「台灣對CEO存在誤解,多把CEO翻譯為『執行長』,台積電則翻成『總裁』,因為提出策略與執行同樣重要。」台積電創辦人張忠謀20日出席三三會演講,分享企業經營的「創新、戰略與執行及CEO的責任」,他也分享台積電如何鼓勵創新說,「任何階層的員工都能提出想法,即便所屬主管認為風險太高而駁回,都能『不斷上訴』到董事長,讓創新想法不會中途夭折。」
張忠謀在演講中分享Innovation(創新)、strategies(戰略)與Execution(執行)及何謂CEO。談到創新,張忠謀認為東方對創新的重視遠遠不及西方,「西方科學觀念如牛頓發現萬有引力、瓦特發明蒸汽機等,大家都知道發明人的名字,但是東方發明火藥、印刷,卻沒有人知道真工程塑膠正的發明者是誰。」
「創新的英文名詞是『innovation』,動詞為『innovate』,字典裡的意思包括to make changes(做出改變),以及to do things in a different way(用新方法做事)。」張忠謀說,創新與「idea(想法)」的意義不同,創新多出了「做、執行」層面,若只停留在idea(想法)的階段,那就沒有價值了。
如何在公司內部鼓勵創新、避免虧錢的創新?張忠謀分享台積電的做法,「公司內部有許多階層,但無論哪個階層,只要有人能提出想法想要實踐,就算所屬階層的主管認為風險太高而駁回,職員都能『不斷上訴』,甚至最高可到董事長階層,讓創新的想法不會中途夭折。」
CNC可以稱為電腦數值控制(Computer Numerical Control)是一種工具機,廣泛應用在許多工業,可以有系統邏輯的處理編碼去製成,可以減少許多人力,讓機械來進行運算控制,套入不同的編碼是當中較為困難的部分,在CNC塑膠加工中,可以常見這樣的機械車床存在,可以提升製作效率跟降低成本,在傳產其他製程中也到處都可見。在製作塑料的過程中,我們需要將原塑料供給後塑形壓縮冷卻,最後會來到裁切這份工作,裁切時如果沒有使用自動化機械會耗費極大的人力,其中不同訂單的切除也都不同,設定參數就不同,這也讓CNC塑料加工的技術層面極端很大,真正會技術的佔少數,其他許多參數都是之前留下來,操作人員只需要將參數輸入,剩下就是將材料放入的動作而已,這樣的工作內容,雖然凸顯CNC塑膠加工的操作簡易性,但也表示塑膠加工的設備上還有值得提升的地方。
談到strategies(戰略)與Execution(執行),張忠謀表示,西方一直把商業當戰場,必須有競爭才能打仗,例如企業以塑膠加工獲利、增加市場佔有率為目標,戰略就是勝過競爭者達成目標的手段。張忠謀以台積電為例,若只做半導體業,競爭者太多,因此決定做「專業晶圓代工」,因當時產業剛起步、市場小,幾乎沒有競爭者,後來積極投入市場開發,成功創造市場。
張忠謀最後分享「CEO的定位與責任」,「台灣對CEO有許多誤解,一般都會把CEO翻譯為執行長,可能是因為老闆不希望底下的人什麼都管,」但CEO的責任並不只有執行,提出策略與執行同樣重要。張忠謀說,在台積電,CEO就是「總裁」,地位非常高,不儘管執行,也要思考策略。
有現場來賓提問,能否把「創新、策略和執行」法則套用在治國上?張忠謀回答,國家比企業複雜,若要運用也只能部分運用,他提到2年前政府提出「創新、就業、分配」的經濟口號,當時他向行政院長林全提建言,認為經濟口號不能沒有「成長」,此外,創新和分配也互有矛盾,因為創新者的收入一定比非創新者還多,至於就業部分,只要經濟有成長就能帶動,分配則是另一個問題。
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