來歡呼一次——春來了、花開了、人又相逢、學校再度開放——萬歲——　　飛機在一個艷陽天里升空，我聽見有聲音在問我：“你會再來嗎？”　　我聽見自己在回答：“這已是永恒，再來不來，重要嗎？” 三毛作品_三毛散文集 三毛：赴歐旅途見聞錄 三毛：我的寫作生活分頁：123

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