ℹ️ 合规控制台核心公告（Notice Banner）：
认证的硬性作用： 仅完成密码注册的账户是无法开展法币出入金交易的，且日常的划转和提币额度会受到严格限制。通过本页面的实名核验即可极速放开基础额度。

• 执行路径：登录您的欧易账户，点击首页右上角或左上角的“个人头像”进入【个人中心】。
• 动作引导：在菜单中点击【身份认证】（或 KYC 认证），系统会自动检测您当前的账号状态并展示您当前可申请的认证级别。点击“立即认证”。

• 执行路径：根据屏幕指引，将您的身份证或护照平放在桌面上。
• 动作引导：拿起手机，将证件对准屏幕上的绿色取景框。系统会自动进行对焦并抓拍证件的正面与反面。
• 技术规范：切勿让手指或钱包等杂物遮挡证件上的任何文字，同时确保四角完整展现在取景框内。

• 执行路径：证件上传成功后，系统会自动切换至前置摄像头。
• 动作引导：将您的脸部放入屏幕中央的圆形或椭圆形面部提示框内，保持双眼注视屏幕。根据网页发出的即时语音或文字提示，配合完成眨眼、张嘴或轻轻转头等活体特征扫描。通过后，系统会提示“已提交，审核中”。

• 问：为什么系统反复提示“证件模糊”或“证件不完整”而被驳回？
  • 答：这通常是因为开启了手机闪光灯导致证件表面产生了大面积反光白点，遮挡了核心字符，或者由于手抖导致成像失焦。自助修复技巧：请关闭手机相机的闪光灯，移步到自然光线充足的房间，将证件放在深色背景（如黑底鼠标垫、深色桌面）上重新拍摄，系统即可顺利识别。
• 问：活体面部识别阶段总是报错、提示“非本人操作”怎么解决？
  • 答：系统后台的自动审核机制会将前置摄像头抓拍到的动态人脸与您刚刚上传的身份证照片进行底层骨骼特征比对。自助修复技巧：请确保识别时身边没有其他人入镜，摘除所有面部遮挡物，并确保光线从正面打过来。如果面部下方有浓重阴影（如顶灯直射），极易导致比对失败。

1. 隐私安全保护：欧易平台对用户提交的身份材料采用行业高标准的数据加密流转机制，仅用于合规合法的身份核验，任何第三方乃至平台普通内部员工均无权查看您的证件明文隐私。
2. 官方不私下索要证件：欧易的官方客服或社群管理人员，在任何服务场景中绝对不会通过微信、Telegram、私信等渠道向您索要您的身份证照片或护照截图。凡是私下跟你要证件材料的，百分之百是冒牌诈骗。