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醫療旅遊與陸客來台Long Stay
2008/06/12 18:27
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參考資料:聯合新聞網「兩岸直航新商機」系列報導

報導指出,國內私人醫療院所有意追趕包機直航與陸客來台的消費熱潮,就此而言,其實經建會綜合計劃處發行的《台灣經濟論衡》,裡頭早有討論這回醫界意圖從事的產業活動,如:醫療旅遊、觀光醫療、醫療觀光…等等,由於筆者不具醫療管理的背景,因此無法觸及細節問題。

然而,從記者的描述看來,其實這回醫界意圖從事的醫療與觀光整合,按照國際顧客來台的目的,好像「醫療旅遊」的用詞,會比「觀光醫療」精準一些,從本文所述之期刊的相關文章可知,「醫療旅遊」與「觀光醫療」在概念上有些差異,詳情就不在本文多說了。 

不過,令筆者有些納悶的是,這回對陸客來台醫療商機的因應,竟然都沒有看到政府單位在這裡頭有扮演什麼角色,事實上,最初在行政院規劃推動以20072009年為期程的「醫療服務國際化旗艦計畫」之時,新聞局、經建會、經濟部、外交部、衛生署、移民署、僑委會、金管會、陸委會與交通部觀光局,是有跨部會合作之打算的。

相反,這回卻是財團法人性質的外貿協會,與民間醫療院所掌握這股陸客商機的態度最是積極,該協會好像還籌組一個「2008年台灣醫療服務業赴中國訪問團」,前往中國大陸沿海的幾個大都市,進行醫療科技、健檢服務和醫療設備的展示與行銷,儘管當中的高雄榮民總醫院院長鄭國琪,曾表示醫療產業的國際化不能依賴政府,但筆者還是建議前段所述之部會,將計畫持續下去。

除此之外,其實醫療服務與觀光旅遊間的異業整合,還需依照顧客的需求目的以及現有資源,區分成以下兩種:(1)醫療為主,休閒為輔:內外科手術、健康檢查、特殊治療等服務的提供;(2)休閒為主,醫療為輔:溫泉SPA、香草治療、中醫養生保健、整形美容等服務的提供。以台灣地區來講,前者適合西部,後者適合東部。

至於這回醫療商機的因應,由新聞報導的鋪陳可知,應該是「醫療為主,休閒為輔」,醫療資源甚於觀光資源的西部模式,與Long Stay注重休閒資源甚於醫療資源的東部模式略為不同,此外,後者尚且強調生活機能的結合,所規劃的配套措施更加多元,裡頭還有包括在地居民與外來顧客的相處互動。

至此,有人主張包機直航之後,陸客來台潮流之商機的因應,應該規劃陸客來台長住,也就是Long Stay的可行性,筆者認為要先處理以下幾個問題:陸客有無將生活泉源置於母國,前往海外居住半至數月的習性?陸客對台灣的印象如何?台灣的氣候、交通、簽證、金融、飲食、治安、居住環境能否符合陸客的要求?台灣居民對陸客的態度是否友善,或有無仇恨陸客的情緒?其中,筆者認為最後一個問題是最傷腦筋的,因為,現在的在野黨仍持續煽動對陸客的仇恨。

準此,台灣能否規劃推動,以陸客為目標對象的Long Stay活動行程,筆者是持保留態度的,雖然,Long Stay可以涵蓋這回包機直航的陸客商機當中,農業、觀光旅遊、醫療服務、餐飲、居住等服務行業的行動,但它就是多了外地人與在地人的相處考量,以及「完全無法解決」的媒體宣傳問題,因為,台灣媒體對Long Stay的誤解和濫用,真的很嚴重。

因此,這回的陸客商機,Long Stay規劃推動的可行性有待商榷,不過筆者倒是建議,除了西部地區「醫療為主,休閒為輔」的異業整合活動行程需安排,可以的話,最好也同時規劃,宜蘭、花東地區「休閒為主,醫療為輔」的套裝或深度行程,剩下的部份,便是醫療管理、行銷策略的細節問題了。


Long Stay原先的意涵與馬英九或其他政治人物下鄉深耕的意義大不相同,還請參考台灣長宿休閒發展協會(Taiwan Long Stay Development Association)的相關介紹與訊息,以釐清這個重要概念。

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迴響(1) :
1樓. 魔師帆正東
2008/06/13 08:41
食古不化 的深綠支持者

版主提到:

『現在的在野黨仍持續煽動對陸客的仇恨。』

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嗯 ~ 確實如此

如果 陸客 真的來台長住的話  ..

在野黨立委 恐怕會到 陸客下榻的地點 作秀

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我認為 醫療旅遊 的可行性比較高。


要相信老母娘是唯一正法

對啊,風險性滿高的!

天蠍浪子2008/06/13 10:19回覆
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